Windows 10 ≡ Driver update. Advanced Micro Devices, Inc. - Display - ERROR

Buenos días,

Esta noche se han actualizado 3 sistemas operativos Windows 10 Pro de nuestra empresa.

Podemos observar que se ha instalado esta actualización:

- Advanced Micro Devices, Inc - Display - 7/25/2017 12:00:00 AM - 22.19.128.0

Esta actualización ha provocado que la resolución máxima del sistema operativo sea de 1280x1024.

Estos pasos llevan también a la máxima resolución 1280x1024 posible:

1. Pulsa las teclas Windows+R y en la casilla Abrir escribe este comando:

ms-settings:display.

2. En el panel derecho, pulsa en Configuración de pantalla avanzada.

3. A continuación, pulsa en Opciones avanzadas de tamaño de texto y otros elementos

4. En la ventana Pantalla que aparece pulsa en Ajustar resolución

5. En la ventana de Resolución de pantalla pulsa en Configuración avanzada. Se abrirá la ventana de Propiedades del monitor.

6. En la ficha Adaptador pulsa en Mostrar todos los modos. Comprueba si aparece la resolución de pantalla que buscas.

7. Si no aparece, pulsa la ficha Monitor y desmarca la casilla Ocultar los modos que no se pueden mostrar en este monitor y vuelve a la ficha Adaptador y pulsa de nuevo en Mostrar todos los modos. Si encuentras la resolución deseada selecciónala y pulsa Aceptar.

Necesitamos saber como poder desinstalar esa actualización de driver, puesto que desde el menu de desinstalar actualizaciones, solo aparecen actualizaciones del sistema y no de drivers.

Gracias,

Un saludo.

Hola, quizás la puedas encontrar en la lista de programas... Configuración, Aplicaciones

O desde el Administrador de dispositivos:

Si prefieres que no se actualicen los controladores, puedes ir a Configuración, Sistema, Almacenamiento, clic en disco C, Clic en Sistema reservado, clic en el botón Administrad recuperación de sistema... 

(antes era simplemente hacer un clic con botón derecho en Este Equipo, Propiedades, ahora al menos en mi SO, la ruta es el laberinto que mostré...jeje)

Suerte!

Que disfrutes de un buen día

¯\_(ツ)_/¯

Esta respuesta le ha sido útil a 5 personas.

·

¿Le ha sido útil esta respuesta?

Sentimos que no le haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por los comentarios.

Buenos días,

1. En la lista de aplicaciones instaladas no aparece nada que haga referencia a la actualización del driver, ni siquiera en Windows Update incica que KB es para poder eliminarlo desde command line.

2. Las actualizaciones automáticas de drivers las he deshabilitado, pero ya tarde...

3. He desinstalado el dispositivo, pero no soy capaz de que me reconozca el driver adecuado, cuando es una gráfica ATI Radeon 3000 HD incorporada en una placa ASUS M5A78L-M/USB3, la cual nunca ha requerido de instalación porque el propio SO la reconocía. En la página de ASUS no hay soporte de drivers gráficos para la placa.

Vaya tela...

¿Le ha sido útil esta respuesta?

Sentimos que no le haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por los comentarios.

Hola, a veces mis dedos no escriben lo que pienso... jeje, se me paso comentar que si luego de solucionar el inconveniente volviese a aparecer la actualización, la forma de resolverlo era esa, disculpa. De todas formas tampoco es valida ya que la placa de video (por lo que se ve) no solo no tiene recursos en ASUS, hebuscado en AMD y tampoco hay nada o mejor dicho lo que hay es de año 2010, o sea que aparentemente no hay soporte tampoco y lo han dejado librado a los controladores de Microsoft (resumiendo... no puedes usar dicha opción)

Suerte!

¯\_(ツ)_/¯

Esta respuesta le ha sido útil a 3 personas.

·

¿Le ha sido útil esta respuesta?

Sentimos que no le haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por los comentarios.

Muchas gracias igualmente Omar.

A ver si el soporte de Microsoft aparece y me indica como demonios se desinstala una actualización de drivers:

- Advanced Micro Devices, Inc - Display - 7/25/2017 12:00:00 AM - 22.19.128.0

Si ni siquiera dicen que KB es, ni tampoco dan información alguna en su página web.

Seguiré a la espera,

Gracias.

¿Le ha sido útil esta respuesta?

Sentimos que no le haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por los comentarios.

Hola, si bien no es lo recomendado intenta descargar el controlador para Windows 8.

Otras paginas de AMD:

ATI Radeon 3000 Series Drivers

ATI Radeon 3000 Windows 10 Drivers for GPU Scaling

Suerte!

¯\_(ツ)_/¯

¿Le ha sido útil esta respuesta?

Sentimos que no le haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por los comentarios.

Muchas gracias nuevamente Omar.

Finalmente conseguí restablecer los controladores a la versión anterior y solventé el problema.

Muchas gracias por su ayuda, porque como hubiera dependido de la AUSENTE ayuda de Microsoft...

Un saludo!

¿Le ha sido útil esta respuesta?

Sentimos que no le haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por los comentarios.

Buenas noches,

Desde el día de ayer mi PC me estaba volviendo loca con el repentino cambio de resolución de la pantalla. La verdad estaba con poco tiempo y terminé optando por una restauración de sistema mientras hacia otras cosas.

Hoy con algo más de tiempo pude aislar el evento que la disparaba:

La instalación a mano de Windows Update del controlador:

Advanced Micro Devices, Inc - Display - 7/25/2017 12:00:00 AM - 22.19.128.0

El problema es exactamente el que describe ZKTeco IT Departmentprovoca que la resolución máxima del sistema operativo sea de 1280x1024, y no aparecen otras ni si quiera en la lista oculta.

Inicialmente al igual que/el ella se me ocurrió desinstalar la actualización y luego bloquearla para que no molestara más. En otras versiones anteriores de windows se podía hacer desde el menu de las lista de actualizaciones de windows Update, pero no en Win 10, o por lo menos no lo pude encontrar.

Solución:

1- Abrir administrador de equipos, el mismo desde el cual estaba viendo los logs de eventos.

2- Desplegá el menu e ir a ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS

3- Busca ADAPTADORES DE PANTALLA y desplegá (El mío es ATI RADEON HD 4600 SERIES)

4- Abrí las propiedades del adaptador

5- Ir a la solapa CONTROLADOR

6- Hacer click en REVERTIR AL CONTROLADOR ANTERIOR

En unos segundo se reintala el controlador anterior, en la misma ventana se puede verificar en la solapa EVENTOS del dispositivo.

Al revertirlo hay una lista de opciones, elegir mi dispositivo no funciona con este conrtolador, ya que imagino eso impedirá que se reinstale.

Espero que sea de ayuda a cualquiera que se le presente el problema.

Saludos y Suerte.

Sandra

Esta respuesta le ha sido útil a 11 personas.

·

¿Le ha sido útil esta respuesta?

Sentimos que no le haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por los comentarios.

 
 

Información de la pregunta


Última actualización: 1 de marzo de 2024 Vistas 5.663 Se aplica a: