No puedo hacer videollamadas en Skype

Hola!

Ésto te sucede con un solo contacto o varios?

Revisa por favor el artículo Resolución de problemas con tus llamadas de Skype

* Actualiza Skype (en cada actualización se mejora la calidad de las llamadas).

 Lo puedes hacer desde el enlace https://www.skype.com/es/download-skype/skype-for-computer/

* Pueden haber terceras aplicaciones que interfieran con la llamada. Las aplicaciones de uso compartido de archivos, las que comparten audio o vídeo en directo, o tener un navegador abierto son algunos de los factores que pueden consumir ancho de banda.

*Mantén tu Windows actualizado:
Actualizar windows: https://support.microsoft.com/es-es/help/12373/windows-update-faq

*Aunque no sea tu navegador predeterminado, revisa que tengas actualizacion Internet Explorer

*Comprueba tu conexión: Restablece internet explorer desde herramientas/opciones de internet/ avanzado/ restablecer

*Restablece Skype:

-Sal de Skype.
-Presiona WinKey + R  (WinKey (la que a un lado de la tecla Ctrl y Alt))
-Escribe: %appdata% y presiona la tecla Enter/Intro o clic en el botón Aceptar.
-Cambia el nombre de la carpeta "Skype" por "Skype_00"

*Si el problema persiste, y el problema es únicamente en Skype y no en otras aplicaciones de llamadas y mensajes,  intenta eliminar por completo Skype siguiendo los pasos del enlace ¿Cómo desinstalo y vuelvo a instalar Skype para escritorio de Windows?.

https://support.skype.com/es/faq/FA10634/como-desinstalo-y-vuelvo-a-instalar-skype-para-escritorio-de-windows?q=eliminar+skype

Después descarga nuevamente Skype desde el siguiente enlace: http://www.skype.com/go/getskype-full

Un saludo