Office 2013 Professional Plus(32bit)使用しているのですが、
17/4/5頃より Excel及びAccessのファイルをダブルクリックで開く際
クリックから約40秒近く経たないとファイルが開かれない不具合が発生しております。
OSはWindows10 64bit版です。
こちらで以下の確認を行っておりますが今現在も改善しない状況です。
考えられる原因や解決方法をご教授頂けませんでしょうか。
<症状について>
・Excel及びAcccessに関連付けられているファイル全てにおいて、ダブルクリックで開く際に40秒程度かかる。・Excel及びAcccess本体アプリケーション自体は即座に起動する。
(ファイルをダブルクリックして開く時の動作が遅い。)・ローカル、ネットワーク上どちらのファイルでも同様。
<当方の確認内容>
・不具合発生の直近で アプリの追加やシステムに変更を加えた経緯は無し。
・コントロールパネルよりWindows更新プログラムのインストール確認したが
前日、前々日にインストールされたものは見受けられず。
・Office2013の再インストール行っても改善せず、また2010にダウングレードしても改善しない。
・念のためウイルススキャン(全ドライブフルスキャン)実施したが問題なし。
・リカバリディスクにてOS再インストール、システムの全初期化を実施して
PCを再構築したが症状改善せず。※PC初期化直後、他のアプリを全くインストールしていない状況で
Officeのみインストールして確認しても同様の症状が出ております。
以上、宜しくお願い致します。