¡Hola Manolette!
Es un honor darte la bienvenida en nuestra familia Microsoft.
Posiblemente la configuración del aplicativo tenga desajustes o hay algún programa que interfiere en su funcionamiento.
De este modo, por favor deshabilita cualquier aplicación diferente a Windows Defender y repara los ajustes de red, con las instrucciones desde el punto: Cosas que debes probar primero, en la nota técnica: Solucionar problemas de conexión de red en Windows.
Luego, ejecuta una herramienta para reparar el software afectado, mediante los procesos que encontrarás en el enlace: Microsoft Store no se inicia.
Complementa, actualizando y reparando ficheros del sistema operativo, a través de los pasos desde el punto 1: Comprueba que dispones de las actualizaciones de Windows más recientes y de los controladores de dispositivos, en el artículo en línea: Sugerencias para mejorar el rendimiento del equipo en Windows 10.
Otra alternativa, es creando un nuevo perfil de inicio de sesión, haciendo los procedimientos que están en el sitio web: Crear una cuenta de administrador o de usuario local en Windows 10.
Estaré a tu lado y pendiente de tus comentarios.
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¡Qué tengas un excelente día!
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