Código de error 0x80244007

¡Ta saludo con una gran bienvenida, Ana! :)

Gracias por escribirnos.

Esta incidencia se presenta por varias razones las cuales van desde corrupción de archivos de servicios de la tienda Windows, hasta incidencias presentadas en el acceso a internet.

Vamos a realizar los siguientes métodos de ayuda para resolver esta incidencia:

Método 1: Borrar caché tienda y verificación.

Presiona las teclas Windows + R, Allí escribe wsreset.exe y presione la tecla Enter.

Método 2: Desactivar la conexión proxy si lo estás utilizando.

Siga los pasos para desactivar proxy:

1. Prensa  de Windows clave + R , para abrir Ejecutar ventana. 
2. Escriba  inetcpl.cpl  en el cuadro de búsqueda y haga clic en  OK.  Se abre la ventana Opciones de Internet.
3. Haga clic en la  ficha Conexiones y, a continuación, haga clic  en Configuración LAN
4. Desactive el  servidor proxy.
5. Haga clic en  Aplicar  y  Aceptar  para guardar los cambios

Método 3: Por favor visualiza las sugerencias proporcionadas en el siguiente artículo.

Por qué no puedo encontrar o instalar una aplicación desde la tienda de Windows?

Espero que esta información sea útil. Por favor dime el resultado de este soporte.

¡Te deseo un excelente día!

¡Bienvenida, Miriam! :)

No te preocupes, te ayudaré a resolverlo. Crea un nuevo perfil de usuario y comprueba que desde esa nueva sesión se realicen las descargas de la tienda de Windows.

Tras comprobar el buen funcionamiento, debes migrar toda tu información a la nueva cuenta de usuario de Windows 10. Conoce cómo migrar la información aquí: Windows 10: Migrar información de un usuario a otro.

Tras recuperar toda tu información y migrarla al nuevo usuario, podrás eliminar el antiguo perfil.

Espero que este procedimiento te ayude.

Cuéntame cómo te va.

¡Hasta pronto!