Le menu démarrer et cortana ne fonctionnent pas .

Si vous voyez un problème où les éléments comme le Menu Démarrer, Cortana, réglages, etc. ne répondent pas, procédez comme suit:

1. Ouvrez une fenêtre CMD en mode administrateur. Si vous ne savez pas comment procéder, utilisez les étapes suivantes:
a. Appuyez sur CTRL + MAJ + ÉCHAP pour ouvrir le gestionnaire des tâches.
b. Cliquez sur fichier ; exécuter une nouvelle tâche
c. Assurez-vous que vous avez cochez la case « Créer cette tâche avec des privilèges d'administrateur »
d. Tapez « cmd » et cliquez sur OK

2. Tapez les commandes suivantes à l'invite de commande et validez à la fin de chaque ligne :
dism /online /cleanup-image /restorehealth
sfc /scannnow

3. Si aucune de ces commandes ne montre un bon résultat, il faut réparer Windows. Nous avons 3 options:
a. Retourner à la version précédente de Windows : Choisissez cette option si vous avez d'autres problèmes importants. Une fois revenue à la version précédente, vous pourrez nettoyer votre configuration pour procéder à nouveau à la mise à jour vers Windows 10.
b. Réinitialisation: si possible, supprimez les logiciels Antivirus et effectuez une réinitialisation (en gardant les données et paramètres). Vous devrez réinstaller vos applications avec cette option.
c. Mise à jour : si vous n’êtes pas disposé à utiliser une des deux options précédentes, vous pouvez essayer de désinstaller votre logiciel Antivirus et réessayer d’appliquer la mise à niveau à partir de Windows.

4. Une fois les commandes ci-dessus effectué, exécutez les commandes suivantes :
a. Exécutez Powershell :
i. Appuyez sur CTRL + MAJ + ÉCHAP pour ouvrir le gestionnaire des tâches.
ii. Cliquez sur powershell fichier ; exécuter une nouvelle tâche
iii. Assurez-vous que vous avez cochez la case « Créer cette tâche avec des privilèges d'administrateur »
iv. Tapez « powershell » et cliquez sur OK

b. Tapez la commande suivante dans la boite de dialogue de Powershell :
Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

5. Vérifiez que cette commande c’est correctement déroulée : un indicateur de progression bleue doit apparaitre et retourne ensuite à l'invite de commandes.
a. Si vous voyez une erreur en rouge, cela signifie que la commande a était saisie incorrectement, ou il peut y avoir un plus gros problème avec Windows 10. Réessayez de saisir la commande.

6. Vérifiez si votre problème est résolu.
1. Si non, créez un nouveau compte administrateur, redémarrez le PC et connectez-vous avec ce nouveau compte administrateur.
2. Si le nouveau compte administrateur échoue également, remonter aux étapes de "3. Si aucune de ces commandes ne montre un bon résultat… "ci-dessus. Vous aurez alors besoin de réparer Windows.

J'espère que ces informations vous auront été utiles, n'hésitez pas à revenir si vous rencontrez de nouveau des difficultés.

Bien cordialement,
Sibille