新ノートパソコン購入と同時にWindows10を入手しました。
まだ3日しか経っていませんが、初めからフリーズしまくっています。
どうしたらいいのでしょうか？
まず、Gmailを入力していると、何度もフリーズしました。
そしてYoutubeの動画を見ると、すぐにフリーズしました。
Windows10は欠陥商品なのでしょうか？
何か解決策があれば教えて頂けますでしょうか？
この問題は私だけが経験しているのでしょうか？？？
ちなみに、使っている機種はDellXPSでかなり気に入っているのですが、ひょっとしてハードの問題なのでしょうか？？？
akimik さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。
Windows 10 でフリーズが頻発しているのですね。
フリーズが発生する原因はいくつか考えられますが、一般的なトラブルシューティングとして以下のようなことを試してみてはいかがでしょう。
・バックグラウンドで動作する常駐ソフトなどの影響を切り分けるため、PC を「クリーン ブート」起動した状態でも同様か確認する
・システム ファイルの破損を修復する「dism」コマンドと「sfc」コマンドを実行する
スタート ボタン右クリック > コマンド プロンプト (管理者) > 黒い画面が出たら「dism /online /cleanup-image /restorehealth」と入力して Enter キー > 終了後「sfc /scannow」と入力して Enter キー
・PC メーカーのサポート ページでご利用機種の Windows 10 用ドライバーなどが提供されていないか確認する
確認の結果などご返信をお待ちしています。
----------マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。
Windows 10 でフリーズが頻発しているのですね。
フリーズが発生する原因はいくつか考えられますが、一般的なトラブルシューティングとして以下のようなことを試してみてはいかがでしょう。
・バックグラウンドで動作する常駐ソフトなどの影響を切り分けるため、PC を「クリーン ブート」起動した状態でも同様か確認する
・システム ファイルの破損を修復する「dism」コマンドと「sfc」コマンドを実行する
スタート ボタン右クリック > コマンド プロンプト (管理者) > 黒い画面が出たら「dism /online /cleanup-image /restorehealth」と入力して Enter キー > 終了後「sfc /scannow」と入力して Enter キー
・PC メーカーのサポート ページでご利用機種の Windows 10 用ドライバーなどが提供されていないか確認する
確認の結果などご返信をお待ちしています。
近藤 茂 – Microsoft Support
[この回答で問題は解決しましたか?] にて評価にご協力をお願いします。
返信が問題解決に役立った場合は、 [はい] を押すことで回答とマークされます。
問題が未解決の場合や引き続きアドバイスを求める場合は、 [返信] からメッセージを送信してください。
[いいえ] を押しても、未解決であることは回答者には伝わりません。
不適切な発言
詳細（必須）
ありがとうございます。
報告されたコンテンツが送信されました
この回答が役に立ちましたか?
お役に立てず、申し訳ございません。
素晴らしい! フィードバックをありがとうございました。
この回答にどの程度満足ですか?
フィードバックをありがとうございました。おかげで、サイトの改善に役立ちます。
この回答にどの程度満足ですか?
フィードバックをありがとうございました。