Windows 10 | Reparar tienda de Windows

¡Hola, Rosendo! ¿Cómo estás?

¡Nos alegra que participes, tus consultas son importantes para nuestra Comunidad Microsoft!

Respecto a tu consulta sobre el incidente que estás presentando al abrir la Tienda en Windows 10, te comento que este mensaje se puede dar por problemas en la configuración de la Tienda o con archivos dañados del sistema.

Para solucionarlo sigue estos pasos:

Paso 1: Restablece la Tienda de Windows 10

1. Descarga y ejecuta el solucionador de problemas para las aplicaciones y la tienda de Windows. 

2. Restaura manualmente las configuraciones de la tienda:

a) Presiona las teclas Windows +R para abrir la ventana Ejecutar.

b) Escribe wsreset.exe y presiona la tecla Enter para ejecutar el comando.

3. Espera que el proceso termine, reinicia tu equipo y comprueba que se haya solucionado.

Si continúas con el mismo incidente, es apropiado que por favor realices un mantenimiento más detallado de las configuraciones de tu sistema operativo:

Paso 2: Repara los archivos del sistema:

Presiona las teclas Windows + X, vas a seleccionar la opción Símbolo de Sistema (Administrador), allí vas a ejecutar los siguientes comandos:

• sfc /scannow
• dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
• dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
• dism.exe /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Nota: Estos comandos pueden tardar algún tiempo en completarse. Sé paciente, recuerda ejecutarlos 1 a la vez.

Paso 3: Crea un perfil de prueba para verificar el funcionamiento:

Si estos procesos no solucionan el incidente sigue estos pasos:

1. Crea un nuevo Perfil de usuario

2. Si en este nuevo perfil todo te funciona bien, puedes migrar toda tu información anterior a la nueva sesión.

¡Cuéntanos cómo sale todo, atenderemos tus nuevas inquietudes! 

Saludos.