11 de junio de 2024
Los moderadores voluntarios son líderes de la comunidad que comparten sus experiencias al responder preguntas y mantener la seguridad y diversión de la comunidad.
Los moderadores voluntarios no son empleados de Microsoft, pero debido a su gran expertiz y sus contribuciones extraordinarias, son los líderes de la comunidad.
Esto les permite adquirir más conocimiento y ser quienes cuentan con más experiencia a la hora de responder preguntas. Hay voluntarios que por diferentes motivos, deciden serlo. ¿Qué tienen en común? Su pasión por la tecnología y por ayudar a las personas a aprender sobre su uso.
No existe una obligación de tiempo a dedicar. Cada uno dedica el tiempo que estime, pero procuramos a los más activos para que se mantengan en el foro.
Tenga en cuenta que la cuenta de Microsoft El proceso de recuperación está automatizado, por lo que ni los usuarios de la comunidad ni los moderadores de Microsoft aquí en la comunidad podrán ayudar en el proceso. Te recomendamos Consulte los siguientes recursos para obtener ayuda para recuperar el acceso a su cuenta:
· No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Microsoft - Soporte técnico de Microsoft
· Ayuda con el formulario de recuperación de cuenta de Microsoft - Soporte técnico de Microsoft
· Cómo recuperar una cuenta de Microsoft pirateada o en peligro - Soporte técnico de Microsoft
Si tienes algún otro problema de inicio de sesión con la cuenta Microsoft, usa nuestra herramienta auxiliar de inicio de sesión.
4 de junio de 2024
Tenga en cuenta que la cuenta de Microsoft El proceso de recuperación está automatizado, por lo que ni los usuarios de la comunidad ni los moderadores de Microsoft aquí en la comunidad podrán ayudar en el proceso. Te recomendamos Consulte los siguientes recursos para obtener ayuda para recuperar el acceso a su cuenta:
· No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Microsoft - Soporte técnico de Microsoft
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· Cómo recuperar una cuenta de Microsoft pirateada o en peligro - Soporte técnico de Microsoft
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Hola,
desde hace unos días no puedo abrir mis correos de hotmail en el mail del Mac. Me sale "error de inicio de sesión". Me pide la contraseña y no la reconoce. Desde internet y desde el móvil sí que puedo entrar...alguien sabría decirme por qué y cómo solucionarlo...Gracias :)
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¡Muy buen día!
Agradecemos mucho tu participación en la Comunidad Microsoft. Es muy importante para nosotros poder solucionar tu incidente.
Para nosotros, es un placer asistirte con el incidente que presentas, pero como tienes inconvenientes directamente con los aplicativos de Office, procederemos a transferir tu caso con la Comunidad correspondiente, ya que con la Comunidad que te comunicaste es la de Outlook.com, donde resolvemos incidentes relacionados con la cuenta Microsoft.
Comunícate nuevamente cuando lo necesites. :D
¡Ten una gratificante semana!
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Hola mar07. :)
Nos encanta que hayas publicado tu pregunta en nuestra Comunidad. ¡Te asistiremos!
Te informo que la falla que presentas puede ser causada porque la contraseña contiene caracteres especiales o por un error de escritura. Realiza los pasos de las siguientes opciones para ayudarte:
Opción 1:
Si tu contraseña contiene caracteres especiales, es posible que no aparezcan de la misma manera en tu Mac. Prueba escribir tu contraseña en un bloc de notas o similar y luego pegarla en el campo de contraseña.
Opción 2:
Es de ayuda que cambies la contraseña de la cuenta. Luego de esto, prueba nuevamente y coméntanos lo que suceda.
Puedes participar en nuestra Comunidad y ayudar a los demás. Estaremos atentos a tu comentario.
Si esta información te ha sido útil, puedes marcar esta solución como respuesta. ;)
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Hola, gracias por responder...
La cuenta la tengo hace mucho tiempo...El mail de Mac de vez en cuando te pide la contraseña de la cuenta hotmail. Normalmente la pones y ya puedes iniciar sesión. Pero esta vez no me deja iniciarla.
Cambié la contraseña y tampoco me deja iniciar sesión. Desde internet sí que puedo entrar y me acepta la contraseña nueva...pero desde el mail de Mac me sigue apareciendo "Error de inicio de sesión". Pongo la contraseña y sale "no se ha podido verificar el nombre o la contraseña..." Ni con la anterior ni con la nueva puedo :/
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El fallo no se encuentra en la cuenta dado que puedes acceder desde otro equipo. Estaremos atentos. ;)
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@giovanni_arias
Hola Giovanni, yo tambien tengo el mismo problema y no se puede solucionar con lo que nos comentas.
¿Que otra solucion existe?
Gracias
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Hola me pasa exactamente lo mismo el correo de hotmail no se deja abrir desde la aplicación de mail en mac; ya elimine la cuenta de la aplicación y la voy a volver a introducir y me sale el error "No se ha podido verificar el nombre o la contraseña", ya cambie la contraseña desde safari y ahí si lo puedo ver o en mi iPhone pero en el iMac o en el macbook Pro desde la aplicación de Mail no lo permite
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