Buenos días,
Con todo el tema de que estamos empezando con el teletrabajo y demás, los compañeros del despacho nos hemos tenido que configurar los portátiles para poder conectarnos al servidor desde casa.
El problema es que yo no puedo conectarme. Me sale este error:
"No se pudo establecer la conexión de red entre el equipo y el servidor VPN porque el servidor remoto no responde. Puede ser debido a que uno de los dispositivos de red (como firewall, NAT, enrutadores, etc.) entre el equipo y el servidor remoto no está configurado para permitir conexiones VPN. Póngase en contacto con el administrador o su proveedor de servicios para determinar el dispositivo que pueda ser la causa del problema".
La conexión VPN la he configurado siguiendo instrucciones:
- he agregado una conexión VPN a través de "Redes
- como proveedor he puesto "Windows integrado"
- el nombre de la conexión, "TELETRABAJO"
- el nombre del servidor es el que me han proporcionado
- tipo de VPN "L2TP/IPsec con clave previamente compartida"
- luego he puesto esa "clave previamente compartida"
- en tipo de información de inicio de sesión he puesto "Nombre de usuario y contraseña"
- y luego mi nombre de usuario y mi contraseña
Soy completamente profano con todo esto. No tengo ni idea de qué es lo que falla.
Mis compañeros del despacho utilizan todos MACs, salvo yo. Y a ellos les funciona a todos perfectamente la conexión.
Por favor, a ver si me pudieran decir algo, porque sin poder conectarme al servidor de la oficina, prácticamente no puedo hacer nada.
Si necesitan más información, quedo a vuestra disposición.
Muchísimas gracias por adelantado.
Saludos,