PC の動作が以前より遅くなったり不安定になった場合、PC を初期状態に戻すことで問題が解消される可能性があります。
初期状態に戻す操作では、個人用ファイルを保持するか削除するかを選ぶことができます。
【操作手順】
- デスクトップ画面の左下の [スタートメニュー] > [設定] とクリックします。
- [更新とセキュリティ] をクリックします。
- 左のメニューから [回復] を選択し、[開始する] をクリックします。
- [個人用ファイルを保持する] か [すべて削除する] を選択肢クリックします。
※それぞれの項目は以下のような違いがあります。
[個人用ファイルを保持する]
Windows 10 を再インストールしますが、個人用ファイルと PC に付属していたすべてのアプリを保持します。以下は削除されます。
・設定に加えた変更
・インストールしたアプリとドライバー
[すべて削除する]
Windows 10 と、PC に付属していたすべてのアプリを再インストールします。以下は削除されます。
・個人用ファイル
・設定に加えた変更
・インストールしたアプリとドライバー
- [すべて削除する] を選択した場合は、さらに [ファイルの削除のみ行う] か [ファイルを削除してドライブのクリーニングを実行する] を選択します。
- [初期状態に戻す] をクリックすると処理が始まります。
