porque no me carga la bateria de mi acer aspire 5920g

tengo un acer aspire 5920 g y no me carga la bateria, en propiedades administrador de dispositivos me dice que no encuentra el controlador de
la memoria PCI

CUAL PUEDE SER EL PROBLEMA, LE INSTALE LOS CONTROLADORES DEL CENTRO DE SOPORTE ACER PERO NO HE LOGRADO SOLUCIONAR EL PROBLEMA Y SIGUE SIN CARGAR LA BATERIA
GRACIAS POR LA AYUDA QUE ME PUEDAS BRINDAR
ORLANDO 
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es posible que la batería se haya dañado, es mejor que solicites revisión por parte del soporte del fabricante 

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Última actualización: 20 de junio de 2023 Vistas 16 Se aplica a: