Esta es mi primera pregunta en este espacio y espero que me puedan ayudar, compre un nuevo equipo que venía con Windows 8 Single Language, y lo pude actualizar por medio de la Tienda de Windows al Windows 8.1 Single Language, el día de ayer estuve navegando
explorando el sistema operativo y vi que había una opción que decía: Agregar características de nueva versión de Windows, le di clic para ver que era y me pedía una clave de producto de Windows, antes de adquirir este equipo yo había comprado el Windows 8
Pro así que tenia una clave de producto, inserte dicha clave de producto y cuando le di siguiente me salio un mensaje que decía que había un error inesperado, al final pase por desapercibido ese error, el problema vino cuando hoy al reiniciar mi PC me salio
la leyenda de actualización del sistema, cuando por fin inicio el sistema vi que en la parte inferior derecha de mi escritorio decia Windows 8.1 Pro, Build 9600 y la activación de mi SIstema Operativo se invalido, cuando entre a ver que sucedía en configuración
del PC, me decía:
Esta clave de producto ya se esta usando en otro equipo, prueba con otra clave
Intente comunicarme por teléfono al soporte técnico de Microsoft, pero el número (01 800 527 2000) no me enlazaba , en los detalles del error decía lo siguiente:
¿A alguien le ha sucedido lo mismo o sabe a que se debe este problema? tengo el recibo que comprueba la compra del Windows 8 Pro.
