Actualización de características a W10 versión 21H2 - error 0xe06d7363

Tengo un error de instalación en la Actualización de características a W10 versión 21H2 - error 0xe06d7363. Lo intenté en numerosas ocasiones pero al llegar al 93% me da error. ¿Alguna forma de solucionarlo?

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Hola Antonio!

Mi nombre es Miguel P, soy un asesor independiente y un usuario de Microsoft como tú, será un gusto para mí tratar de ayudarte el día de hoy.

Para podare ayudarte de la mejor manera posible por favor indícame lo siguiente:

1) ¿Cuánto espacio en el disco tienes disponible?

2) ¿Utilizas algún proxy o VPN en el equipo?

3) ¿Qué edición de Windows tienes instalada? para confirmar esta información haz lo siguiente:

- Oprime la tecla Windows y la tecla Enter al mismo tiempo
- Escribe el comando winver y oprime la tecla Enter
-Envíame captura de pantalla de la ventana “Acerca de Windows”

Nota: Censura información sensible como lo es tu correo antes de enviar la captura de pantalla.

Mientras me respondes intenta hacer lo siguiente:


1) Es muy importante que si estás usando otro antivirus diferente a Windows defender lo desinstales temporalmente ya que los antivirus de terceros restringen algunas funciones del sistema como las actualizaciones de Windows

2) Ejecuta el solucionador de problemas de Windows Update:

Selecciona Inicio > Configuración > Actualización y Seguridad > Solución de problemas > Solución de problemas adicionales, después selecciona Windows Update > Ejecutar el solucionador de problemas.

3) Haz un inicio en limpio, esto es para verificar si hay algún proceso en segundo plano o programa de terceros que este provocando el inconveniente, sigue las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.microsoft.com/es-es/topic/c%C3%...

4) Usa la herramienta Reset Windows Update Tool, esta herramienta hace varios procesos, entre ellos Restablece los servicios de Windows Update, te indicaré la guía de uso de la herramienta hecha por Omar Plastina:

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

Te recomiendo usar las opciones en el siguiente orden 3, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 y por último la opción 2 (esta última opción es la más importante)

Quedo pendiente de tu respuesta y de como te va con los procesos sugeridos.

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Libres uno 70 Gb. Office de 2007 y VPN no conectado.

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Hola de nuevo Antonio!

Gracias por tu información, cuentame como te fue con los procesos sugeridos.

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Hola. Desactivé el antivirus Avast e intenté la instalación, primero mediante el Update y luego mediante Windows10Upgrade9252 con los mismos resultados.

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Hola buenas, ¿has probado a realizar una actualización usando la herramienta de creación de medios propia de Microsoft?

Digamos que el proceso seria como reinstalar Windows pero con la opción de conservar tanto información como aplicaciones, así no perderías ninguno de tus datos.

Yo hace no mucho tuve un problema también con uno de los parches y haciendo eso pude actualizar mi sistema perfectamente con ese parche y actualmente continuo pudiendo seguir instalando actualizaciones sin fallo alguno.

Si necesitas saber exactamente como se hace te dejo el link de un hilo de esta misma comunidad donde yo mismo respondí con el procedimiento que te estoy citando. HILO.

Saludos y espero te sirva!!!
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Si mis respuestas te ayudaron, házmelo saber marcando mi respuesta como respuesta final (en caso de serlo) para que pueda servir a otras personas,
y/o si te resulto útil. Muchas gracias!!

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He descargado el archivo windows10.0-kb5014666-x64_25099fa863a0479051f049e6908473f1c0526258 y al intentar aplicarlo me da error de actualización no aplicable al equipo.

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He deshabilitado los servicios y aplicaciones de inicio pero sigue sin instalarse la actualización.

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Hola de nuevo Antonio!

Por favor indícame lo siguiente:

1) ¿A qué te refieres dices que usaste "Windows10Upgrade9252"?

2) ¿Te apareció algún error cuando usaste la herramienta Reset Windows Update Tool?

3) Envíame captura de pantalla de los programas que tienes instalados para ver si hay alguno que pueda estar causando el inconveniente.

- En el inicio de Windows escribe "Panel de control" y selecciónalo
- En la venta de Panel de Control selecciona Ver por "Categoría"
- En Programas selecciona "Desinstalar un programa"
-Envíame una captura de pantalla de los programas que te aparecen allí

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Es un programa de actualización a la última versión de W10 que hoy he vuelto a probar, con los servicios y aplicaciones de inicio deshabilitados y sin poder actualizarlo,

Cuando probé la herramienta no tuve ningún error. Probé los puntos que se aconsejan uno a uno.

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Hola de nuevo Antonio!

Recomiendo que desinstales el antivirus Avast, el programa de mantenimiento y optimización Glary Utilities, también aTube Catcher ya que puede ser un foco de virus dependiendo de donde haga las descargas y cualquier otro programa que tenga características similares a los mencionados.

Una vez desinstales todo vuelve a intentar actualizarlo.

Si continuas con el error por favor haz una actaulización en sitio como indica Jamir Correa ene ll siguiente enlace:

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

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Última actualización: 8 de noviembre de 2022 Vistas 249 Se aplica a: