안녕하세요.
Windows 8 사용 중 KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR 오류와 함께 블루스크린이 발생하는 문제로 문의를 주셨습니다.
문의주신 내용의 경우, 오류코드는 0x0000007A 로 보이며, KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR는 페이징 파일에서 커널 데이터를 확인하지 못하여 메모리를 읽어들이지 못할 때 발생할 수 있습니다. 이는 드라이버, 메모리 및 하드 디스크 점검, 악성 소프트웨어 점검과 하드웨어에 대한 점검이 필요할 수 있습니다.
아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행해보시기 바랍니다.
작업 방법 1. 하드웨어 점검
- 메모리카드를 장착 해제 후 재 장착합니다.
(먼지가 많거나 이물질이 많은 경우 접속부분을 지우개로 문지릅니다.) - 장치 제조사측을 통해서 해당 운영체제에 호환되는 장치 드라이버가 있는 지 확인한 후 메인보드 칩셋 드라이버 그래픽 카드 드라이버 및 사용자가 추가한 하드웨어등의 드라이버를 업데이트 합니다.
- 바이오스(BIOS) 업데이트를 최신화합니다.
작업 방법 2. 가상 메모리 확인
- Windows 로고키 + Break키(Pause)를 누른 후 시스템 창이 나타나면 좌측의 고급 시스템 설정을 클릭합니다.
- 고급 탭의 성능 항목에서 설정을 클릭합니다.
- 성능 옵션창이 열리면 고급 탭의 가상메모리 항목에서 변경을 클릭합니다.
- 모든 드라이버에 대한 페이징 파일 크기 자동 관리에 체크가 되어있지 않다면, 체크를 한 후 확인을 클릭합니다.
(체크가 되어있다면, 무시합니다.)
작업 방법 3. 디스크 검사
- Windows 로고 키 + X키를 누른 후
명령프롬프트(관리자)를 클릭합니다.
- 명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter
합니다.
chkdsk c: /f /r - 아래의 메시지가 나타나면 Y
입력 후 Enter 합니다.
"다른 프로세스가 볼륨을 사용하고 있으므로 CHKDSK를 실행할 수 없습니다. 다음에 시스템이 다시 시작 할 때 이 볼륨을 검사하도록 하시겠습니까?” - 시스템을 재 시작하면 디스크검사를 진행합니다.
작업 방법 4. 하드 디스크의 케이블 점검
하드 디스크의 케이블이 불량이거나 손상등으로 인한 접촉 불량인지에 대한 확인이 필요할 수 있습니다.
작업 방법 5. 바이러스 검사
백신 프로그램을 이용하여 전체 검사를 시도해 보시고 만약, Windows Defender 외의 다른
백신 프로그램을 사용하려는 경우에는 아래의 내용을 참고해 보실 수 있습니다.
Malwarebyte
바이러스, 웜, 트로이 목마,
루트킷, 스파이웨어,등 악성 프로그램을 제거 할 수 있는 Tool
으로 Malwarebytes 사에서 제공 된 프로그램 입니다.
[참고]
Bug Check 0x7A: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff559211(v=vs.85).aspx
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