​Windows 10 April 2018 Update をインストールすると、起動時に 「キーボード レイアウトの選択」 または、ごみ箱のみの画面が表示されることがあります

ゴミ箱のみのデスクトップになりました。

社内のパソコンで現在まで７台が同じ現象を起こしています。（当方はウイルスバースターコーポレートエディションです）方法２を試したところ、２台は回復、残りは全滅でインストール時98%までいったところで失敗しましたとメッセージが表示されてしまいます。

何度やっても結果は同じ。２か月前に納入になったばかりのパソコンでインストールしたものはOfficeとウイルスバスターのみ。

何とか復旧したいのですが方法はありませんか？

このままではさらに同じ現象を起こすパソコンが出そうです。

このアップデートでの損失は本当に大きいです…

全く同じ症状でした。こちらもウイルスバースターコーポレートエディションなので一度アンインストールしてから、アップデートしたところうまくいきました。

​(2018 年 5月 28日 回復方法の手順を更新しました)

マイクロソフトは Avast と協力し、2018年 4月の更新と矛盾する Avast Behavior Shield の要素を特定しました。その結果、このような現象が発生する可能性があります。

Avast は、この問題の発生を防ぐためのアップデートをリリースしました。 システムを復元したら、Avast のウイルス対策ソフトウェアが最新のものであることを確認してください。

次のいずれかの方法を使用して Windows を復元することができます。 システム起動後に、キーボード レイアウト 選択画面になっている場合は、最初に「方法 1」 を試してください。 それ以外の場合は、「方法 2」に進んでください。

「方法 2」 は、Avast フォーラムに掲載されたソリューション のひとつです。

■ 方法 1 - コマンド プロンプトを使い、以前のバージョンの Windows に戻す

1. 「キーボード レイアウトの選択」 画面で、キーボードを選択します(Microsoft - IME など)
   
   
2. 「オプションの選択」 画面に、「続行 (終了して 以前のバージョンに戻す)」 が表示されていることを確認します。この状態に当てはまらない場合は、これ以上手順を進めず、代わりに 方法 2 を実施します。
   
   
3. トラブルシューティングを選択します。
   
   
4. コマンド プロンプトを選択します。
   
   
5. コマンド プロンプトの画面で、bcdedit と入力し Enter キーを押下します。
   
   
6. 4 つのエントリーが表示されます。最初のエントリー {bootmgr} を無視します。次のエントリーはすべて ”device” または ”bootstatdevice” という属性を持つ必要があり、partition=E: のような値になっています。
   
   
7. コマンド プロンプト ウィンドウで、前の手順でメモしたドライブ文字に切り替えます。 この例では、E: を入力して Enter キーを押下します。
   
   
8. 以下のコマンドを入力し、Enter キーを押下します。
   
   copy \Windows.old\Windows\System32\OOBE\SetupPlatform\SetupPlatform.exe \$WINDOWS.~BT\Sources
   
   
   
9. コマンドが完了すると、 “1 file(s) copied” と表示されます。もし、何も表示されない場合は、これ以上手順を進めず、代わりに、方法 2 を実施してください。
   
   
10. コマンド プロンプトの画面で、exit と入力し Enter キーを押下します。オプションの選択画面に戻ります。
    
    
11. 続行 (終了して 以前のバージョンに戻す) を選択します。
    
    
12. デバイスが再起動され、Windows の ロールバックによってシステムが以前のバージョンの Windows に正常に復元されます。 復元が正常に完了したら、Windows 10 April 2018 Update を手動でインストールしないようにしてください。
    
    お使いのデバイスに更新プログラムが用意されていることを Windows が通知するまでお待ちください。