Hola Brian
Mi nombre es Dayarys.
¿De donde descargaste el controlador de Windows 10 para la impresora?
Es posible que no sea el correcto, adicionalmente me gustaria compartirte una página que explica el proceso para agregar la impresora que pudiera ser de ayuda en tu caso:
https://pos-x.com/support-article/printer-insta...
Estaré al pendiente de sus comentarios y resultados.
Saludos Dayarys
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Nota Aclaratoria: Hay enlaces a sitios web que no son de Microsoft. Las páginas parecen proporcionar información precisa y segura. Tenga cuidado con los anuncios en los sitios que pueden anunciar productos frecuentemente clasificados como PUP (productos potencialmente no deseados). Investigue a fondo cualquier producto anunciado en los sitios antes de que decida descargarlo e instalarlo.
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