Microsoft Community – často kladené dotazy

Připojení ke komunitě

Procházet texty a hledat řešení můžete i bez připojení ke komunitě. Chcete-li však přispívat nebo dostávat e-mailová oznámení, je třeba se zaregistrovat.

1. Klikněte na Přihlásit se v horní části kterékoli stránky Microsoft Community. Budete přesměrováni na přihlašovací stránku.
2. Vyberte způsob přihlašování do komunity.
   
   • Přihlášení pomocí účtu Microsoft: Pokud máte účet ve službách Outlook.com, Hotmail, Xbox Live nebo účet v programu Messenger, znamená to, že již máte účet Microsoft založen. Stačí se jen přihlásit zadáním názvu účtu a hesla.
   • Přihlášení pomocí účtu Office 365: Pokud máte účet Office 365 zajištěný v práci nebo ve škole, můžete zvolit tuto možnost. Stačí se jen přihlásit zadáním názvu účtu a hesla.

3. Pokud jste si účet Microsoft dosud nezaložili, klikněte na položku Zaregistrovat. Budete přesměrováni na stránku Vytvoření účtu.
4. Na stránce Vytvořit účet vyplňte všechna požadovaná pole pro vytvoření účtu.
5. Pokud souhlasíte, klikněte na tlačítko Vytvořit účet. Nyní jste členem Microsoft Community!

Hledání v rámci komunity

Nejprve hledejte. Existuje velká šance, že někdo již napsal o tématu, které vás zajímá.

1. Do vyhledávacího pole zadejte svůj dotaz, klíčové slovo nebo téma.

   

2. Klikněte na tlačítko Hledat a vyhledejte své řešení ve výsledcích.

Rozhodně ano. Existuje celá řada způsobů, jak hledání zúžit:

• Klikněte v horní části obrazovky na možnost Kategorie, vyberte produkt nebo řešení a můžete hledat pouze v dané kategorii.
• Pomocí rozevírací nabídky u tlačítka Hledat můžete omezit své hledání na určitý produkt nebo kategorii.

  

• Přejděte na libovolnou stránku se seznamem kategorií, v rozevíracích seznamech vyberte verzi nebo téma a pak klikněte na tlačítko Použít. Můžete také vybrat typ obsahu: otázky, diskuze nebo články na fóru. Hledání bude probíhat v rámci těchto filtrů. Pokud nenajdete hledanou možnost, můžete odebrat filtry v oknech s výsledky a zvětšit tak rozsah hledání.

  

Pokud ve fóru najdete stejný dotaz, jaký jste chtěli sami položit, avšak nikdo na něj dosud neodpověděl, klikněte na tlačítko Já také. Jakmile někdo dotaz zodpoví, obdržíte oznámení e-mailem.

Poznámka: Na možnost Já také můžete kliknout i u zodpovězeného dotazu. Budete pak dostávat upozornění na nejnovější příspěvky ve vlákně.

Příspěvky, které skutečně obsahují správnou odpověď na dotaz, budou původním přispěvatelem nebo moderátorem označeny jako odpověď.

Také můžete hledat příspěvky s vysokým počtem hlasů Užitečné, i když dosud nebyly označeny jako odpověď. U těch se může zobrazit označení Nejužitečnější reakce.

Položení dotazu nebo zahájení diskuse

Pokud jste prohledali komunitu a nemůžete najít dotaz nebo téma blízké nebo podobné vašemu, je čas zveřejnit vlastní.

1. Kliknutím na nabídku Přihlásit se a pak klikněte na položku Položit otázku nebo Zahájit diskuzi.

2. Zadejte do svého dotazu nebo diskusního tématu podrobnosti, které by podle vás mohly být užitečné. Pokud kladete dotaz, uveďte podrobnosti o tom, co se pokoušíte udělat, jaké postupy už jste vyzkoušeli nebo jaký typ počítače používáte.

   

3. V rozevíracím seznamu Kategorie vyberte produkt nebo službu, které se váš dotaz týká. Poté se mohou zobrazit další rozevírací seznamy. Pomocí těchto možností svůj příspěvek co nejvíce konkretizujte.
4. Podle potřeby vyberte přepínač Publikovat dotaz nebo Publikovat diskusi.
5. Chcete-li obdržet e-mailové oznámení, když ostatní odpoví na váš dotaz nebo diskusi, vyberte možnost Oznámit, jestliže někdo reaguje na tento příspěvek.
6. Klikněte na tlačítko Odeslat. Váš dotaz nebo diskuse byly zveřejněny.

Poznámka: Chcete-li zveřejňovat, je třeba se přihlásit.

Dotazy slouží k získání odpovědi nebo řešení týkajících se konkrétního dotazu nebo potíží.

Diskusní příspěvky slouží ke sdílení názorů, debatování o tipech a tricích a chatování o technologiích společnosti Microsoft.

Oba typy příspěvků mají stejné formátování a podobné možnosti. Nejvýraznější výjimkou je skutečnost, že u diskusních příspěvků není potřeba označování odpovědí a tato možnost také není k dispozici.

1. Přejděte ke svému příspěvku.
2. Klikněte na tlačítko Upravit a proveďte změny.
3. Po provedení změn klikněte na tlačítko Odeslat.

Ano, pokud na něj dosud nikdo nezareagoval.

1. Přejděte ke svému příspěvku a klikněte na tlačítko Upravit. Otevře se obrazovka úprav.
2. Klikněte na tlačítko Odstranit. Otevře se okno Opravdu chcete odstranit svůj příspěvek?
3. Klikněte na tlačítko OK.

Pokud již ostatní uživatelé reagovali na váš příspěvek, nelze tento příspěvek odstranit, dokud ostatní uživatelé nejdříve neodstraní své reakce.

Ne. Zveřejnění téhož dotazu nebo diskuse několikrát působí zmatek. Buďte trpěliví, někdo určitě zareaguje. Až se tak stane, obdržíte oznámení.

Ano. Stačí u libovolného příspěvku kliknout na možnost Přihlásit k odběru aktualizací. Pokud jste při přihlášení nezadali e-mailovou adresu, budete ji moci zadat po kliknutí na položku Přihlásit k odběru aktualizací.

Pokud jste kliknuli na položku Já také, Přihlásit k odběru aktualizací nebo zaškrtnuli políčko Oznámit, jestliže někdo odpoví na tento příspěvek, zobrazí se pod příspěvkem možnost Ukončit e-maily. Stačí kliknout na možnost Ukončit e-maily.

Pokud jste autorem původního dotazu, můžete dotaz sami označit jako zodpovězený. Stačí kliknout na tlačítko Označit.

Pokud nejste autorem původního dotazu, můžete příspěvek alespoň označit jako užitečný.

Můžete přejít na odpověď a kliknout na položku Zrušit označení.

Nikdo nemůže označit vlastní příspěvek jako odpověď. Tuto možnost má pouze uživatel, který je autorem původního dotazu (je-li to někdo jiný), nebo moderátor.

Můžete tuto diskusi sledovat a kliknutím na možnost Já také na tlačítku Doporučit dát ostatním vědět, že stojí za to.

Pokud se vám líbí konkrétní reakce v diskusi, klikněte na tlačítko Líbí se.

Příspěvky v rámci komunity

1. Klikněte na tlačítko Reagovat.
2. Zadejte svoji reakci.

   

3. Chcete-li obdržet e-mailové oznámení, když ostatní odpoví na váš dotaz nebo diskusi, vyberte možnost Oznámit, jestliže někdo reaguje na vaši odpověď.
4. Klikněte na tlačítko Odeslat.

Poznámka: Chcete-li zveřejnit reakci, je třeba se přihlásit.

Kliknete-li na tento odkaz, bude do okna reakce nad vaši reakci vložen obsah příslušného příspěvku.

1. Přejděte na svoji reakci, klikněte na tlačítko Upravit a proveďte změny.
2. Po provedení změn klikněte na tlačítko Odeslat.

1. Přejděte na svoji reakci a klikněte na možnost Upravit. Otevře se okno úprav.
2. Klikněte na tlačítko Odstranit. Otevře se okno Opravdu chcete odstranit svůj příspěvek?
3. Klikněte na tlačítko OK.

Ano. Přečtěte si naše Pravidla chování pro používání komunity.

Pokud někdo zveřejnil příspěvek, který je hrubý, urážlivý, výhružný nebo jinak porušuje Pravidla chování komunity Microsoft, můžete to ohlásit.

1. Klikněte na odkaz Ohlásit nevhodné chování.
2. Otevře se rozevírací nabídka. Vyberte typ nevhodného chování, které chcete ohlásit.
3. Otevře se automaticky otevíraná nabídka. Stručně popište ohlašované nevhodné chování.
4. Klikněte na tlačítko Odeslat.

Zástupce společnosti Microsoft vaše hlášení zkontroluje a rozhodne o dalším postupu.

Poznámka: Chcete-li nahlásit zneužití, je třeba se přihlásit.

Ano. Rozšířené uživatelské možnosti vám pomohou vyhledat a prohlédnout vlákna efektivněji.

• Využijte rozšířené filtry hledání k nalezení vláken, která byla vystavena v definovaném časovém rozpětí. Filtry rozšířeného hledání se zobrazují současně s dalšími filtry fór.

  

  Rozšířené filtry hledání je třeba aktivovat prostřednictvím uživatelského profilu.
  1. Svůj profil otevřete kliknutím na své jméno, kdekoli se v komunitě zobrazí.
  2. Klikněte na tlačítko Upravit profil.
  3. V části Rozšířené uživatelské možnosti vyberte možnost Zobrazit rozšířené filtry seznamu vláken.
  4. Klikněte na tlačítko Uložit.
• Chcete-li číst příspěvky, aniž byste opustili seznam vláken, použijte náhled vlákna. Chcete-li otevřít náhled vlákna, klikněte na šipku na straně od názvu vlákna. Zobrazí se plné znění dotazu, nejvýše dvě odpovědi a nejvýše pět nedávných reakcí a současně s tím také možnost reagovat nebo otevřít plnou verzi vlákna. Chcete-li náhled zavřít, klikněte znovu na šipku.

  

  Náhled vlákna je třeba aktivovat prostřednictvím uživatelského profilu.
  1. Svůj profil otevřete kliknutím na své jméno, kdekoli se v komunitě zobrazí.
  2. Klikněte na tlačítko Upravit profil.
  3. V části Náhled vlákna vyberte možnost Zobrazit náhled vlákna v seznamu vláken a vyberte počet reakcí, které mají být zobrazeny.
  4. Klikněte na tlačítko Uložit.

     

Soukromou zprávu může iniciovat pouze moderátor společnosti Microsoft. Pokud obdržíte soukromou zprávu, znamená to, že moderátor potřebuje váš dotaz nebo potíže řešit v soukromí nebo vyžaduje informace osobnější povahy (například e-mailovou adresu nebo podrobné informace o účtu). Obsah soukromé zprávy se zobrazí pouze vám a moderátorům společnosti Microsoft—ostatní členové komunity jej neuvidí.

1. Otevřete soukromou zprávu.
   • Z oznámení v e-mailu klikněte na poskytnutý odkaz.
   • Ve vlákně klikněte na položku Na tuto zprávu jste obdrželi soukromou odpověď. Kliknutím sem ji zobrazíte v zabezpečeném oddílu soukromých zpráv.
   • Z jakéhokoliv jiného místa v komunitě klikněte na Zprávy v horní navigační liště. Zobrazí se vaše schránka příchozích soukromých zpráv. Klikněte na příslušný řádek předmětu.

     

2. Pokud moderátor požádal o vaši reakci na soukromou zprávu, klikněte nad polem soukromých zpráv na položku Reagovat.
3. Zadejte svoji odpověď a klikněte na tlačítko Odeslat.

Zapojení do článků fóra

Ano, u článků fóra lze uvádět komentáře, takže se můžete podělit o svůj názor.

1. Klikněte na položku Komentář k tomuto článku.
2. Zadejte svůj komentář.
3. Klikněte na tlačítko Odeslat.

Ano. Stačí kliknout na Přihlásit k odběru aktualizací. Pokud jste při přihlášení nezadali e-mailovou adresu, budete ji moci zadat po kliknutí na položku Přihlásit k odběru aktualizací.

Můžete tuto diskusi sledovat a kliknutím na možnost Já také na tlačítku Považuje tuto informaci za užitečnou dát ostatním vědět, že stojí za to.

Můžete rovněž doporučit konkrétní komentář, a to kliknutím na tlačítko Líbí se.

Poznámka: Chcete-li zapojit, je třeba se přihlásit.

Profil

Stránku svého profilu zobrazíte kliknutím na své jméno, kdekoli se v rámci komunity zobrazí (například v některém z vašich příspěvků či dotazů nebo v horní části každé stránky).

Údaje osobního profilu, které si vyberete ke sdílení, se zobrazí všem uživatelům na kartě Profil.

• Vaše uživatelské jméno
• Váš obrázek (pokud jej uložíte)
• Váš titul, pokud nějaký máte (například Moderátor komunity)
• Vaše představení (pokud jej pro svůj profil zadáte)
• Bonusové odkazy (pokud jste způsobilí)
• Vaše ocenění a odznaky
• Týdenní odměny, které jste získali

Všechna vlákna, včetně článků fóra, kterých jste se zúčastnili, hlasovali pro ně nebo jste k nim přihlášení, se zobrazí na vaší kartě Aktivity.

• Kliknutím na tlačítko Použité filtry provedete filtrování podle typů obsahu nebo podle produktů a služeb.
• Pomocí možností řazení můžete svůj obsah uspořádat do požadovaného pořadí.
  • Otázky
    • Označeno jako Užitečné: Seřadí příspěvky podle počtu hlasů Užitečné.
    • Označeno jako Já také: Seřadí příspěvky podle počtu hlasů Já také.
    • Reakce: Seřadí příspěvky podle nejvyššího počtu reakcí na vlákno.
    • Nejnovější: Seřadí příspěvky podle nejnovějšího data zveřejnění.
    • Zobrazení: Seřadí příspěvky podle počtu zobrazení vlákna.
  • Diskuze
    • Doporučeno: Seřadí příspěvky podle počtu hlasů Doporučeno.
    • Reakce: Seřadí příspěvky podle nejvyššího počtu reakcí na vlákno.
    • Nejnovější: Seřadí příspěvky podle nejnovějšího data zveřejnění.
    • Zobrazení: Seřadí příspěvky podle počtu zobrazení vlákna.
  • Články fóra
    • Označeno jako Užitečné: Seřadí články fóra podle počtu hlasů Užitečné.
    • Komentáře: Seřadí články fóra podle nejvyššího počtu komentářů.
    • Nejnovější: Seřadí články fóra podle nejnovějšího data zveřejnění.
    • Zobrazení: Seřadí články fóra podle počtu zobrazení.

Celkové hodnoty zobrazené na vaší kartě Statistiky představují skutečný počet akcí, které jste provedli od připojení do komunity.

• Statistika vlákna. Jedná se o shrnutí aktivity vlákna ve vláknech Dotazy a Odpovědi a kombinovaných diskuzních vláknech.
• Statistiky článků na fóru. Autoři článků mohou vidět svoje aktivity související se články nahromaděné pod statistikami článků na fóru.

Poznámka: Celkové součty neodpovídají žádným příspěvkům, které byly odstraněny vámi nebo moderátorem.

Na kartě Upravit profil můžete:

• Změnit obrázek profilu
• Změnit zobrazované jméno
• Napsat nebo upravit svůj životopis
• Přidat podpis, který se bude zobrazovat u vašich příspěvků
• Aktualizovat e-mailovou adresu
• Vybrat, zda chcete dostávat e-mailová oznámení, nebo ne
• Vybrat rozšířené uživatelské možnosti

Klikněte na kartu Upravit profil na stránce profilu. Změňte své veřejné údaje na profilu, přihlaste se k odběru e-mailových oznámení a vyberte rozšířené možnosti uživatelů dle potřeby. Až dokončíte úpravy profilu, klikněte na tlačítko Uložit.

Svůj profil můžete odstranit z této komunity, ale vezměte na vědomí, že bude také odstraněn ze všech komunit, které tento profil využívají. Komunity, které využívají tento profil, jsou komunita Microsoft, komunita podpory partnerů Microsoft a komunita podpory programů, školení a certifikace Microsoft.

Když smažete svůj profil, všechny vaše příspěvky, odměny, hlasování a odběry se trvale odpojí od vašeho profilu. Název profilu se změní na „A.User“ a podrobnosti o profilu a řádek podpisu budou odstraněny.

Poznámka: Po smazání profil nelze obnovit.

1. Klikněte na tlačítko Upravit profil na stránce profilu.
2. Posuňte se dolů na stránce a klikněte na položku Smazat můj profil.
3. Potvrďte, že chcete smazat svůj profil a klikněte na tlačítko OK.

Ne. Můžete vybrat jakýkoli obrázek, který vlastníte (například obrázek vaší kočky nebo psa), nebo obrázek z veřejné domény, například klipart nebo fotografie, na které se nevztahuje licence.

Přečtěte si naše Pravidla chování, abyste se ujistili, že je váš obrázek profilu vhodný.

Zobrazí se automaticky po jejich získání. Chcete-li se dozvědět o odznacích, které můžete získat, přečtěte si část Zvyšování reputace níže.

Ano. Existují dva způsoby, jak si prohlédnout profil dalšího člena komunity.

• Přejděte na stránku profilu. Kdykoliv se zobrazí název profilu jako součást aktivity vlákna, aktivity článku na fóru nebo uznání ocenění, můžete na něj kliknout a otevřít stránku profilu.
• Vyhledejte stránku profilu. Zadejte přesný název profilu do pole hledání a vyberte položku Vyhledat člena komunity v rozevíracím seznamu. Klikněte na ikonu hledání. Pokud dojde k nalezení přesné shody, zobrazí se stránka profilu.

Zvyšování reputace

Odznaky můžete začít získávat s vaší první odpovědí a pokračovat v budování své reputace vždy, když položíte otázku, napíšete odpověď nebo hlasujete pro něco užitečného. Všechny vaše odznaky se objeví na vašem profilu a pomohou ostatním pochopit vaši úroveň zapojení do komunity. Seznamte se s vůdci komunity, kteří získali svoji reputaci jako přispěvatelé v rámci komunity.

Tyto odznaky se udělují členům komunity, kteří předvedli dlouhodobý závazek ke snaze o budování komunity s vysoce kvalitním obsahem v bezpečném a zdravém prostředí.

Jedná se o průběžný, dynamický proces. Odznaky získané za úspěchy lze ztratit, pokud již činnosti vaší komunity nesplňují kritéria odznaku.

Přispěvatel komunity společnosti Microsoft: Odznak Tvůrce obsahu

Vždy když je některý z vašich příspěvků v otázkách a odpovědích označen jako užitečný nebo jako odpověď, obdržíte jeden hlas pro získání odznaku Tvůrce obsahu. Odznak získáte, až budete mít dostatečně vysoké procento příspěvků označených jako užitečné nebo jako odpověď.

Výhody statutu Tvůrce obsahu:

• Váš profil bude uveden v rotátoru Hlavní přispěvatelé.
• Získáte prostor pro 5 odkazů navíc v profilu.
• Do vašeho profilu bude přidán odznak Tvůrce obsahu.

Přispěvatel komunity společnosti Microsoft: Odznak Kurátor obsahu

Označíte-li příspěvek v otázkách a odpovědích nebo článek na fóru jako užitečný nebo doporučíte-li diskusní příspěvek, přiblížíte se k získání odznaku Kurátor obsahu. Bude-li dostatečné množství příspěvků a článků (v libovolné kombinaci), pro které jste hlasovali, nakonec označeno jako nejužitečnější nebo doporučený příspěvek nebo článek v dané kategorii, získáte tento odznak.

Výhody statutu Kurátor obsahu:

• Získáte neomezený počet hlasů za den (běžní uživatelé mohou hlasovat pouze pětkrát denně).
• Váš profil bude uveden v rotátoru Hlavní přispěvatelé.
• Získáte prostor pro 5 odkazů navíc v profilu.
• Do vašeho profilu bude přidán odznak Kurátor obsahu.

Odznak Hlídač

Vždy když ohlásíte nevhodné chování v rámci komunity, získáte hlas pro získání odznaku Hlídač. Když nahlásíte dostatečný počet skutečných případů nevhodného chování, u kterých správně určíte typ nevhodného chování, získáte odznak. Nahlášení obsahu, který nepředstavuje skutečné nevhodné chování, vám nepřinese hlasy a zpomalí váš postup k získání tohoto odznaku.

Výhody statutu Hlídač:

• Do vašeho profilu bude přidán odznak Hlídač.
• Obsah, který ohlásí Hlídač jako nevhodný, je automaticky skryt, dokud jej nezpracuje moderátor.

Odznak Vydavatel

Vydavatelé jsou autoři článků na fóru, kteří publikovali řadu článků, z nichž mnohé byly členy komunity označeny jako zvláště užitečné.

Odznak Dobrý společník

Diskutéři jsou členové komunity, kteří konzistentně vytvářejí diskusní vlákna a přispívají do nich. Řada z diskusních vláken, která iniciovali, jsou ostatními členy komunity vysoce hodnocena.

Každý týden uznáváme přispění členů naší komunity pomocí udělovaných odznaků za nejlepší obsah nebo významné přispění v každé kategorii. Tyto odznaky odměn si můžete ponechat a nelze je ztratit.

Odznak První odpověď

Odznak První odpověď se ve vašem profilu zobrazí, když je některý z vašich příspěvků v otázkách a odpovědích poprvé označen jako odpověď.

Odznak Nejrychlejší odpověď

Tento odznak získá uživatel, který ve vlákně otázek a odpovědí zveřejní příspěvek za nejkratší dobu poté, co jiný uživatel položí dotaz, a tento příspěvek bude osobou, která dotaz položila, nebo moderátorem během uplynulého týdne označen jako odpověď.

Odznak Nejužitečnější příspěvek týdne

Tento odznak obdrží uživatel, jehož příspěvek v rámci otázek a odpovědí získá v daném týdnu nejvyšší počet hlasů Užitečné (minimálně 5 hlasů). Tento odznak se každý týden uděluje jednomu přispívajícímu uživateli v každé kategorii.

Odznak Nejdůležitější odpověď týdne

Tento odznak obdrží uživatel, jehož příspěvek v rámci otázek a odpovědí získá v daném týdnu nejvíce hlasů Já také, a je následně označen jako odpověď. Tento odznak se každý týden uděluje jednomu přispívajícímu uživateli v každé kategorii.

Odznak Nejvíce odpovědí v týdnu

Tento odznak obdrží uživatel, který v daném týdnu v rámci otázek a odpovědí vytvoří největší počet příspěvků označených jako odpovědi. O tento odznak nemůžete přijít.

Odznak Nejdoporučovanější diskuze

Tento odznak obdrží uživatel, jehož diskusní vlákno získá v daném týdnu nejvíce hlasů Doporučeno. Tento odznak se v každé kategorii uděluje každý týden.

Odznak Dokončené školení

Tento odznak se uděluje členům komunity, kteří dobrovolně dokončili kurzy školení a příležitosti ke studiu poskytované v rámci komunity. Tento odznak lze získat více než jednou za dokončení školení v různých kategoriích.

Odznak Odborník na zahájení

Tento odznak udělují členové komunity, kteří významně komunitě přispěli během vydání produktů nebo služeb Microsoft. Tento odznak lze získat více než jednou za příspěvek k více vydáním produktů.

Odznak The Microsoft Certified Professional

Certifikace Microsoft Certified Professional (MCP) prokazuje technickou kvalifikaci IT profesionálů a vývojářů prostřednictvím důsledných, obecně uznávaných a prověřených odborných zkoušek.

Vážíme si všech příspěvků od členů komunity z integrovaných komunit Microsoft. Následující odznaky bylo možné získat v předchozích komunitách Microsoft a již nejsou aktivní. Komunita Microsoft Mobile

• Mobilní přispěvatel
• Mobilní poradce
• Mobilní konzultant
• Mobilní mudrc
• Mobilní profesor
• Mobilní vizionář
• Mobilní guru
• Mobilní sensei
• Mobilní legenda
• Mobilní přispěvatel měsíce

Komunita Office 365 for Business

• Bronzový, stříbrný a zlatý přispěvatel
• Bronzový, stříbrný a zlatý kurátor
• Bronzový, stříbrný a zlatý aktivní diskutér
• Bronzový, stříbrný a zlatý pomocník
• Komunitní přispěvatel

Kdo je kdo v komunitě

Jedná se o dobrovolníky, kteří pomáhají komunitě. Moderátoři komunity odpovídají na dotazy a snaží se, aby komunita zůstala funkční a zábavná. Moderátoři komunity jsou členy komunity, nikoli zaměstnanci společnosti Microsoft. Osoby, které se zaslouží o výjimečný přínos komunitě, mohou být požádány, aby se staly moderátory komunity. Seznamte se s moderátory komunity.

Techničtí pracovníci podpory jsou odborníci, které společnost Microsoft angažuje, aby odpovídali na vaše dotazy.

Moderátoři fór jsou odborníci, které společnost Microsoft angažuje, aby označovali nejlepší odpovědi, zabývali se nevhodným chováním a zajišťovali funkčnost komunity.

Autoři článků na fóru jsou členové komunity, kteří prokázali vynikající schopnosti v psaní a technice. Autoři článků na fóru mají možnost vytvářet a spravovat vlastní články na fóru v rámci webu Microsoft Community. Seznamte se s našimi autory článků na fóru.

Jedná se o zaměstnance společnosti Microsoft, kteří mají na starost určitou kategorii. Vlastníci fór nesou odpovědnost za stav příslušných kategorií.

Specialisté MVP (Most Valuable Professional) jsou nezávislí odborníci, kteří jsou v úzkém spojení se zaměstnanci společnosti Microsoft. Mohou často odpovídat na nejsložitější dotazy. Získejte další informace o programu MVP.

Zaměstnanci společnosti Microsoft zapojení do komunit mají odznak s označením Microsoft. Tito členové komunity mohou pracovat v rámci komunity, nebo se může jednat o běžné zaměstnance, kteří se rozhodli zapojit.

Registrovaní členové programu Windows Insider jsou technologičtí nadšenci, kteří mají předběžný přístup k verzím, aby pomáhali zlepšovat funkce a fungování Windows. Další informace o tom, co můžete dělat jako Insider.

Podporované prohlížeče

Chcete-li využít výhod všech vlastností komunity Microsoft, využijte podporovaný prohlížeč.

• Microsoft Edge
• Internet Explorer
• Firefox
• Chrome

Obecně komunita Microsoft podporuje aktuální a předchozí hlavní verze každého prohlížeče. To nám umožňuje poskytovat nové funkce dostupné díky moderním technologiím prohlížeče.

Ano, komunita využívá aktivní design webu ke změně měřítka webové stránky na správnou velikost dle vašeho zařízení. Chcete-li rozbalit nabídku v tabletu nebo mobilním zařízení, jednoduše na ni klepněte. Některé rozšířené funkce nemusí být v tabletu a mobilním zařízení dostupné z důvodu prostorových omezení.

Pravidla chování na webu Microsoft Community

Tato Pravidla chování platí pro všechny uživatele webu Microsoft Community.

Komunita zahrnuje fóra, blogy a další vlastnosti komunity.

Web Microsoft Community je určen osobám starším 13 let.

Účastníci těchto fór souhlasí s tím, že budou dodržovat tato Pravidla chování, a nesou odpovědnost za veškeré své aktivity a obsah, který zveřejní/odešlou.

Kromě dodržování těchto Pravidel chování se musíte řídit všemi platnými místními zákony.

Tato komunita je vaše. Pomozte nám zajistit, aby byla bezpečná, přátelská, zábavná a užitečná.

• V příspěvcích a reakcích určených pro jiné uživatele se vyjadřujte zdvořile a s úctou.
• V konverzačních vláknech se držte tématu. Je v pořádku nesouhlasit s příspěvkem jiného uživatele, neodvádějte však vlákno od tématu.
• Své komentáře vždy adresujte uživateli, který zveřejnil původní dotaz, nikoli jiným přispěvatelům.
• U veškerého zveřejněného či odeslaného obsahu, pokud se nejedná o vámi vytvořený obsah, uvádějte zdroj. Při uvádění zdroje buďte upřímní.
• Vyjadřujte se slušně. Nezveřejňujte žádné neslušné, obscénní, urážlivé nebo fanatické komentáře. Žádné nadávky.
• Chcete-li získat odpověď na nějaký dotaz, nejdříve zkuste zjistit, zda už daný dotaz nezveřejnil někdo jiný. Opakované zveřejňování stejného dotazu a přítomnost více vláken se stejným tématem může být matoucí.
• Ohlaste jakýkoli druh nevhodného chování, na které v rámci komunity narazíte. U každého příspěvku a v každém profilu jsou umístěny odkazy Ohlásit nevhodné chování.

• Neodvádějte vlákno od tématu ani jej neměňte pro vlastní účely. Stačí založit nové vlákno na téma, o kterém chcete diskutovat.
• Nezveřejňujte otázky, které jsou stejné nebo podobné jako dotazy, které jste již zveřejnili. Pokud někdo bude znát odpověď na váš dotaz, zveřejní ji.
• Žádnému uživateli nebo skupině osob nevyhrožujte ani ho nesledujte, nediskriminujte či nezastrašujte, ať je váš důvod jakýkoli, včetně důvodů založených na věku, pohlaví, postižení, etnické příslušnosti, sexuální orientaci, rase nebo náboženském vyznání.
• Nepodněcujte ostatní uživatele k výhrůžkám nebo ke sledování, urážení, diskriminaci nebo zastrašování jiné osoby či skupiny osob.
• Neobtěžujte, neurážejte, nezesměšňujte ani neopravujte ostatní uživatele kvůli pravopisným chybám v příspěvcích. Správný pravopis není to hlavní. Tato komunita si klade za cíl zodpovídání dotazů a technické diskuse.
• Nezveřejňujte obsah zahrnující nahotu, včetně úplné či částečné nahoty v pornografických materiálech nebo nahoty v kreslených, fantasy nebo manga příbězích.
• Nezveřejňujte řetězové dopisy.
• Nezveřejňujte odkazy na webové servery, na kterých je přístup k informacím zpoplatněn.
• Nezveřejňujte odkazy na externí weby, které porušují tato Pravidla chování.

• Zveřejňování obsahu, jehož záměrem je poškozovat nebo využívat nezletilé osoby, včetně shromažďování identifikovatelných osobních údajů nezletilých osob (osob mladších 18 let), které obsahují mimo jiné následující položky: jméno, e-mailovou adresu, adresu pobytu, telefonní číslo nebo název školy nezletilé osoby.
• Narušování soukromí jakékoli osoby prostřednictvím pokusů o získání, shromáždění, uložení nebo publikaci identifikovatelných osobních údajů, jako jsou hesla, informace o účtu, čísla platebních karet, adresy a jiné kontaktní informace, bez vědomí a dobrovolného souhlasu dané osoby
• Zveřejňování obsahu nebo odkazů na obsah, který je nezákonný nebo porušuje jakékoli platné místní nebo státní zákony
• Zveřejňování nebo šíření virů, červů, malwaru nebo jiného softwaru, jehož záměrem je poškodit počítač jiného uživatele
• Vydávání se za zaměstnance společnosti Microsoft, agenta, správce, hostitele, administrátora, moderátora, jiného uživatele, specialistu MVP nebo jakoukoli jinou osobu pomocí libovolných prostředků
• Nelegální kopírování softwaru nebo produktů společnosti Microsoft nebo nabídka prodeje nelegálních kopií softwaru či produktů, včetně zveřejňování kódů Product Key
• Porušování licencí nebo podmínek společnosti Microsoft, například zveřejňováním obsahu nebo odkazů, které umožňují instalaci jádra jiného výrobce, nebo obcházením bezpečnostních prvků softwaru
• Propagace nebo jiný způsob usnadnění nákupu či prodeje munice nebo střelných zbraní
• Zveřejňování spamů, pyramidových schémat, informací souvisejících s partnerským marketingem nebo nevyžádaných komerčních reklam libovolného druhu, včetně reklam na investiční služby, slevové karty, úvěrové poradenství a průzkumy nebo soutěže online.
• Pokusy o pozměnění fór nebo jiných funkcí komunity, včetně systémů odměn a reputace, porušením kteréhokoli ustanovení těchto Pravidel chování, spolčením s ostatními uživateli při hlasování nebo používáním více profilů
• Nabídky na realizaci mezinárodních peněžních převodů s částkami přesahujícími požadovanou cenu zboží s úmyslem požadovat refundaci jakékoli části platby
• Použití jakéhokoli automatického zařízení nebo počítačového programu, který umožňuje zadávání příspěvků, bez výslovného písemného souhlasu společnosti Microsoft Corporation

• Při přijímání přímé pomoci od jiných uživatelů postupujte velmi opatrně. Pokud vám některý uživatel nabídne vzdálenou pomoc, uvědomte si, že bude mít tento uživatel přístup k vašemu počítači, takže bude moci snadno proniknout k vašim informacím.
• Pokud jinému uživateli nabídnete pomoc prostřednictvím vzdáleného přístupu, buďte velmi opatrní, abyste nijak nepoškodili počítač tohoto uživatele nebo nezískali přístup k informacím, které vám tento uživatel výslovně neposkytne. Zneužití vzdáleného přístupu nebude tolerováno a bude mít za následek zrušení vašeho přístupu do této komunity.
• Se svými osobními údaji zacházejte opatrně. Zveřejníte-li v příspěvku svoji e-mailovou adresu, může ji kdokoli použít k jakýmkoli účelům, protože se jedná o veřejnou komunitu.
• Nezveřejňujte informace, které by mohli jiné osoby využít k odcizení vašich osobních údajů, jako je poštovní adresa, telefonní číslo, rodné číslo nebo číslo platební karty.

Společnost Microsoft si vyhrazuje právo dle vlastního uvážení a bez jakéhokoli závazku kontrolovat a odstraňovat služby a obsah vytvořené uživateli, a to z vlastní vůle a bez upozornění, a odstraňovat obsah či účty. Společnost Microsoft si vyhrazuje právo dle vlastního uvážení a s trvalou platností zakázat nebo ukončit přístup účastníků do této komunity.

• Doporučujeme vám, abyste nesdíleli informace, které může někdo zneužít a poškodit vaši osobu. Doporučujeme rodičům dbát na obsah zveřejňovaný dětmi a na jejich aktivity na Internetu, aby zajistili bezpečí svých dětí online.
• Společnost Microsoft nenese odpovědnost za obsah jakýchkoli příspěvků, položek nebo zpráv vytvořených uživateli. Rozhodnutí zobrazit obsah nebo komunikovat s ostatními závisí pouze na vás. Doporučujeme vám, abyste postupovali s rozmyslem.
• Odpovědnost za ochranu vašeho počítači proti případnému vniknutí, spywaru nebo virům spočívá na vás. Doporučujeme, abyste do počítače nainstalovali antivirový program a dbali na jeho pravidelnou aktualizaci.
• Pomocí odkazu Ohlásit nevhodné chování můžete ohlásit porušování těchto Pravidel chování.
• Společnost Microsoft si vyhrazuje právo kdykoli bez předchozího upozornění pozměnit nebo upravit Pravidla chování nebo jakoukoli službu. Doporučujeme pravidelně si pročítat tyto pokyny, abyste si byli jisti, že je dodržujete.
• Některé informace, které poskytnete nebo odešlete v rámci služby, mohou být uchovávány mimo zemi/oblast, ve které máte trvalé bydliště.
• Veškerá činnost této služby se dále řídí dokumenty Microsoft – podmínky použití a Zásady ochrany osobních údajů společnosti Microsoft.
• Uznáváte, že se aktivit na webu Microsoft Community účastníte dobrovolně a že můžete svoji účast kdykoli ukončit. Žádná situace v souvislosti s vaší účastí nebude považována za základ vztahu mezi zaměstnancem a zaměstnavatelem, partnerství, společného podniku, asociace nebo agenturního vztahu, nebo za omezení práva společnosti Microsoft na ukončení vašeho přístupu, jak je popsáno výše, nebo na ukončení vašeho přístupu dle uvážení společnosti Microsoft na základě zde uvedených ustanovení. Veškeré riziko spojené s užíváním služby nesete vy.
• Chápete, že zveřejňování obsahu nebo odesílání materiálů je dobrovolné, a nejste nikterak povinni poskytovat jakékoli příspěvky nebo materiály. Nesete plnou odpovědnost za jednání s jakoukoli třetí stranou v souvislosti s vaším užíváním této komunity nebo za jakékoli informace či materiály, které obdržíte od třetí strany.
• Bez nároku na kompenzaci. Společnost Microsoft nebude povinna poskytnout jakoukoli kompenzaci v libovolné podobě za vaši dobrovolnou účast v této komunitě či za vaše příspěvky nebo materiály a vy nebudete takovou kompenzaci očekávat.