Microsoft Community – často kladené dotazy

Připojení ke komunitě

Jak se mohu připojit ke komunitě Microsoft?

Prohledávat příspěvky v komunitě a hledat řešení můžete i bez připojení ke komunitě. Pokud chcete odesílat nebo přijímat e-mailová oznámení, musíte se nejprve zaregistrovat.

1. Klikněte na Přihlásit se v horní části libovolné stránky Microsoft Community. Budete přesměrováni na přihlašovací stránku.
2. Vyberte způsob přihlašování do komunity.
   

   • Přihlášení pomocí účtu Microsoft: Pokud máte účet ve službách Outlook.com, Hotmail, Xbox Live nebo účet v programu Messenger, znamená to, že již máte účet Microsoft založen. Stačí se jen přihlásit zadáním názvu účtu a hesla.

     Pokud ještě nemáte účet Microsoft, klikněte na Zaregistrovat se. Budete přesměrováni na stránku Vytvoření účtu.

   • Přihlášení pomocí účtu Office 365: Pokud máte účet Office 365 zajištěný v práci nebo ve škole, můžete zvolit tuto možnost. Stačí se jen přihlásit zadáním názvu účtu a hesla.

3. V okně Vytvořit profil zadejte zobrazovaný název komunity.
4. Pokud souhlasíte, klikněte na Souhlasím s Pravidly chování, a potom klikněte na Dokončit. Nyní jste členem komunity!

zpět na začátekPro koho je komunita společnosti Microsoft určena?

Komunita společnosti Microsoft vám, našim koncovým zákazníkům, poskytuje podporu při řešení problémů, které se mohou vyskytnout u našich produktů. Zaměřujeme se na osobní, rodinnou a malou až středně velkou podporu podnikání.

Pokud jste malým až středně velkým podnikem, možná byste si také měli vyzkoušet obecné zdroje, které vám pomohou založit svou malou firmu, nebo si prohlédnout naše zdroje týkající se práce na dálku.

Pokud jste středně velký nebo podnikový firemní zákazník, doporučujeme vám vyzkoušet komunitu Microsoft Tech Community, nebo použít plán podpory, který je součástí vašeho produktu nebo předplatného.

Všechny možnosti podpory společnosti Microsoft jsou uvedeny na našem webu podpory.

zpět na začátek

Hledání v rámci komunity

Jak vyhledám informace na webu Microsoft Community?

Nejprve hledejte. Existuje velká šance, že někdo již napsal o tématu, které vás zajímá.

1. Do vyhledávacího pole zadejte svůj dotaz, klíčové slovo nebo téma.

   

2. Klikněte na tlačítko Hledat a vyhledejte své řešení ve výsledcích.

zpět na začátekMohu upřesnit svoje vyhledávání?

Rozhodně ano. Existuje celá řada způsobů, jak hledání zúžit:

• Klikněte v horní části obrazovky na možnost Kategorie, vyberte produkt nebo řešení a můžete hledat pouze v dané kategorii.
• Pomocí rozevírací nabídky u tlačítka Hledat můžete omezit své hledání na určitý produkt nebo kategorii.

  

• Přejděte na libovolnou stránku se seznamem kategorií, v rozevíracích seznamech vyberte téma nebo podřízené téma, a pak klikněte na tlačítko Použít. Hledání bude probíhat s použitím těchto filtrů. Pokud nenajdete hledanou možnost, můžete odebrat filtry v oknech s výsledky a zvětšit tak rozsah hledání.

• Můžete také vybrat typ obsahu: Otázky, Diskuze nebo Články fóra.

  

zpět na začátekNěkdo zveřejnil mou otázku, ale tato nebyla dosud zodpovězena.

Pokud ve fóru najdete stejnou otázku, kterou jste chtěli položit, ale tato dosud nebyla zodpovězena, klikněte na tlačítko Mám stejnou otázku. Tímto způsobem budete upozorněni prostřednictvím e-mailu, jakmile někdo na vaši otázku odpoví.

Poznámka: Kliknutím na možnost Mám stejnou otázku, i když na ni někdo již zodpověděl, získáte nejnovější příspěvky v tomto vlákně.

zpět na začátekExistuje mnoho příspěvků s odpověďmi na mou otázku. Jak poznám, který z nich je nejlepší?

Příspěvky, které obsahují odpověď na otázku, budou označeny jako odpověď prostřednictvím původního autora příspěvku nebo moderátora, a tyto budou označeny písmenem A: nebo Odpověď: v závislosti na jazyku.

Také můžete vyhledávat příspěvky s vysokým počtem hlasů s označením Vyřešil se tím váš problém?, i když dosud ještě nebyly označeny jako odpovědi.

zpět na začátek

Položení dotazu nebo zahájení diskuse

Jak vytvořím dotaz nebo diskusní příspěvek?

Pokud jste prohledali komunitu a nemůžete najít dotaz nebo téma blízké nebo podobné vašemu, je čas zveřejnit vlastní.

1. Kliknutím na nabídku Přihlásit se a pak klikněte na položku Položit otázku nebo Zahájit diskuzi.

2. Zadejte do svého dotazu nebo diskusního tématu podrobnosti, které by podle vás mohly být užitečné. Pokud kladete dotaz, uveďte podrobnosti o tom, co se pokoušíte udělat, jaké postupy už jste vyzkoušeli nebo jaký typ počítače používáte.

   

3. V rozevíracím seznamu Kategorie vyberte produkt nebo službu, které se váš dotaz týká. Poté se mohou zobrazit další rozevírací seznamy. Pomocí těchto možností svůj příspěvek co nejvíce konkretizujte.
4. Podle potřeby vyberte přepínač Publikovat dotaz nebo Publikovat diskusi.
5. Chcete-li obdržet e-mailové oznámení, když ostatní odpoví na váš dotaz nebo diskusi, vyberte možnost Oznámit, jestliže někdo reaguje na tento příspěvek.
6. Klikněte na tlačítko Odeslat. Váš dotaz nebo diskuse byly zveřejněny.

Poznámka: Pokud chcete položit otázku nebo založit diskuzi, musíte být přihlášen/a.

zpět na začátekJaký je rozdíl mezi příspěvkem k dotazu a příspěvkem do diskuze?

Příspěvky k dotazu slouží k získání odpovědi nebo řešení týkající se konkrétního dotazu nebo problému.

Diskusní příspěvky slouží ke sdílení názorů, debatování o tipech a tricích a chatování o technologiích společnosti Microsoft.

Oba typy příspěvků mají stejné formátování a podobné možnosti. Nejvýraznější výjimkou je skutečnost, že u diskusních příspěvků není potřeba označování odpovědí a tato možnost také není k dispozici.

zpět na začátekJak mohu přidat obrázek do svého příspěvku?

Když vytváříte příspěvek nebo píšete odpověď, zobrazí se tlačítko Přidat obrázek

Přidání obrázku do příspěvku:

1. Do pole Podrobnosti umístěte kurzor do oblasti, kam má být obrázek vložen. Potom na panelu nástrojů klikněte na tlačítko Přidat obrázek.
2. Kliknutím na tlačítko Vybrat soubor přejděte na obrázek, kliknutím na Otevřít vyberte obrázek a poté kliknutím na Nahrát vložte obrázek do oblasti, kde byl umístěn kurzor v prvním kroku.
3. Opakováním kroků 1 a 2 vložíte více obrázků.
4. Vyplňte zbývající pole a dokončete svůj příspěvek.
5. Odešlete svůj příspěvek.

zpět na začátekJak mohu upravit otázku nebo diskuzi, kterou jsem zveřejnil/a?

1. Přejděte na svůj příspěvek.
2. Klikněte na možnost Upravit a proveďte změny.
3. Klikněte na tlačítko Odeslat.

zpět na začátekMohu odstranit otázku nebo diskuzi, kterou jsem zveřejnil/a?

Ano, pokud na ni dosud nikdo neodpověděl.

1. Přejděte na svůj příspěvek.
2. Klikněte na možnost Upravit. Otevře se obrazovka „Upravit“.
3. Klikněte na tlačítko Odstranit. Otevře se okno Opravdu chcete odstranit svůj příspěvek?
4. Klikněte na tlačítko OK.

Pokud na váš příspěvek již odpověděli jiní uživatelé, nemůžete jej odstranit, pokud ostatní uživatelé nejprve neodstraní všechny své odpovědi.

zpět na začátekNikdo na moji otázku nebo diskuzi neodpověděl. Mám ji znovu zveřejnit?

Ne. Zveřejnění téhož dotazu nebo diskuse několikrát působí zmatek. Jen počkejte, někdo odpoví a až se tak stane, budete na to upozorněn/a.

zpět na začátekMohu dostávat oznámení, když někdo odpoví na nějakou otázku nebo diskuzi?

Ano. Klikněte na možnost Přihlásit se k odběru a vyberte možnost Přihlásit se k odběru nebo Přihlásit se k odběru RSS. Pokud jste při přihlášení neposkytl/a e-mailovou adresu, budete mít možnost ji zadat po kliknutí na tlačítko Přihlásit se k odběru.

zpět na začátekJak mohu zastavit příjem oznámení, když někdo odpoví na otázku nebo diskuzi?

Přejděte na původní příspěvek. Klikněte na možnost Přihlásit se k odběru a poté vyberte Odhlásit odběr.

zpět na začátekMěl jsem otázku a někdo jiný zveřejnil odpověď. Jak ji označím jako Zodpovězeno?

Pokud jste autorem původního dotazu, můžete dotaz sami označit jako zodpovězený. Stačí kliknout na Ano ve Vyřešilo to váš problém? na tuto odpověď, nebo kliknout na Označit jako odpověď.

Pokud nejste autorem původní otázky, stále můžete označit Ano ve Vyřešilo to váš problém?, abyste podpořil/a tento příspěvek svým hlasem.

zpět na začátekMěl/a jsem otázku a označil/a odpověď jako „Zodpovězeno“, ale pak jsem zjistil/a, že tato odpověď je chybná. Co bych měl/a udělat?

Přejděte na tuto odpověď. Klikněte na Zrušit označení jako odpověď.

zpět na začátekMěl/a jsem dotaz a zveřejnil/a jsem správnou odpověď. Mohu jej označit jako Zodpovězeno?

Nikdo nemůže označit vlastní příspěvek jako odpověď. Příspěvek může označit jako Zodpovězeno pouze osoba, která zveřejnila původní otázku (pokud je to někdo jiný), nebo moderátor.

zpět na začátekNašel/našla jsem skvělou diskuzi, jak ji mohu označit?

Můžete tuto diskuzi sledovat a kliknutím na tlačítko Doporučuji tuto diskuzi informovat ostatní, že stojí za to.

Pokud se vám líbí konkrétní odpověď v diskuzi, klikněte na tlačítko Hlas pro.

zpět na začátek

Příspěvky v rámci komunity

Jak mám zveřejnit reakci?

1. Klikněte na tlačítko Reagovat.
2. Zadejte svoji reakci.

   

3. Pokud chcete dostávat e-mailová oznámení, když někdo odpoví na váš příspěvek, vyberte možnost „Upozornit mě, když někdo odpoví na tento příspěvek“.
4. Klikněte na tlačítko Odeslat.

Poznámka: Pokud chcete zveřejnit odpověď, musíte být přihlášen.

zpět na začátekCo znamená „Odpovědět s citací“?

Po zaškrtnutí tohoto políčka bude vaše odpověď zveřejněna s obsahem příspěvku, na který odpovídáte

zpět na začátekJak mohu upravit odpověď, kterou jsem zveřejnil/a?

1. Přejděte na svou odpověď.
2. Klikněte na možnost Upravit a proveďte změny.
3. Po provedení změn klikněte na tlačítko Odeslat.

zpět na začátek Jak mohu odstranit odpověď, kterou jsem zveřejnil/a?

1. Přejděte na svou odpověď a klikněte na možnost Upravit. Otevře se okno „Upravit“.
2. Klikněte na tlačítko Odstranit. Otevře se okno Opravdu chcete odstranit svůj příspěvek?
3. Klikněte na tlačítko OK.

zpět na začátekExistují nějaké pokyny k tomu, co mohu v komunitě říkat?

Ano. Přečtěte si naše Pravidla chování pro používání komunity.

zpět na začátekJak mohu ohlásit nevhodné chování?

Pokud někdo zveřejnil obsah, který je urážlivý, nevhodný, výhružný, nebo jinak porušuje Pravidla chování komunity společnosti Microsoft, můžete to ohlásit.

1. Klikněte na možnost Ohlásit nevhodné chování.
2. Vyplňte všechny požadované informace.
3. Klikněte na tlačítko Odeslat.

Zástupce společnosti Microsoft vaše hlášení zkontroluje a rozhodne o dalším postupu.

Poznámka: Pokud chcete ohlásit nevhodné chování, musíte být přihlášen.

zpět na začátekOdpovídám na hodně vláken. Jsou k dispozici nějaké nástroje, které mi pomohou najít témata, která mne zajímají?

Ano. Pomocí filtrů témat a filtrů seznamu vlákna kalendáře vyhledejte vlákna, která byla zveřejněna v definovaném časovém rámci. Tyto filtry se objevují spolu s dalšími filtry fóra. Můžete také použít možnosti třídění.

zpět na začátekBylo mi oznámeno, že mám soukromou zprávu, co to znamená?

Soukromou zprávu může iniciovat pouze moderátor společnosti Microsoft. Pokud obdržíte soukromou zprávu, znamená to, že moderátor potřebuje váš dotaz nebo potíže řešit v soukromí nebo vyžaduje informace osobnější povahy (například e-mailovou adresu nebo podrobné informace o účtu). Obsah soukromé zprávy můžete vidět pouze vy a moderátoři společnosti Microsoft - ostatním členové komunity se nezobrazuje.

• Otevřete soukromou zprávu:
• V e-mailovém oznámení klikněte na uvedený odkaz.
• Ve vlákně klikněte na ikonu Soukromá zpráva v části Informace o otázce.

  

• Z jiného místa v komunitě klikněte na své profilové jméno v pravém horním rohu obrazovky. Klikněte na elipsu a klikněte na Zobrazit soukromé zprávy

  

• Pokud moderátor požádal o odpověď na soukromou zprávu, napište svou odpověď do pole pro odeslání nové zprávy.
• Klikněte na Odpovědět.

  

zpět na začátek

Zapojení do článků fóra

Mohu zveřejnit reakci na článek fóru?

Ano, u článků fóra lze uvádět komentáře, takže se můžete podělit o svůj názor.

• Klikněte na Komentář.
• Zadejte svůj komentář.
• Klikněte na tlačítko Odeslat.

Mohu dostávat oznámení, když někdo komentuje?

Ano. Klikněte na Přihlásit se k odběru. Pokud jste při přihlášení neposkytl/a e-mailovou adresu, budete mít možnost ji zadat po kliknutí na tlačítko Přihlásit se k odběru.

Jak mohu doporučit článek fóra, který mi skutečně pomohl?

Můžete tento článek sledovat a informovat ostatní, že stojí za to kliknutím na Hlas pro.

Poznámka: Pokud se chcete účastnit, musíte být přihlášen.

Váš profil

Kde najdu svůj profil?

Stránku svého profilu zobrazíte kliknutím na své jméno, kdekoli se v rámci komunity zobrazí (například v některém z vašich příspěvků či dotazů nebo v horní části každé stránky).

zpět na začátekCo se nachází na mém profilu?Stránka profilu

Informace o osobním profilu, které se rozhodnete sdílet, se zobrazí všem uživatelům na kartě Profil.

• Vaše uživatelské jméno
• Váš obrázek (pokud jej uložíte)
• Váš titul, pokud nějaký máte (například Dobrovolný moderátor)
• Váš úvod (pokud se jej rozhodnete napsat pro svůj profil)
• Bonusové odkazy (pokud jste způsobilí)
• Vaše úspěchy a odměny

Sekce Statistika

Součty zobrazené ve vaší sekci Statistika představují skutečný počet akcí, které jste provedl/a od okamžiku, kdy jste se připojil/a ke komunitě.

• Statistika vlákna. Jedná se o shrnutí aktivity vlákna ve vláknech Dotazy a Odpovědi a kombinovaných diskuzních vláknech.

Poznámka: Celkové součty neodpovídají žádným příspěvkům, které byly odstraněny vámi nebo moderátorem.

Sekce Aktivita

Všechna vlákna a články fóra, kterých jste se zúčastnil/a, hlasoval/a pro ně, nebo u kterých jste přihlášen/a k odběru, se zobrazí ve vaší sekci Aktivita.

• Kliknutím na Zobrazit filtry můžete filtrovat podle typů obsahu nebo podle kategorií.

Upravit profil

V zobrazení Upravit profil můžete:

• Změnit svůj profilový obrázek
• Změnit zobrazované jméno
• Napsat nebo upravit svůj životopis
• Přidat podpis, který se bude zobrazovat u vašich příspěvků
• Aktualizovat e-mailovou adresu
• Vybrat, zda chcete dostávat e-mailová oznámení, nebo ne

zpět na začátekJak mohu upravit svůj profil?

Klikněte na tlačítko Upravit profil na stránce profilu. Změňte veřejně přístupné informace o svém profilu a přihlaste se k odběru e-mailových oznámení. Po dokončení úprav profilu klikněte na Uložit.

zpět na začátekJak mohu svůj profil odstranit?

Svůj profil můžete z této komunity odstranit, ale vezměte na vědomí, že bude také odstraněn ze všech komunit, které používají tento profil. Komunitami, které používají tento profil, jsou Microsoft Community a Microsoft Training, Certification a Program Support Community.

Když odstraníte svůj profil, bude z vašeho profilu trvale zrušeno přidružení všech vašich příspěvků, odměn, hlasů a odběrů. Název profilu se změní na „A.User“ a podrobnosti o profilu a řádek podpisu budou odstraněny.

Poznámka: Po smazání profil nelze obnovit.

• Klikněte na tlačítko Upravit profil na stránce profilu.
• Posuňte se dolů na stránce a klikněte na položku Smazat můj profil.
• Potvrďte, že chcete smazat svůj profil a klikněte na tlačítko OK.

zpět nahoruMusí můj obrázek profilu obsahovat moji fotografii?

Ne. Můžete použít libovolný obrázek, který vlastníte (například obrázek vaší kočky nebo psa), nebo obrázek z veřejné domény, například klipart nebo fotografie, na které se nevztahuje licence.

Přečtěte si naše Pravidla chování, abyste se ujistili, že je váš obrázek profilu vhodný.

zpět na začátekJak získám odznaky a týdenní odměny na své stránce s profilem?

Tyto se zobrazí automaticky po jejich získání. Chcete-li se dozvědět o odznacích, které můžete získat, přečtěte si část Zvyšování reputace níže.

zpět na začátekMohu se podívat na profily ostatních lidí?

Ano. Existují dva způsoby, jak si prohlédnout profil dalšího člena komunity.

• Přejděte na stránku profilu. Kdykoliv se zobrazí název profilu jako součást aktivity vlákna, aktivity článku na fóru nebo uznání ocenění, můžete na něj kliknout a otevřít stránku profilu.
• Vyhledejte stránku profilu. Zadejte přesný název profilu do pole hledání a vyberte položku Vyhledat člena komunity v rozevíracím seznamu. Klikněte na ikonu hledání. Pokud dojde k nalezení přesné shody, zobrazí se stránka profilu.

zpět na začátek

Zvyšování reputace

Odznaky můžete začít získávat s vaší první odpovědí a pokračovat v budování své reputace vždy, když položíte otázku, napíšete odpověď nebo hlasujete pro něco užitečného. Všechny vaše odznaky se objeví na vašem profilu a pomohou ostatním pochopit vaši úroveň zapojení do komunity.

Úspěchy

Tyto odznaky se udělují členům komunity, kteří prokázali dlouhodobé odhodlání ve snaze o budování komunity s vysoce kvalitním obsahem v bezpečném a zdravém prostředí.

Jedná se o stále probíhající dynamický proces. Odznaky získané za úspěchy lze ztratit, pokud již činnosti vaší komunity nesplňují kritéria odznaku.

Přispěvatel komunity společnosti Microsoft (MCC): Odznak Tvůrce obsahu

Pokaždé, když je jeden z vašich příspěvků v otázkách a odpovědích označen jako Zodpovězeno touto odpovědí nebo Odpověď, bude vám připsán jeden hlas pro získání odznaku Tvůrce obsahu. Až budete mít označené dostatečně vysoké procento takto označených příspěvků, získáte tento odznak.

Výhody toho, že jste Tvůrcem obsahu:

• Váš profil bude uveden v rotátoru Nejužitečnější přispěvatelé.
• Ve svém profilu získáte místo pro 5 dalších odkazů
• Do vašeho profilu bude přidán odznak Tvůrce obsahu.

zpět na začátek MCC: Odznak Kurátor obsahu

Když označíte nějaký příspěvek v otázkách a odpovědích jako Vyřešilo to můj problém nebo doporučíte nebo dáte hlas článku na fóru nebo diskusnímu příspěvku, vydali jste se tak na cestu k získání odznaku Kurátor obsahu. Pokud bude počet příspěvků a článků (v libovolné kombinaci), pro které jste hlasoval/a, dostatečný pro ukončení jako odpovědi, nebo se bude jednat o příspěvek nebo články v dané kategorii, který získal nejvíce hlasů nebo který byl nejvíce doporučován, získáte svůj odznak.

Výhody toho, že jste Kurátorem obsahu:

• Váš profil bude uveden v rotátoru Nejužitečnější přispěvatelé.
• Ve svém profilu získáte místo pro 5 dalších odkazů
• Do vašeho profilu je přidán odznak Kurátor obsahu.

zpět na začátek Odznak Hlídač

Vždy když ohlásíte nevhodné chování v rámci komunity, získáte hlas pro získání odznaku Hlídač. Když ohlásíte dostatečný počet potvrzených případů nevhodného chování, u kterých správně určíte typ nevhodného chování, získáte tento odznak. Nahlášení obsahu, který nepředstavuje skutečné nevhodné chování, vám nepřinese hlasy a zpomalí váš postup k získání tohoto odznaku.

Výhody statutu Hlídač:

• Do vašeho profilu bude přidán odznak Hlídač.
• Obsah, který ohlásí Hlídač jako nevhodný, je automaticky skryt, dokud jej nezpracuje moderátor.

zpět na začátek Odznak Vydavatel

Vydavatelé jsou autoři článků na fóru, kteří publikovali řadu článků, z nichž mnohé byly členy komunity označeny jako zvláště užitečné.

zpět na začátek Odznak Dobrý společník

Diskutéři jsou členové komunity, kteří konzistentně vytvářejí diskusní vlákna a přispívají do nich. Řada z diskusních vláken, která iniciovali, jsou ostatními členy komunity vysoce hodnocena.

zpět na začátek

Odměny

Každý týden oceníme příspěvky členů naší komunity pomocí udělených odznaků za nejlepší obsah nebo významné přispění v každé kategorii. Tyto odznaky odměn si můžete ponechat a nelze je ztratit.

Odznak První odpověď

Odznak První odpověď se ve vašem profilu zobrazí, když je některý z vašich příspěvků v otázkách a odpovědích poprvé označen jako Odpověď.

zpět na začátek Odznak Nejrychlejší odpověď

Tento odznak se uděluje osobě, která ve vlákně otázek a odpovědí zveřejní příspěvek v nejkratší možné době poté, co jiný uživatel položí dotaz, a tento příspěvek bude osobou, která dotaz položila, nebo moderátorem během uplynulého týdne označen jako Odpověď.

Odznak Nejužitečnější příspěvek týdne

Tento odznak se uděluje osobě, jejíž příspěvek v rámci otázek a odpovědí získá v daném týdnu nejvyšší počet hlasů v kategorii s označením Zodpovězeno touto odpovědí (minimálně 5 hlasů). Tento odznak bude každý týden udělen jednomu autoru příspěvku v každé kategorii.

zpět na začátek Odznak Nejdůležitější odpověď týdne

Tento odznak se uděluje osobě, jejíž příspěvek v každém týdnu v rámci otázek a odpovědí dostane nejvíce hlasů v kategorii s označením "Mám stejnou otázku" a následně je označen jako Odpověď. Tento odznak bude každý týden udělen jednomu autoru příspěvku v každé kategorii.

zpět na začátek Odznak Nejvíce odpovědí v týdnu

Tento odznak se uděluje osobě, která každý týden v rámci příspěvků v otázkách a odpovědích vytvoří největší počet příspěvků označených jako Odpověď.

zpět na začátek Odznak Nejdoporučovanější diskuze

Tento odznak obdrží uživatel, jehož diskusní vlákno získá v daném týdnu nejvíce hlasů Doporučeno. Tento odznak se v každé kategorii uděluje každý týden.

zpět na začátek Odznak Dokončené školení

Tento odznak se uděluje členům komunity, kteří dobrovolně dokončili kurzy školení a příležitosti ke studiu poskytované v rámci komunity. Tento odznak lze získat více než jednou za dokončení školení v různých kategoriích.

zpět na začátek Odznak Odborník na zahájení

Tento odznak udělují členové komunity, kteří významně komunitě přispěli během vydání produktů nebo služeb Microsoft. Tento odznak lze získat více než jednou za příspěvky do více kategorií.

zpět na začátek

Vyřazené odznaky

Vážíme si příspěvků od členů komunity z integrovaných komunit Microsoft. Následující odznaky bylo možné získat v předchozích komunitách Microsoft a již nejsou aktivní. Komunita Microsoft Mobile

• Mobilní přispěvatel

• Mobilní poradce

• Mobilní konzultant

• Mobilní mudrc

• Mobilní profesor

• Mobilní vizionář

• Mobilní guru

• Mobilní sensei

• Mobilní legenda

• Mobilní přispěvatel měsíce

zpět na začátek

Komunita Office 365 for Business

• Bronzový, stříbrný a zlatý přispěvatel

• Bronzový, stříbrný a zlatý kurátor

• Bronzový, stříbrný a zlatý aktivní diskutér

• Bronzový, stříbrný a zlatý pomocník

• Komunitní přispěvatel

zpět na začátek

Kdo je kdo v komunitě

Dobrovolní moderátoři

Dobrovolní moderátoři jsou vedoucí komunity, kteří sdílejí své zkušenosti zodpovídáním otázek a udržováním prospěšné a zábavné formy komunity. Dobrovolní moderátoři jsou členy komunity, nikoliv zaměstnanci společnosti Microsoft. Osoby, které do komunity mimořádným způsobem přispívají, mohou být požádány, aby se staly dobrovolnými moderátory.

zpět na začátekAgenti společnosti Microsoft

Agenti společnosti Microsoft jsou odborníci, které společnost Microsoft zaměstnává, aby odpovídali na vaše dotazy.

zpět na začátekModerátoři

Moderátoři jsou odborníci, které zaměstnává společnost Microsoft, aby označovali nejlepší odpovědi, zabývali se nevhodným chováním a udržovali prospěšnou a zábavnou formu komunity.

zpět na začátekNezávislí poradci

Nezávislí poradci jsou externí pracovníci v komunitě, kteří využívají své prokázané dovednosti a zkušenosti k tomu, aby odpovídali na technické otázky v příslušných kategoriích.

zpět na začátekZaměstnanci společnosti Microsoft

Zaměstnanci společnosti Microsoft, kteří se účastní komunity, mají odznak s označením Microsoft. Tito členové komunity mohou pracovat v komunitě nebo se může jednat o běžné zaměstnance, kteří se rozhodnou zúčastnit.

zpět na začátekVlastníci fóra

Vlastníci fóra jsou zaměstnanci nebo agenti společnosti Microsoft, kteří jsou odpovědní za určitou kategorii. Vlastníci fóra nesou v konečném důsledku odpovědnost za stav příslušné kategorie.

zpět na začátekAutoři článků

Autoři článků jsou členové komunity, kteří prokázali vynikající písemné a technické dovednosti. Autoři článků jsou schopni vytvářet a spravovat své vlastní články na fóru v komunitě společnosti Microsoft.

zpět na začátekSpecialisté MVP

Specialisté MVP jsou odborníci na technologie, kteří prokázali odhodlání pomáhat ostatním sdílením své vášně, odborných znalostí a zkušeností s komunitou. Podívejte se na další informace o programu Microsoft MVP a programu Xbox MVP.

zpět na začátekInsideři Windows

Registrovaní členové programu Windows Insider jsou technologičtí nadšenci, kteří mají předběžný přístup k verzím, aby pomáhali zlepšovat funkce a fungování Windows. Další informace o tom, co můžete dělat jako Insider.

zpět na začátekAmbasadoři Xboxu

Ambasadoři Xboxu jsou loajální a vášniví fanoušci her Xbox, kteří jsou uznáváni za to, že pomáhají vytvářet pozitivní, inkluzivní a příjemný zážitek pro všechny hráče v komunitě.

zpět na začátek

Podporované prohlížeče

Jaké prohlížeče jsou podporované?

Chcete-li využít výhod všech vlastností komunity Microsoft, využijte podporovaný prohlížeč.

• Microsoft Edge
• Internet Explorer
• Firefox
• Chrome

Obecně komunita Microsoft podporuje aktuální a předchozí hlavní verze každého prohlížeče. To nám umožňuje poskytovat nové funkce dostupné díky moderním technologiím prohlížeče.

zpět na začátekPodporuje komunita i mobilní zařízení?

Ano, komunita používá responzivní design webu k přizpůsobení webové stránky na správnou velikost pro vaše zařízení. Chcete-li rozbalit nabídku v tabletu nebo mobilním zařízení, jednoduše na ni klepněte. Některé rozšířené funkce nemusí být v tabletu a mobilním zařízení dostupné z důvodu prostorových omezení.

zpět na začátek

Pravidla chování na webu Microsoft Community

Tato Pravidla chování platí pro všechny uživatele webu Microsoft Community.

Komunita zahrnuje fóra, blogy a další vlastnosti komunity.

Kvalifikace člena

Komunita je určena pro jednotlivce ve věku od 13 let.

Jako účastník těchto fór souhlasíte s tím, že budete dodržovat tato Pravidla chování a že zodpovídáte za veškeré aktivity a obsah, který zveřejníte / nahrajete.

Kromě dodržování těchto Pravidel chování jste zodpovědný/á za dodržování všech platných místních a národních zákonů.

Tato komunita je vaše. Pomozte nám zajistit, aby byla bezpečná, přátelská, zábavná a užitečná.

zpět na začátekCo dělat:

• Ve svých příspěvcích a odpovědích buďte k ostatním lidem zdvořilí a uctiví.
• V konverzačních vláknech se držte tématu. Je v pořádku nesouhlasit s příspěvkem jiného uživatele, neodvádějte však vlákno od tématu.
• Své komentáře vždy adresujte uživateli, který zveřejnil původní dotaz, nikoli jiným přispěvatelům.
• U veškerého zveřejněného či odeslaného obsahu, pokud se nejedná o vámi vytvořený obsah, uvádějte zdroj. Při uvádění zdroje buďte upřímní.
• Vyjadřujte se slušně. Nezveřejňujte žádné neslušné, obscénní, urážlivé nebo fanatické komentáře. Žádné nadávky.
• Chcete-li získat odpověď na nějaký dotaz, nejdříve zkuste zjistit, zda už daný dotaz nezveřejnil někdo jiný. Opakované zveřejňování stejného dotazu a přítomnost více vláken se stejným tématem může být matoucí.
• Ohlaste jakýkoli druh nevhodného chování, na které v rámci komunity narazíte. U každého příspěvku a v každém profilu jsou umístěny odkazy Ohlásit nevhodné chování.

zpět na začátekCo nedělat:

• Neodvádějte od daného tématu ani neměňte vlákno pro své vlastní účely; stačí založit vlákno s novým tématem, o kterém chcete diskutovat.
• Nezveřejňujte otázky, které jsou stejné nebo podobné jako dotazy, které jste již zveřejnili. Pokud někdo bude znát odpověď na váš dotaz, zveřejní ji.
• Žádnému uživateli nebo skupině osob nevyhrožujte ani ho nesledujte, nediskriminujte či nezastrašujte, ať je váš důvod jakýkoli, včetně důvodů založených na věku, pohlaví, postižení, etnické příslušnosti, sexuální orientaci, rase nebo náboženském vyznání.
• Nepodněcujte ostatní uživatele k výhrůžkám nebo ke sledování, urážení, diskriminaci nebo zastrašování jiné osoby či skupiny osob.
• Neobtěžujte, neurážejte, nezesměšňujte ani neopravujte ostatní uživatele kvůli pravopisným chybám v příspěvcích. Správný pravopis není to hlavní. Tato komunita si klade za cíl zodpovídání dotazů a technické diskuse.
• Nezveřejňujte obsah zahrnující nahotu, včetně úplné či částečné nahoty v pornografických materiálech nebo nahoty v kreslených, fantasy nebo manga příbězích.
• Nezveřejňujte řetězové dopisy.
• Nezveřejňujte odkazy na webové servery, na kterých je přístup k informacím zpoplatněn.
• Nezveřejňujte odkazy na externí weby, které porušují tato Pravidla chování.

zpět na začátekChování, po kterém vám bude okamžitě zakázán přístup do komunity:

• Zveřejňování obsahu, jehož účelem je jakýmkoliv způsobem poškozovat nebo zneužívat nezletilé osoby, včetně shromažďování osobně identifikovatelných údajů o nezletilých osobách (osob mladších 18 let), mimo jiné včetně: jména, e-mailové adresy, bydliště, telefonního čísla nebo názvu školy nezletilé osoby.
• Narušování soukromí jakékoli osoby prostřednictvím pokusů o získání, shromáždění, uložení nebo publikaci identifikovatelných osobních údajů, jako jsou hesla, informace o účtu, čísla platebních karet, adresy a jiné kontaktní informace, bez vědomí a dobrovolného souhlasu dané osoby
• Zveřejňování obsahu nebo odkazů na obsah, který je nezákonný nebo porušuje jakékoli platné místní nebo státní zákony
• Zveřejňování nebo šíření virů, červů, malwaru nebo jiného softwaru, jehož záměrem je poškodit počítač jiného uživatele
• Vydávání se za zaměstnance společnosti Microsoft, agenta, správce, hostitele, administrátora, moderátora, jiného uživatele, specialistu MVP nebo jakoukoli jinou osobu pomocí libovolných prostředků
• Nelegální kopírování softwaru nebo produktů společnosti Microsoft nebo nabídka prodeje nelegálních kopií softwaru či produktů, včetně zveřejňování kódů Product Key
• • Konkrétně porušování licenčních podmínek nebo podmínek užívání společnosti Microsoft, například zveřejňováním obsahu nebo odkazů, které umožňují instalaci jádra třetích stran, nebo obcházením bezpečnostních opatření zabudovaných do softwaru.
• Propagace nebo jiný způsob usnadnění nákupu či prodeje střeliva nebo střelných zbraní
• Zveřejňování spamů, pyramidových schémat, informací souvisejících s partnerským marketingem nebo nevyžádaných komerčních reklam libovolného druhu, včetně reklam na investiční služby, slevové karty, úvěrové poradenství a průzkumy nebo soutěže online.
• Pokusy o pozměnění fór nebo jiných funkcí komunity, včetně systémů odměn a reputace, porušením kteréhokoli ustanovení těchto Pravidel chování, spolčením s ostatními uživateli při hlasování nebo používáním více profilů
• Nabídky k provedení mezinárodních převodů peněz za částky převyšující požadovanou cenu zboží s úmyslem požádat o vrácení jakékoliv části platby.
• Použití jakéhokoli automatického zařízení nebo počítačového programu, který umožňuje zadávání příspěvků, bez výslovného písemného souhlasu společnosti Microsoft Corporation

zpět na začátekUpozornění pro uživatele komunity

• Při přijímání přímé pomoci od jiných uživatelů postupujte velmi opatrně. Pokud vám některý uživatel nabídne vzdálenou pomoc, uvědomte si, že bude mít tento uživatel přístup k vašemu počítači, takže bude moci snadno proniknout k vašim informacím.
• Dejte si pozor na podvodníky, kteří zveřejňují falešná čísla podpory ve fóru Microsoft Community. Zástupci společnosti Microsoft mají vedle svých jmen zobrazenou příslušnost ke společnosti Microsoft jako agent nebo zaměstnanec společnosti Microsoft.
• Pokud dobrovolně nabídnete pomoc jinému uživateli prostřednictvím vzdáleného přístupu, buďte velmi opatrní, abyste nijak nepoškodili jeho počítač, ani nezískali přístup k informacím, které vám nejsou veřejně dostupné. Zneužití vzdáleného přístupu nebude tolerováno a bude mít za následek vyloučení z komunity.
• Se svými osobními údaji zacházejte opatrně. Zveřejníte-li v příspěvku svoji e-mailovou adresu, může ji kdokoli použít k jakýmkoli účelům, protože se jedná o veřejnou komunitu.
• Nezveřejňujte informace, které by mohly ostatní osoby použít k odcizení vaší identity, jako je vaše adresa, telefonní číslo, číslo sociálního pojištění nebo číslo vaší kreditní karty.

zpět na začátekUkončení a zrušení

Společnost Microsoft si vyhrazuje právo, podle svého vlastního uvážení a bez jakéhokoliv závazku tak učinit, z vlastní vůle a bez upozornění, kontrolovat a odstraňovat uživatelem vytvořené služby a obsah, rovněž jako odstraňovat obsah a účty. Společnost Microsoft si vyhrazuje právo dle vlastního uvážení a s trvalou platností zakázat nebo ukončit přístup účastníků do této komunity.

zpět na začátekPráva a povinnosti

• Doporučujeme vám, abyste nesdíleli informace, které by mohl někdo zneužít a poškodit vaši osobu. Doporučujeme rodičům dbát na obsah zveřejňovaný dětmi a na jejich aktivity na Internetu, aby zajistili bezpečí svých dětí online.
• Společnost Microsoft nenese odpovědnost za obsah jakýchkoli příspěvků, položek nebo zpráv vytvořených uživateli. Rozhodnutí zobrazit obsah nebo komunikovat s ostatními závisí pouze na vás. Doporučujeme vám, abyste postupovali s rozmyslem.
• Odpovědnost za ochranu vašeho počítači proti případnému vniknutí, spywaru nebo virům spočívá na vás. Doporučujeme, abyste do počítače nainstalovali antivirový program a dbali na jeho pravidelnou aktualizaci.
• Pomocí odkazu Ohlásit nevhodné chování můžete ohlásit porušování těchto Pravidel chování.
• Společnost Microsoft si vyhrazuje právo kdykoli bez předchozího upozornění pozměnit nebo upravit Pravidla chování nebo jakoukoli službu. Doporučujeme pravidelně si pročítat tyto pokyny, abyste si byli jisti, že je dodržujete.
• Některé informace, které poskytnete nebo odešlete v rámci služby, mohou být uchovávány mimo zemi/oblast, ve které máte trvalé bydliště.
• Veškerá činnost této služby se řídí také Podmínkami užívání služeb společnosti Microsoft a Zásadami ochrany osobních údajů společnosti Microsoft.
• Potvrzujete, že jste v komunitě Microsoft dobrovolným účastníkem a že svou účast můžete kdykoliv ukončit. Žádná situace v souvislosti s vaší účastí nebude považována za základ vztahu mezi zaměstnancem a zaměstnavatelem, partnerství, společného podniku, asociace nebo agenturního vztahu, nebo za omezení práva společnosti Microsoft na ukončení vašeho přístupu, jak je popsáno výše, nebo na ukončení vašeho přístupu dle uvážení společnosti Microsoft na základě zde uvedených ustanovení. Veškeré riziko spojené s užíváním služby nesete vy.
• Chápete, že zveřejňování obsahu nebo odesílání materiálů je dobrovolné, a nejste nikterak povinni poskytovat jakékoli příspěvky nebo materiály. Nesete plnou odpovědnost za jednání s jakoukoli třetí stranou v souvislosti s vaším užíváním této komunity nebo za jakékoli informace či materiály, které obdržíte od třetí strany.
• Bez nároku na kompenzaci. Společnost Microsoft nebude povinna poskytnout jakoukoli kompenzaci v libovolné podobě za vaši dobrovolnou účast v této komunitě či za vaše příspěvky nebo materiály a vy nebudete takovou kompenzaci očekávat.

zpět na začátek