No es posible habilitar para mis estudiantes ≈ Microsoft Teams

Buenas tardes,

Por favor, ¿alguien sería tan amable de ayudarme con lo siguiente?

Resulta que no puedo habilitar Teams para mis estudiantes desde el centro de administración de Office 365.

Antes de nada, informar de que hemos creado un correo electrónico con nuestro dominio asociado al centro de formación dentro de nuestra licencia Microsoft para tod@s nuestr@s alumn@s.

Al intentar agregarlos a los equipos (clases) correspondientes, reciben mensajes de error, ya sea al acceder desde enlace o desde código. Adjunto imágenes con los errores.

He estado mirando todo tipo de información en la web antes de preguntar (como por ejemplo en los siguientes enlaces) y no hay manera de poder acceder a la configuración de las licencias para dar acceso al alumnado.

https://docs.microsoft.com/es-es/microsoft-365/education/intune-edu-trial/enable-microsoft-teams

https://docs.microsoft.com/es-es/microsoftteams/guest-access

Muchísimas gracias de antemano. Esta es una comunidad fantástica, la verdad.

Nota del Agente de Microsoft:

Se realiza la moderación del contenido de Información personal, según el contenido de: Precauciones para usuarios de la comunidad, de acuerdo al Código de Conducta de la Comunidad Microsoft.

Respuesta
Respuesta
Hola Juan el problema radica a que los alumnos tienen solo Exchange Online Plan 1 la cual no cubre la el servicio de Teams.

Para solventar esta incidencia deberá asignarle otra licencia como la A1 para estudiantes

1 persona encontró útil esta respuesta

·

¿Le ha sido útil esta respuesta?

Sentimos que no le haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por los comentarios.

 
 

Información de la pregunta


Última actualización: 9 de noviembre de 2021 Vistas 126 Se aplica a: