Windows 10 • borré archivos temporales y dejó de funcionar.

Seguí el procedimiento, para borra archivos temporales en la configuración, después de esto reinicié el equipo y dejó de funcionar, se queda pegado con el mensaje "Preparando windows, No apague el equipo" Lleva tres horas con el mensaje. Ahí murió y no ha vuelto a ingresar al escritorio.

¿Qué se puede hacer para solucionar esto?

¡Hola Jorge!

Soy Saylis, Asesora Independiente y me complacería mucho poder ayudarle con su problema. Vamos a trabajar en conjunto y lo resolveremos.

Una pregunta: "Seguí el procedimiento, para borra archivos temporales en la configuración"... cuál procedimiento seguiste?

Este tipo de incidentes pueden ser producidos por daños en los archivos del sistema y podemos usar el símbolo del sistema para la solución. Para ello lleva a cabo los siguientes pasos:

1. Reinicia tres veces tu equipo forzosamente para ingresar al entorno de recuperación, allí selecciona la opción: Solucionar problemas.

2. Dirígete a Opciones avanzadas.

3. Busca la opción: Símbolo del sistema y escoge la misma.

4. En la ventana CMD por favor, escribe de uno en uno los siguientes comandos, tal cual se muestran y en el mismo orden:

NOTA: En los comandos, C: debe ser reemplazado por la letra de la partición donde está instalado Windows 10. En entornos de recuperación, esta letra puede cambiar, por lo antes ejecuta el comando DIR para ver el contenido de cada letra y conocer en cuál está la carpeta de Windows. Ejemplo: C:\ dir, D:\ dir, etc.

COMANDO 1: DISM.exe /Image:C:\offline /Cleanup-image /Scanhealth y presiona Enter.
COMANDO 2: DISM.exe /Image:C:\offline /Cleanup-image /Restorehealth y presiona Enter.
COMANDO 3: DISM.exe /Image:C:\offline /Cleanup-image /Startcomponentcleanup y presiona Enter.
COMANDO 4: sfc /scannow y presiona Enter.

La ejecución de cada comando puede tardar unos cuantos minutos.

Si la incidencia continúa, verifica las opciones de recuperación de tu sistema, con ayuda de los pasos que encontrarás en el apartado: Usar medios de instalación para restaurar o restablecer el PC, visitando la siguiente nota técnica: https://support.microsoft.com/es-es/help/12415/...

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Fuente original: https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...
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Reciba un atento saludo. ¡Tenga un bonito día!
Sally C.S

"Si le da miedo preguntar, se arriesga a no aprender."

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Hola, Jotge.

Se trata de un bug de Windows 10. La función "Liberar espacio ahora" de Configuración no funciona bien. Esperemos que lo hayan solucionado en la próxima versión.

Reinicia el sistema. Para liberar espacio, utiliza la herramienta Liberador de espacio en disco (cleanmgr).
Un cordial saludo!
Dante

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Última actualización: 17 de marzo de 2025 Vistas 1.933 Se aplica a: