Riepilogo
Si applica a Windows 7, Windows 8 / 8.1, Windows 10 Questo articolo wiki si propone per aiutare gli utenti nelle fasi delicate di PRE e POST installazione del nuovo sistema operativo Microsoft
Le istruzioni relative Windows 10 Creator Update le trovate nel paragrafo L'aggiornamento e gli errori (validi anche per Creator Update)
Dettagli
La Licenza
Windows 10, ormai, è arrivato da qualche giorno. Prima di tutto, è opportuno, mettere in chiaro alcune cose inerenti la licenza, ovvero per avere una licenza gratuita che requisiti devo soddisfare?
I requisiti sono i seguenti:
- I sistemi operativi aggiornabili sono Windows 7, Windows 8 e 8.1 (Tutte le versioni)
- I sistemi operativi devono essere regolarmente attivati ed acquistati
- NON sarà fornita alcuna product key in fase di aggiornamento o simili
Gli Strumenti per aggiornare a Windows 10
Gli strumenti disponibili per aggiornare a Windows 10 sono i seguenti:
- tramite l'app "Ottieni Windows 10"
- tramite Windows Update
- tramite lo strumento MediaCreation disponibile da Microsoft
N.B. i primi due metodi erano validi fino a luglio 2016, fine del periodo in cui si poteva aggioranre a Windows 10 gratuitamente.
In merito al punto 1 vi sono delle informazioni aggiuntive:
- molti utenti riscontrano dei problemi in fase di utilizzo e di visualizzazione dell'App, a questo riguardo esiste un thread dedicato: Voglio prenotare la mia copia gratuita di Windows 10, ma non vedo l'icona sulla barra delle applicazioni
- se si riscontrano problemi di aggiornamento tramite l'app è opportuno, prima di tutto, applicare e mantenere un avvio pulito: Guida per Windows 8/8.1 Guida per Windows 7
In merito al punto 2, per chi non ha prenotato, è sempre opportuno applicare e mantenere un avvio pulito, onde evitare possibili interferenze software da parte di programmi terzi.
In merito al punto 3 (come da immagine) vi sono delle informazioni aggiuntive inerenti alla operazioni possibili, che sono:
- scegliendo la voce "Aggiorna il tuo pc ora" si avrà lo stesso risultato dei primi due punti
- scegliendo la voce "Crea un supporto di installazione per un altro PC" potremo scegliere di creare una chiavetta USB o una immagine ISO selezionando il sistema operativo e la lingua.
NOTA: per eseguire un installazione pulita è necessario che nel PC sia già stata aggiornata una versione di windows precedente a Windows 10. Quindi solo DOPO aver regolarmente aggiornato ed attivato Windows 10 si potrò eseguire una installazione pulita. (Fonte: Installing Windows 10 using the media creation tool)
COME?
Al momento della richiesta della product key basterà premere il pulsante SKIP (o Salta) ed il sistema si attiverà automaticamente via internet grazie ai dati acquisiti in precedenza all'antecedente attivazione. (controllare la connettività)
Gli strumenti per aggiornare a Windows 10 Creators Update
Gli strumenti sono i medesimi di sempre, infatti l'aggiornamento verrà rilasciato, progressivamente, tramite Windows Update, altrimenti è possibile usare lo strumento Media Creation Tool: abbiamo preparato un video che mostra come usare questo strumento per aggiornare a Windows 10 CU.
Il link per scaricare lo strumento Media Creation è il seguente: Scarica Windows 10
Preparazione all'aggiornamento
La preparazione del sistema all'aggiornamento è molto importante. Le operazioni da eseguire sono:
- creare un immagine di sistema seguendo l' articolo adatto al proprio sistema operativo: Windows 8/8.1: Creazione e ripristino di un immagine del sistema in Windows 8.1 e Update Windows 7: Come creare un immagine di sistema per Windows 10 (Procedura valida anche per Windows 7)
- verificare se nel sito di supporto OEM del notebook o della scheda madre (se pc fisso) ci sono degli avvisi relativi all'aggiornamento a Windows 10. Se necessario, contattare il supporto dedicato del produttore per ulteriori informazioni
- verificare se nel sito di supporto OEM del notebook o della scheda madre (se pc fisso) sono stati rilasciati driver dichiaratamente compatibili con Windows 10
- verificare il report di compatibilità ottenuto grazie all'App "Ottieni Windows 10" in modo da comprendere se il proprio hardware e software è pienamente compatibile
L'aggiornamento e gli errori (validi anche per Creator Update)
Vi sono già numerosi thread dedicati ai problemi riscontrati nell'aggiornamento, ovvero:
Altri errori possono essere:
| Procedura generalizzata in caso di problemi |
|
| Problemi di Attivazione con i seguenti codici: 0xC19001DF - 0x500012, 0x8007025D - 0x2000C o simili | In questo caso è necessario verificare lo spazio disponibile nel disco, sono necessari almeno tra i 10-14 GB per installare Windows 10 |
| Problema inerente Windows Update durante l'aggiornamento con i seguenti codici: 80070005, 0x80070652 e 0x80246017 |
In questo caso è necessario eseguire un reset ai componenti di windows update utilizzando lo strumento disponibile nella seguente KB Come reimpostare i componenti di Windows Update?, altrimenti la procedura manuale è: WIN + X > prompt dei comandi come amministratore > digita net stop wuauserv dai invio dopo ogni comando, riavviare e riprovare
|
| Problemi di Accesso Utente a Windows 10 |
in questo caso è opportuno premere il pulsante SHIFT, tenendolo premuto clicchiamo sull'icona Spegni il Computer, riavvia il sistema. Continuiamo a tener premuto finché non appaiono gli strumenti di ripristino avanzati. Ora scegliere: Risoluzione dei Problemi > Opzioni Avanzate > Impostazioni di Avvio > scegliere Riavvia > ora premere il pulsante 4 per avviare in Modalità Provvisoria > Accediamo al nostro account > WIN + X > scegliere Gestione Dispositivi > estendere la voce Scheda Video > quindi rimuovere il driver video esistente. Riavviare |
| Problemi di aggiornamento, la percentuale rimane al 18% o al 62% e viene ripristinata la versione precedente di Windows |
Avviare il sistema dopo il roolback, WIN + X > scegliere Prompt dei comandi (come amministratore) > digita
rundll32.exe pnpclean.dll,RunDLL_PnpClean /DRIVERS /MAXCLEAN dare invio, riavviare riprovare con l'aggiornamento |
|
Errori in fase di installazione con i seguenti codici: 0xc1900101-0x40017.
|
Questi errori si riferiscono ad un driver video Nvidia corrotto o interferenze di un software antivirus terzo, quindi: verificare che Nvidia abbia rilasciato dei driver aggiornati e procedere all'aggiornamento. Rimuovere eventuali software antivirus di terze parti installato (come più volte consigliato nella community) In aggiunta, eseguire un avvio pulito, come ben indicato ad inizio post |
|
0xC1900101 - 0x20004 - Installazione di Windows ha riscontrato un errore durante la fase SAFE_OS con l'operazione INSTALL_RECOVERY_ENVIRONMENT 0xC1900101 - 0x2000c 0xC1900101 - 0x20017 0xC1900101 - 0x30018 8007042B - 0x4000D 0x80090011 0xC7700112 0x80070003- 0x20007 0x80070490 - 0x200070xC1900101 - 0x2000c |
Il problema è causato anche da driver non compatibili, che non devono esser per forza Nvidia. Verificare TUTTI i driver installati ed accertarsi che il proprio hardware sia pienamente compatibile con la nuova versione di Windows 10. Assicurarsi di aver aggiornare TUTTI i driver, verificare che la spunta Scarica ed installa gli aggiornamenti sia spuntata all'inizio del processo. Se necessario, rimuovere i driver NON compatibili, reinstallarli dopo aver eseguito l'aggiornamento. In presenza dell'errore 0xC1900101 - 0x2000c è necessario eseguire un Controllo Completo del File System, oltre alle procedura ivi descritte. |
| 0xC1900101 - 0x3000D | Rimuovere TUTTE le periferiche collegate lasciando solo mouse tastiera e monitor. Anche in questo caso, aggiornare il driver video. |
| 0x8007002C-0x4001C o 0x80070057 |
verificare che siano stati installati TUTTI gli aggiornamenti, in aggiunta applicare e mantenere un avvio pulito, seguendo puntigliosamente tutti i passaggi di questo articolo wiki |
|
0XC 0000428 |
disconnettere TUTTI i dispositivi collegati al pc, che siano stampanti, modem, chiavette o hard disk esterni e riprova |
|
0x80070070 – 0x50011
0x80070070 – 0x50012
0x80070070 – 0x60000
|
problema di poco spazio disponibile per eseguire l'aggiornamento, verificare lo spazio e rimuovere file temporanei o programmi non necessari |
| 0xC1900208 – 0x4000C | problema relativo un app non compatibile installata, procedere alla sua rimozione, potrebbe trattarsi anche di un software antivirus o simili installato nel sistema |
| 800704B8 - 0x3001A | rimuovere eventuali antivirus di terze parti installati, usando l'apposito removal tool (Strumenti di rimozione software antivirus / firewall di terze parti) |
| Problemi di download con lo strumento Media Creation Tool |
Se riscontriamo problemi in fase di download con lo strumento MCT, anche se il download sembra completato, procediamo così: dal seguente percorso
C:\$Windows.~WS\Sources\Windows\sources
quindi avviamo il file setupprep.exe
|
POST Aggiornamento
Dopo aver aggiornato, è opportuno:
- installare e scaricare gli eventuali aggiornamenti driver rilasciati dai produttori OEM
- verificare, se possediamo una licenze antivirus di terze parti, di installare SOLO l'ultima versione rilasciata; fermo restando che se notiamo rallentamenti o funzioni non accessibili o non funzionanti, la causa sarà relativa ad essi.
- applicare e mantenere un avvio pulito seguendo questo articolo Avvio Pulito di Windows 8 - 8.1 e 8.1 Update - Windows 10 - Microsoft Community
- creare un immagine di sistema in un disco fisso esterno seguendo questo articolo Come creare un immagine di sistema per Windows 10
Vi sono ulteriori thread che riportano errori riscontrati in Windows 10:
- Impostazioni non viene avviato, o lancia invece lo Store.
- Microsoft Edge non apre alcuni file PDF se hanno dati per lettori di schermo
- Microsoft Edge non può importare i Preferiti se è stata reindirizzata la cartella Preferiti
- Come aggiornare i Tablet che dispongono di poco spazio su disco o hard disk limitati ( 32 GB oppure meno)
- Schermo nero dopo l’aggiornamento a Windows 10 - Microsoft Community
L'articolo sarà aggiornato regolarmente, se avete suggerimenti o altri problemi non esitate a formulare una richiesta di supporto
Altri problemi inerenti l'utilizzo di Windows 10 e i problemi riscontrati in esso, sono disponibili nell'articolo wiki
Risoluzione problemi comuni sistemi operativi Windows
Per problemi inerenti Microsoft Edge sono disponibili soluzioni nel seguente articolo wiki
Microsoft Edge: Procedure e consigli per la risoluzione problemi
Per problemi inerenti l'assistente vocale Cortana sono disponibili soluzioni nel seguente articolo wiki
Procedure di risoluzione problemi Cortana in Windows 10
Per problemi inerenti Windows Defender sono disponibili soluzioni nel seguente articolo wiki
Microsoft Security Essentials (Windows Defender): Guida all'uso e risoluzione problemi
