Al momento de querer iniciar sesion me da un problema que mi cuenta anterior fue hackeada, le cambiaron el correo y la contraseña.

El dia de hoy Miercoles 29 de Enero, a las 10:00AM hora mexico aproximadamente me envian un correo de codigo de inicio de sesion, cambio de contraseña y cambio de correo, a la hora de yo iniciar sesion ya en la noche aparece que la cuenta no existe, en cambio como tenia iniciado sesion mi cuenta de minecraft tenia el inicio de sesion, pero me aparecia que el correo era el siguiente: *** La dirección de correo electrónico se ha quitado por razones de privacidad ***

Si no me creen pueden revisar el historial de cambios de ese gmail, el anterior correo era *** La dirección de correo electrónico se ha quitado por razones de privacidad *** y la imagen de perfil era de un creeper

Ademas tenia una cuenta de minecraft donde el nombre de usuario era DarkNessiX en Java y en bedrock era xXTrex_YTXx


Por favor ayudenme a recuperar mi cuenta, no puede pasar que no la recupere, enserio

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Evidencia sobre el cambio de correo electrónico e incluso la razón por la que se puso el correo electrónicoRestablecimiento de contraseña Pruebas de correo electrónico a las 10:03 a.m. hora de México

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Querido jahazy

Gracias por publicar en la comunidad de Microsoft.

Según tu descripción, tu cuenta ha sido hackeada y el alias de la cuenta principal se ha cambiado de Gmail a matmail.ru

Se recomienda mantener un registro de estas capturas de pantalla.

También debe ejecutar un análisis completo de virus en su computadora, ya que sospechamos que su computadora está infectada con un programa troyano.

Debe desconectarse de Internet y buscar la aplicación de buzón local, como Outlook Classic/New Outlook. Registre los últimos 10 correos electrónicos que haya recibido y enviado.

Inicie sesión en el sitio web de la cuenta de Microsoft

account.microsoft.com

e introduzca la dirección de correo electrónico *****@matmail.ru que corresponde a su cuenta de Microsoft.

Haga clic en Olvidé mi contraseña e intente recuperar su buzón utilizando el método de rescate de este buzón.

Inicie sesión en el siguiente sitio web

https://account.live.com/acsr

@matmail.ru este buzón para completar la información personal que le solicite, como correos electrónicos de Outlook enviados y recibidos, registros de compras de juegos de XBOX, etc., si su información es suficiente, el sistema enviará el enlace de restablecimiento de cuenta a su nuevo buzón.

Mis mejores deseos

Shawn.Z-MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

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Última actualización: 3 de febrero de 2025 Vistas 38 Se aplica a: