Černá nebo blikající obrazovka po upgrade na Windows 10 (Aktualizováno 20.08.2015)

Start počítače do černé obrazovky může mít mnoho příčin. Černá obrazovka se může objevit s kurzorem nebo bez něj, před přihlášením do Windows nebo až po něm. Hlavní pozorované problémy jsou:

• Problémy s ovladači grafické karty
•  Obrazový výstup je posílán na nesprávný výstupní port

Vyzkoušejte prosím následující kroky pro vyřešení potíží s černou obrazovkou:

Černá nebo prázdná obrazovka ještě před přihlášením: 

Zkontrolujte připojení

• Zkuste zapojit obrazovku počítače do jiného obrazového výstupu. Občas se stane, že změna v grafickém ovladači způsobí, že je obraz poslán na nesprávný výstup (například HDMI do DVI, nebo DisplayPort do VGA).
• Pokud se jedná o stolní počítač, vyzkoušej zapojit monitor do jiného grafického adaptéru. Pokud je monitor zapojen do přídavné grafické karty, zkuste ho zapojit do výstupu integrované grafické karty na základní desce a naopak.
• Pokud máte připojenou televizi, ověřte že je zapnutá a obrazový vstup je správně zvolen na vstup, ve kterém je připojen počítač. 
• Nebo vyzkoušejte promítnout obraz do jiného monitoru stisknutím klávesy Windows společně s klávesou P a následně stiskněte pouze klávesu P a pak Enter. Opakujte postup 4 krát pro vyzkoušení všech možností zobrazení.

Použijte nouzový režim:

Zkuste nastartovat počítač do nouzového režimu se sítí nebo povolte režim nízkého rozlišení pro opravu grafického ovladače.

1. Windows by měl automaticky nastartovat do záchranného prostředí po třech neúspěšných startech za sebou. Přerušte tedy minimálně 3x start systému Windows, například restartováním či vypnutím počítače nebo vyjmutím baterie. Pokud se tak nestane, můžete nastartovat počítač z instalačního média a pomocí něho vstoupit do záchranného prostředí. Instalační médium pro Windows 10 si můžete vytvořit pomocí nástroje na vytvoření instalačního média.
2. Jakmile budete v záchranném prostředí, zvolte Řešení potíží, dále Upřesnit možnosti, dále Možnosti spuštění a Restart. Po restartu uvidíte několik možností, stiskněte klávesu F5 pro nouzový režim se sítí (nebo zkuste režim nízkého rozlišení).
3. Otevřete Správce zařízení a rozklikněte Grafické adaptéry. 
   • Pokud vidíte dvě položky pod Grafické adaptéry, pravým tlačítkem myší klikněte na integrovanou grafickou kartu (například Intel HD 4000 nebo AMD Radeon HD 4200), zvolte Zakázat a restartujte počítač.
   • Pokud vidíte pouze jednu položku pod Grafické adaptéry, vraťte předchozí verzi ovladače nebo odinstalujte grafický adaptér a zaškrtněte smazání software ovladače z počítače.
4. Zkontrolujte Windows Update nebo stránky výrobce grafického adaptéru, zda pro něj není k dispozici novější ovladač. V poslední době se objevují aktualizované ovladače od všech velkých výrobců grafických karet. Nejlepší ovladač může být starý i jen pár dní.

Černá obrazovka s kurzorem ještě po přihlášení:

Odpojte externí zařízení

Zatímco jste na černé obrazovce, odpojte jakákoliv externí zařízení a vyčkejte. Pokud se obraz na obrazovce objeví, zase postupně (po jednom) zařízení připojujte.

Použijte nouzový režim pro provedení všech dalších kroků

Pokud nepomůže odpojení externích zařízení, pro každý z následujících kroků bude potřeba použít Nouzový režim. Jak se dostat do nouzového režimu:

1. Restartujte počítač a až se dostanete na přihlašovací obrazovku, držte klávesu Shift, klikněte na tlačítko napájení a zvolte Restartovat.
2. Jakmile se počítač restartuje, budete v záchranném prostředí. Zvolte Řešení potíží, dále Upřesnit možnosti, dále Možnosti spuštění a Restart. Po restartu uvidíte několik možností, stiskněte klávesu F5 pro nouzový režim se sítí.

Reinstalujte ovladače grafické karty

1. Klikněte pravým tlačítkem myši na Start a zvolte Správce zařízení.
2. Rozbalte Grafické adaptéry.
3. Klikněte pravým tlačítkem myši na grafický adaptér a zvolte Odinstalovat.
4. Restartujte počítač 

Zkontrolujte registry

Černou obrazovku při přihlášení můžete rovněž vidět v případě, že přihlašovací obrazovka byla nahrazena aplikací, která není kompatibilní s Windows 10. Toto můžete zkontrolovat v registrech. Varování: Následující řešení upravuje registry. Mohou se vyskytnout závažné potíže, pokud provede úpravu nesprávně. Před provedením následujících kroků proveďte zálohu registrů pro případ obnovy.

1. Pravým tlačítkem myši klikněte na Start a zvolte Spustit.
2. Zadejte regedit.exe do okna, které se otevře a stiskněte OK. 
3. Přejděte do: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
4. Zvolte klíč Winlogon a v pravé části okna klikněte na Shell. Hodnota Shell by měla být explorer.exe. Pokud není, dvojklikněte na Shell a následně  poli Údaj hodnoty zadejte explorer.exe a klikněte na OK.
5. Zavřete editor registru a restartujte počítač. 

Otestujte zda není uživatelský profil poškozen

1. Klikněte pravým tlačítkem myši na Start a zvolte Příkazový řádek (Správce).
2. Do příkazového řádku, který se otevře, zadejte následující příkazy a každý potvrďte stisknutím klávesy Enter. (Za "<HESLO>" dosaďte heslo dle vašeho uvážení).
   • net user test <HESLO> /add
   • net localgroup Administrators test /add
3. Tímto vytvoříte testovací uživatelský účet. Pokud budete schopni se na tento účet přihlásit, pak je původní uživatelský účet poškozen. Postupujte podle kroků v tomto článku, pro opravu poškozeného uživatelského účtu. (Článek je pro Windows 7, ale kroky jsou platné i pro Windows 10)

Zkontrolujte nastavení režimu vysokého kontrastu

Můžete čelit potížím s režimem vysokého kontrastu.

1. Stiskněte kombinaci kláves Windows + I.
2. Otevřete Usnadnění přístupu
3. Klikněte na Vysoký kontrast
4. Ujistěte se, že je vypnutý

Ukončete procesy RunOnce

Může zde být problém s jedním nebo více procesy RunOnce. Ukončete je následovně:

1. Pravým tlačítkem myši klikněte na Start a zvolte Správce úloh. (Nebo stiskněte kombinaci kláves Windows + Shift + Esc)
2. Na záložkách Procesy a Služby se podívejte po procesech RunOnce32.exe a RunOnce.exe. Pokud je zde naleznete, ukončete úlohu nebo zastavte službu.
3. Restartujte počítač