Me han hackeado una cuenta antigua de hotmail asociada a Facebook

Buenas tardes,

Me han hackeado una cuenta antigua de hotmail que tenía asociada a Facebook y ahora también me han hackeado esta red social.

Por favor, ¿Alguien sabe como recuperar mi cuenta de correo en la que hace tiempo que no entraba ni mandaba emails pero es imprescindible para recuperar mi cuenta de Facebook?

He mandado las solicitudes habituales a hotmail en estos casos indicando los últimos correos que envié a mis familiares, pero el proceso automático no lo considera suficiente, imagino que por ser demasiado antiguos.

Puedo verificar mi identidad al 100%. ¿Alguien me puede echar una mano?.

Muchas gracias.

Bienvenido Alvaro_Gonzalo_978,

soy Donata, una asesora independiente y estoy aquí para ayudarlo. Lamento que tenga problemas para recuperar el acceso a la cuenta de Microsoft. Para recuperar el acceso a la cuenta, lo invito a seguir las instrucciones de estas guías:

https://support.microsoft.com/es-es/help/17875/...
https://support.office.com/es-es/article/f4ad27...

Vea también estos artículos de la Comunidad:

1) Guía para el diligenciamiento del formulario de recuperación de cuentas Microsoft.
https://answers.microsoft.com/es-es/outlook_com...

2) Outlook.com: Cómo restablecer tu cuenta Microsoft.
https://answers.microsoft.com/es-es/outlook_com...

Aquí en la Comunidad no tenemos acceso a los datos del usuario. En caso de problemas, le sugiero que se ponga en contacto con el soporte de Microsoft y describa el problema a través de las indicaciones del siguiente enlace. Proporcione tanta información como sea posible para que el soporte pueda verificar que es su cuenta.

https://support.microsoft.com/help/12401

El soporte de Microsoft puede tardar entre 24 y 72 horas en responder.

Espero que puedas resolver el problema.

Saludos.

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Última actualización: 1 de octubre de 2021 Vistas 27 Se aplica a: