Como alterar o layout do teclado no Windows 10

OláMOACYRMFERREIRA49, tudo bem? 

Dando continuidade aos procedimentos.

Execute os procedimentos a seguir atentamente:

Dica: Ao concluir cada etapa, verifique o resultado do procedimento/comando, não sendo solucionado, execute o próximo passo. 

Método 1

Altere o método de entrada do teclado para ABTN ou ABNT2:

1. Pressione as teclas Windows+R, digite Control Panel e clique em Ok;

2. Clique em Relógio, Idioma e Região > Idioma;

3. Clique em Adicionar Idioma e procure por Português > Português - Brasil;

4. Adicione ABNT e ABNT2;

5. Pressione as teclas Windows+Espaço, irá alterar entre ABNT e ABNT2;

6. Verifique se as teclas funcionam.

Método 2

1. Clique no botão Iniciar e digite CMD para abrir a lista de opções de pesquisa;

2. Clique com o botão direito do Mouse sobre a opção Prompt de Comando;

3. Clique na opção Executar como Administrador;

4. Cole os comandos abaixo um a um, e para processá-lo, pressione Enter:

REG DELETE "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layout" /V "ScanCode map" /F [Enter]

REG DELETE "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer" /v "NoWinKeys" /F [Enter]

Agora as teclas funcionam corretamente? Se não, faça o procedimento abaixo: 

1. Pressione as teclas Windows+R, digite Notepad e clique em Ok;

2. Cole os valores abaixo no bloco de notas:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layout]

"Scancode Map"=hex:00,00,00,00,00,00,00,00,09,00,00,00,00,00,5b,e0,00,00,5c,e0,00,00,5d,e0,00,00,44,00,00,00,1d,00,00,00,38,00,00,00,1d,e0,00,00,38,e0,00,00,00,00

3. Clique em Arquivo > Salvar, nomeie para Keyboard.reg e clique em Ok (Salve na área de trabalho);

4. Clique com o botão direto do mouse sobre Keyboard.reg e selecione Mesclar;

5. Clique em Ok > Sim > Sim.

6. Reinicie o sistema.

Funcionou?

Método 3

Desinstale o driver do teclado:

1. Clique no Menu Iniciar, digite e clique em Gerenciador de Dispositivos;

2. Clique na seta que aponta para Teclados;

3. Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em desinstalar;

4. Reinicie o computador.

Método 4

Teste com um teclado externo:

Dica: Lembre-se de desativar o seu teclado interno para testar o teclado externo, pois assim não terá conflitos.

1. Clique no Menu Iniciar, digite e clique em Gerenciador de Dispositivos;

2. Clique na seta que aponta para Teclados;

3. Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em desinstalar;

4. Conecte o teclado externo USB.

Com outro teclado funcionou normalmente? Por favor, se o comportamento persistir, responda todas as questões apresentadas e especifique o resultado dos procedimentos. A sua resposta nos ajudará a criar outro plano de ação (se necessário).

Abraços e até mais!

Olá, MOACYRMFERREIRA49, tudo bem?

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

As teclas estão invertidas de que forma? Qual versão e build do Windows? Por favor, detalhe o cenário para que possamos ser assertivos.

De qualquer forma, para instalar a entrada de teclado ABNT2 no Windows 10, siga os passos (considerando que o idioma do sistema esteja em Português Brasil):

1. Na área de trabalho, pressione as teclas Windows + R e digite: ms-settings:regionlanguage e clique em OK;

2. Clique sobre o idioma Português (Brasil) e selecione Opções;

3. Clique em Adicionar um teclado e selecione Português (Brasil ABNT2), em seguida, clique sobre o Português (Brasil ABNT) e selecione Remover;

4. Reinicie o sistema e verifique se a alteração foi efetivada.

Se esta informação foi útil, por favor, clique em Sim na pergunta Isso resolveu o problema? e marque como resposta, caso contrário, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!