Problema con audio (Distorsionado) ≡ Windows 10

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Permíteme ayudarte en tu consulta.

Visité el sitio web oficial del fabricante y confirmé que el dispositivo de audio integrado en la tarjeta madre, puede ser configurado para 2, 4, 5.1 y 7.1 canales, por lo que una configuración inadecuada del dispositivo de audio o una conexión desde puerto erróneo, puede causar la incidencia que comentas.

Con base en lo anterior, es importante conocer qué dispositivos o altavoces estás conectado, para así configurar el hardware de sonido de la forma apropiada.

Primero configura los canales, es este caso en modo estéreo si usas una par de altavoces o audífonos (conéctalos en el puerto posterior de audio de color verde). Por favor, ve a Inicio, escribe Panel de control y haz clic en el resultado, luego selecciona Hardware y sonido > Sonido, haz clic derecho sobre el hardware de audio, selecciona Configurar los altavoces, allí elige la cantidad de parlantes que compone tu sistema de audio (elige estéreo si solo tiene dos canales), establece las demás configuraciones y termina con clic en Finalizar.

Imagen de ejemplo:

Luego de estos pasos, realiza pruebas y verifica que la incidencia se haya resuelto. Dime cómo te va.

Sigue inmerso en tu actual sistema operativo, descargando y disfrutando tus aplicaciones favoritas. En el siguiente sitio web podrás visualizarlas: Aplicaciones Windows 10.

¡Hasta la próxima!

Hola Ninso.

Seguí los pasos que me recomendaste, tal cual. Configure el sonido como estéreo porque solo tengo dos altavoces conectados. Sigue haciendo lo mismo, ruido metálico.

Si lo conecto en la frontal, suena bien. Exactamente igual que al principio.

Espero me puedas ayudar, muchas gracias por tu respuesta!

Un saludo,

José López

¡Hola, Rubiro!

No te preocupes, continuaré ayudándote.

Verifiquemos que una aplicación de terceros no esté tomando control del dispositivo de audio; el paso comentado en este enlace te ayudará: Cómo realizar un inicio limpio en Windows.

Si aún persiste el inconveniente, desinstala el controlador actual para evitar corrupción en él. Por favor, sigue lo indicado a continuación:

1. Presiona las teclas Windows + X y selecciona Administrador de dispositivos.
2. En la ventana que se generará tras el paso 1, selecciona Controladoras de sonido y video y dispositivos de juego > nombre del hardware de audio.
3. Mantén presionado el dispositivo (o haz clic con el botón derecho en él) y selecciona Desinstalar.
4. Reinicia tu PC y confirma que la incidencia se haya resuelto.

Si persiste la falla o el equipo ha quedado sin audio, descarga e instala el controlador oficial desde el siguiente sitio web del fabricante: GA-Z170X-Gaming 3 (rev. 1.0).

Imagen de ejemplo:

Reinicia el PC al terminar y confirma nuevamente el resultado.

¡Saludos!