Prohledávat příspěvky v komunitě a hledat řešení můžete i bez připojení ke komunitě. Pokud chcete odesílat nebo přijímat e-mailová oznámení, musíte se nejprve zaregistrovat.
Přihlášení pomocí účtu Microsoft: Pokud máte účet ve službách Outlook.com, Hotmail, Xbox Live nebo účet v programu Messenger, znamená to, že již máte účet Microsoft založen. Stačí se jen přihlásit zadáním názvu účtu a hesla.
Pokud ještě nemáte účet Microsoft, klikněte na Zaregistrovat se. Budete přesměrováni na stránku Vytvoření účtu.
Přihlášení pomocí účtu Office 365: Pokud máte účet Office 365 zajištěný v práci nebo ve škole, můžete zvolit tuto možnost. Stačí se jen přihlásit zadáním názvu účtu a hesla.
Komunita společnosti Microsoft vám, našim koncovým zákazníkům, poskytuje podporu při řešení problémů, které se mohou vyskytnout u našich produktů. Zaměřujeme se na osobní, rodinnou a malou až středně velkou podporu podnikání.
Pokud jste malým až středně velkým podnikem, možná byste si také měli vyzkoušet obecné zdroje, které vám pomohou založit svou malou firmu, nebo si prohlédnout naše zdroje týkající se práce na dálku.
Pokud jste středně velký nebo podnikový firemní zákazník, doporučujeme vám vyzkoušet komunitu Microsoft Tech Community, nebo použít plán podpory, který je součástí vašeho produktu nebo předplatného.
Všechny možnosti podpory společnosti Microsoft jsou uvedeny na našem webu podpory.
zpět na začátekNejprve hledejte. Existuje velká šance, že někdo již napsal o tématu, které vás zajímá.
Rozhodně ano. Existuje celá řada způsobů, jak hledání zúžit:
Přejděte na libovolnou stránku se seznamem kategorií, v rozevíracích seznamech vyberte téma nebo podřízené téma, a pak klikněte na tlačítko Použít. Hledání bude probíhat s použitím těchto filtrů. Pokud nenajdete hledanou možnost, můžete odebrat filtry v oknech s výsledky a zvětšit tak rozsah hledání.
Můžete také vybrat typ obsahu: Otázky, Diskuze nebo Články fóra.
Pokud ve fóru najdete stejnou otázku, kterou jste chtěli položit, ale tato dosud nebyla zodpovězena, klikněte na tlačítko Mám stejnou otázku. Tímto způsobem budete upozorněni prostřednictvím e-mailu, jakmile někdo na vaši otázku odpoví.
Poznámka: Kliknutím na možnost Mám stejnou otázku, i když na ni někdo již zodpověděl, získáte nejnovější příspěvky v tomto vlákně.
zpět na začátekExistuje mnoho příspěvků s odpověďmi na mou otázku. Jak poznám, který z nich je nejlepší?Příspěvky, které obsahují odpověď na otázku, budou označeny jako odpověď prostřednictvím původního autora příspěvku nebo moderátora, a tyto budou označeny písmenem A: nebo Odpověď: v závislosti na jazyku.
Také můžete vyhledávat příspěvky s vysokým počtem hlasů s označením Vyřešil se tím váš problém?, i když dosud ještě nebyly označeny jako odpovědi.
zpět na začátekPokud jste prohledali komunitu a nemůžete najít dotaz nebo téma blízké nebo podobné vašemu, je čas zveřejnit vlastní.
Kliknutím na nabídku Přihlásit se a pak klikněte na položku Položit otázku nebo Zahájit diskuzi.
Poznámka: Pokud chcete položit otázku nebo založit diskuzi, musíte být přihlášen/a.
zpět na začátekJaký je rozdíl mezi příspěvkem k dotazu a příspěvkem do diskuze?Příspěvky k dotazu slouží k získání odpovědi nebo řešení týkající se konkrétního dotazu nebo problému.
Diskusní příspěvky slouží ke sdílení názorů, debatování o tipech a tricích a chatování o technologiích společnosti Microsoft.
Oba typy příspěvků mají stejné formátování a podobné možnosti. Nejvýraznější výjimkou je skutečnost, že u diskusních příspěvků není potřeba označování odpovědí a tato možnost také není k dispozici.
zpět na začátekJak mohu přidat obrázek do svého příspěvku?Když vytváříte příspěvek nebo píšete odpověď, zobrazí se tlačítko Přidat obrázek
Přidání obrázku do příspěvku:
Ano, pokud na ni dosud nikdo neodpověděl.
Pokud na váš příspěvek již odpověděli jiní uživatelé, nemůžete jej odstranit, pokud ostatní uživatelé nejprve neodstraní všechny své odpovědi.
zpět na začátekNikdo na moji otázku nebo diskuzi neodpověděl. Mám ji znovu zveřejnit?Ne. Zveřejnění téhož dotazu nebo diskuse několikrát působí zmatek. Jen počkejte, někdo odpoví a až se tak stane, budete na to upozorněn/a.
zpět na začátekMohu dostávat oznámení, když někdo odpoví na nějakou otázku nebo diskuzi?Ano. Klikněte na možnost Přihlásit se k odběru a vyberte možnost Přihlásit se k odběru nebo Přihlásit se k odběru RSS. Pokud jste při přihlášení neposkytl/a e-mailovou adresu, budete mít možnost ji zadat po kliknutí na tlačítko Přihlásit se k odběru.
zpět na začátekJak mohu zastavit příjem oznámení, když někdo odpoví na otázku nebo diskuzi?Přejděte na původní příspěvek. Klikněte na možnost Přihlásit se k odběru a poté vyberte Odhlásit odběr.
zpět na začátekMěl jsem otázku a někdo jiný zveřejnil odpověď. Jak ji označím jako Zodpovězeno?Pokud jste autorem původního dotazu, můžete dotaz sami označit jako zodpovězený. Stačí kliknout na Ano ve Vyřešilo to váš problém? na tuto odpověď, nebo kliknout na Označit jako odpověď.
Pokud nejste autorem původní otázky, stále můžete označit Ano ve Vyřešilo to váš problém?, abyste podpořil/a tento příspěvek svým hlasem.
zpět na začátekMěl/a jsem otázku a označil/a odpověď jako „Zodpovězeno“, ale pak jsem zjistil/a, že tato odpověď je chybná. Co bych měl/a udělat?Přejděte na tuto odpověď. Klikněte na Zrušit označení jako odpověď.
zpět na začátekMěl/a jsem dotaz a zveřejnil/a jsem správnou odpověď. Mohu jej označit jako Zodpovězeno?Nikdo nemůže označit vlastní příspěvek jako odpověď. Příspěvek může označit jako Zodpovězeno pouze osoba, která zveřejnila původní otázku (pokud je to někdo jiný), nebo moderátor.
zpět na začátekNašel/našla jsem skvělou diskuzi, jak ji mohu označit?Můžete tuto diskuzi sledovat a kliknutím na tlačítko Doporučuji tuto diskuzi informovat ostatní, že stojí za to.
Pokud se vám líbí konkrétní odpověď v diskuzi, klikněte na tlačítko Hlas pro.
zpět na začátekPoznámka: Pokud chcete zveřejnit odpověď, musíte být přihlášen.
zpět na začátekCo znamená „Odpovědět s citací“?Po zaškrtnutí tohoto políčka bude vaše odpověď zveřejněna s obsahem příspěvku, na který odpovídáte
Ano. Přečtěte si naše Pravidla chování pro používání komunity.
zpět na začátekJak mohu ohlásit nevhodné chování?Pokud někdo zveřejnil obsah, který je urážlivý, nevhodný, výhružný, nebo jinak porušuje Pravidla chování komunity společnosti Microsoft, můžete to ohlásit.
Zástupce společnosti Microsoft vaše hlášení zkontroluje a rozhodne o dalším postupu.
Poznámka: Pokud chcete ohlásit nevhodné chování, musíte být přihlášen.
zpět na začátekOdpovídám na hodně vláken. Jsou k dispozici nějaké nástroje, které mi pomohou najít témata, která mne zajímají?Ano. Pomocí filtrů témat a filtrů seznamu vlákna kalendáře vyhledejte vlákna, která byla zveřejněna v definovaném časovém rámci. Tyto filtry se objevují spolu s dalšími filtry fóra. Můžete také použít možnosti třídění.
zpět na začátekBylo mi oznámeno, že mám soukromou zprávu, co to znamená?Soukromou zprávu může iniciovat pouze moderátor společnosti Microsoft. Pokud obdržíte soukromou zprávu, znamená to, že moderátor potřebuje váš dotaz nebo potíže řešit v soukromí nebo vyžaduje informace osobnější povahy (například e-mailovou adresu nebo podrobné informace o účtu). Obsah soukromé zprávy můžete vidět pouze vy a moderátoři společnosti Microsoft - ostatním členové komunity se nezobrazuje.
Ano, u článků fóra lze uvádět komentáře, takže se můžete podělit o svůj názor.
Ano. Klikněte na Přihlásit se k odběru. Pokud jste při přihlášení neposkytl/a e-mailovou adresu, budete mít možnost ji zadat po kliknutí na tlačítko Přihlásit se k odběru.
Jak mohu doporučit článek fóra, který mi skutečně pomohl?Můžete tento článek sledovat a informovat ostatní, že stojí za to kliknutím na Hlas pro.
Poznámka: Pokud se chcete účastnit, musíte být přihlášen.
Stránku svého profilu zobrazíte kliknutím na své jméno, kdekoli se v rámci komunity zobrazí (například v některém z vašich příspěvků či dotazů nebo v horní části každé stránky).
zpět na začátekCo se nachází na mém profilu?Stránka profiluInformace o osobním profilu, které se rozhodnete sdílet, se zobrazí všem uživatelům na kartě Profil.
Součty zobrazené ve vaší sekci Statistika představují skutečný počet akcí, které jste provedl/a od okamžiku, kdy jste se připojil/a ke komunitě.
Poznámka: Celkové součty neodpovídají žádným příspěvkům, které byly odstraněny vámi nebo moderátorem.
Sekce AktivitaVšechna vlákna a články fóra, kterých jste se zúčastnil/a, hlasoval/a pro ně, nebo u kterých jste přihlášen/a k odběru, se zobrazí ve vaší sekci Aktivita.
V zobrazení Upravit profil můžete:
Klikněte na tlačítko Upravit profil na stránce profilu. Změňte veřejně přístupné informace o svém profilu a přihlaste se k odběru e-mailových oznámení. Po dokončení úprav profilu klikněte na Uložit.
zpět na začátekJak mohu svůj profil odstranit?Svůj profil můžete z této komunity odstranit, ale vezměte na vědomí, že bude také odstraněn ze všech komunit, které používají tento profil. Komunitami, které používají tento profil, jsou Microsoft Community a Microsoft Training, Certification a Program Support Community.
Když odstraníte svůj profil, bude z vašeho profilu trvale zrušeno přidružení všech vašich příspěvků, odměn, hlasů a odběrů. Název profilu se změní na „A.User“ a podrobnosti o profilu a řádek podpisu budou odstraněny.
Poznámka: Po smazání profil nelze obnovit.
Ne. Můžete použít libovolný obrázek, který vlastníte (například obrázek vaší kočky nebo psa), nebo obrázek z veřejné domény, například klipart nebo fotografie, na které se nevztahuje licence.
Přečtěte si naše Pravidla chování, abyste se ujistili, že je váš obrázek profilu vhodný.
zpět na začátekJak získám odznaky a týdenní odměny na své stránce s profilem?Tyto se zobrazí automaticky po jejich získání. Chcete-li se dozvědět o odznacích, které můžete získat, přečtěte si část Zvyšování reputace níže.
zpět na začátekMohu se podívat na profily ostatních lidí?Ano. Existují dva způsoby, jak si prohlédnout profil dalšího člena komunity.
Odznaky můžete začít získávat s vaší první odpovědí a pokračovat v budování své reputace vždy, když položíte otázku, napíšete odpověď nebo hlasujete pro něco užitečného. Všechny vaše odznaky se objeví na vašem profilu a pomohou ostatním pochopit vaši úroveň zapojení do komunity.
Tyto odznaky se udělují členům komunity, kteří prokázali dlouhodobé odhodlání ve snaze o budování komunity s vysoce kvalitním obsahem v bezpečném a zdravém prostředí.
Jedná se o stále probíhající dynamický proces. Odznaky získané za úspěchy lze ztratit, pokud již činnosti vaší komunity nesplňují kritéria odznaku.
Přispěvatel komunity společnosti Microsoft (MCC): Odznak Tvůrce obsahuPokaždé, když je jeden z vašich příspěvků v otázkách a odpovědích označen jako Zodpovězeno touto odpovědí nebo Odpověď, bude vám připsán jeden hlas pro získání odznaku Tvůrce obsahu. Až budete mít označené dostatečně vysoké procento takto označených příspěvků, získáte tento odznak.
Výhody toho, že jste Tvůrcem obsahu:
Když označíte nějaký příspěvek v otázkách a odpovědích jako Vyřešilo to můj problém nebo doporučíte nebo dáte hlas článku na fóru nebo diskusnímu příspěvku, vydali jste se tak na cestu k získání odznaku Kurátor obsahu. Pokud bude počet příspěvků a článků (v libovolné kombinaci), pro které jste hlasoval/a, dostatečný pro ukončení jako odpovědi, nebo se bude jednat o příspěvek nebo články v dané kategorii, který získal nejvíce hlasů nebo který byl nejvíce doporučován, získáte svůj odznak.
Výhody toho, že jste Kurátorem obsahu:
Vždy když ohlásíte nevhodné chování v rámci komunity, získáte hlas pro získání odznaku Hlídač. Když ohlásíte dostatečný počet potvrzených případů nevhodného chování, u kterých správně určíte typ nevhodného chování, získáte tento odznak. Nahlášení obsahu, který nepředstavuje skutečné nevhodné chování, vám nepřinese hlasy a zpomalí váš postup k získání tohoto odznaku.
Výhody statutu Hlídač:
Vydavatelé jsou autoři článků na fóru, kteří publikovali řadu článků, z nichž mnohé byly členy komunity označeny jako zvláště užitečné.
zpět na začátek Odznak Dobrý společníkDiskutéři jsou členové komunity, kteří konzistentně vytvářejí diskusní vlákna a přispívají do nich. Řada z diskusních vláken, která iniciovali, jsou ostatními členy komunity vysoce hodnocena.
zpět na začátekKaždý týden oceníme příspěvky členů naší komunity pomocí udělených odznaků za nejlepší obsah nebo významné přispění v každé kategorii. Tyto odznaky odměn si můžete ponechat a nelze je ztratit.
Odznak První odpověďOdznak První odpověď se ve vašem profilu zobrazí, když je některý z vašich příspěvků v otázkách a odpovědích poprvé označen jako Odpověď.
zpět na začátek Odznak Nejrychlejší odpověďTento odznak se uděluje osobě, která ve vlákně otázek a odpovědí zveřejní příspěvek v nejkratší možné době poté, co jiný uživatel položí dotaz, a tento příspěvek bude osobou, která dotaz položila, nebo moderátorem během uplynulého týdne označen jako Odpověď.
Odznak Nejužitečnější příspěvek týdneTento odznak se uděluje osobě, jejíž příspěvek v rámci otázek a odpovědí získá v daném týdnu nejvyšší počet hlasů v kategorii s označením Zodpovězeno touto odpovědí (minimálně 5 hlasů). Tento odznak bude každý týden udělen jednomu autoru příspěvku v každé kategorii.
zpět na začátek Odznak Nejdůležitější odpověď týdneTento odznak se uděluje osobě, jejíž příspěvek v každém týdnu v rámci otázek a odpovědí dostane nejvíce hlasů v kategorii s označením "Mám stejnou otázku" a následně je označen jako Odpověď. Tento odznak bude každý týden udělen jednomu autoru příspěvku v každé kategorii.
zpět na začátek Odznak Nejvíce odpovědí v týdnuTento odznak se uděluje osobě, která každý týden v rámci příspěvků v otázkách a odpovědích vytvoří největší počet příspěvků označených jako Odpověď.
zpět na začátek Odznak Nejdoporučovanější diskuzeTento odznak obdrží uživatel, jehož diskusní vlákno získá v daném týdnu nejvíce hlasů Doporučeno. Tento odznak se v každé kategorii uděluje každý týden.
zpět na začátek Odznak Dokončené školeníTento odznak se uděluje členům komunity, kteří dobrovolně dokončili kurzy školení a příležitosti ke studiu poskytované v rámci komunity. Tento odznak lze získat více než jednou za dokončení školení v různých kategoriích.
zpět na začátek Odznak Odborník na zahájeníTento odznak udělují členové komunity, kteří významně komunitě přispěli během vydání produktů nebo služeb Microsoft. Tento odznak lze získat více než jednou za příspěvky do více kategorií.
zpět na začátekVážíme si příspěvků od členů komunity z integrovaných komunit Microsoft. Následující odznaky bylo možné získat v předchozích komunitách Microsoft a již nejsou aktivní. Komunita Microsoft Mobile
Mobilní přispěvatel
Mobilní poradce
Mobilní konzultant
Mobilní mudrc
Mobilní profesor
Mobilní vizionář
Mobilní guru
Mobilní sensei
Mobilní legenda
Mobilní přispěvatel měsíce
Komunita Office 365 for Business
Bronzový, stříbrný a zlatý přispěvatel
Bronzový, stříbrný a zlatý kurátor
Bronzový, stříbrný a zlatý aktivní diskutér
Bronzový, stříbrný a zlatý pomocník
Komunitní přispěvatel
Dobrovolní moderátoři jsou vedoucí komunity, kteří sdílejí své zkušenosti zodpovídáním otázek a udržováním prospěšné a zábavné formy komunity. Dobrovolní moderátoři jsou členy komunity, nikoliv zaměstnanci společnosti Microsoft. Osoby, které do komunity mimořádným způsobem přispívají, mohou být požádány, aby se staly dobrovolnými moderátory.
zpět na začátekAgenti společnosti MicrosoftAgenti společnosti Microsoft jsou odborníci, které společnost Microsoft zaměstnává, aby odpovídali na vaše dotazy.
zpět na začátekModerátořiModerátoři jsou odborníci, které zaměstnává společnost Microsoft, aby označovali nejlepší odpovědi, zabývali se nevhodným chováním a udržovali prospěšnou a zábavnou formu komunity.
zpět na začátekNezávislí poradciNezávislí poradci jsou externí pracovníci v komunitě, kteří využívají své prokázané dovednosti a zkušenosti k tomu, aby odpovídali na technické otázky v příslušných kategoriích.
zpět na začátekZaměstnanci společnosti MicrosoftZaměstnanci společnosti Microsoft, kteří se účastní komunity, mají odznak s označením Microsoft. Tito členové komunity mohou pracovat v komunitě nebo se může jednat o běžné zaměstnance, kteří se rozhodnou zúčastnit.
zpět na začátekVlastníci fóraVlastníci fóra jsou zaměstnanci nebo agenti společnosti Microsoft, kteří jsou odpovědní za určitou kategorii. Vlastníci fóra nesou v konečném důsledku odpovědnost za stav příslušné kategorie.
zpět na začátekAutoři článkůAutoři článků jsou členové komunity, kteří prokázali vynikající písemné a technické dovednosti. Autoři článků jsou schopni vytvářet a spravovat své vlastní články na fóru v komunitě společnosti Microsoft.
zpět na začátekSpecialisté MVPSpecialisté MVP jsou odborníci na technologie, kteří prokázali odhodlání pomáhat ostatním sdílením své vášně, odborných znalostí a zkušeností s komunitou. Podívejte se na další informace o programu Microsoft MVP a programu Xbox MVP.
zpět na začátekInsideři WindowsRegistrovaní členové programu Windows Insider jsou technologičtí nadšenci, kteří mají předběžný přístup k verzím, aby pomáhali zlepšovat funkce a fungování Windows. Další informace o tom, co můžete dělat jako Insider.
zpět na začátekAmbasadoři XboxuAmbasadoři Xboxu jsou loajální a vášniví fanoušci her Xbox, kteří jsou uznáváni za to, že pomáhají vytvářet pozitivní, inkluzivní a příjemný zážitek pro všechny hráče v komunitě.
zpět na začátekChcete-li využít výhod všech vlastností komunity Microsoft, využijte podporovaný prohlížeč.
Obecně komunita Microsoft podporuje aktuální a předchozí hlavní verze každého prohlížeče. To nám umožňuje poskytovat nové funkce dostupné díky moderním technologiím prohlížeče.
zpět na začátekPodporuje komunita i mobilní zařízení?Ano, komunita používá responzivní design webu k přizpůsobení webové stránky na správnou velikost pro vaše zařízení. Chcete-li rozbalit nabídku v tabletu nebo mobilním zařízení, jednoduše na ni klepněte. Některé rozšířené funkce nemusí být v tabletu a mobilním zařízení dostupné z důvodu prostorových omezení.
zpět na začátekTato Pravidla chování platí pro všechny uživatele webu Microsoft Community.
Komunita zahrnuje fóra, blogy a další vlastnosti komunity.
Kvalifikace členaKomunita je určena pro jednotlivce ve věku od 13 let.
Jako účastník těchto fór souhlasíte s tím, že budete dodržovat tato Pravidla chování a že zodpovídáte za veškeré aktivity a obsah, který zveřejníte / nahrajete.
Kromě dodržování těchto Pravidel chování jste zodpovědný/á za dodržování všech platných místních a národních zákonů.
Tato komunita je vaše. Pomozte nám zajistit, aby byla bezpečná, přátelská, zábavná a užitečná.
zpět na začátekCo dělat:Společnost Microsoft si vyhrazuje právo, podle svého vlastního uvážení a bez jakéhokoliv závazku tak učinit, z vlastní vůle a bez upozornění, kontrolovat a odstraňovat uživatelem vytvořené služby a obsah, rovněž jako odstraňovat obsah a účty. Společnost Microsoft si vyhrazuje právo dle vlastního uvážení a s trvalou platností zakázat nebo ukončit přístup účastníků do této komunity.
zpět na začátekPráva a povinnosti