Dobrý den,
obracím se na Vás s dotazem, kdo by měl řešit tento následující problém : NTB lze normálně spustit, objeví se úvodní obrazovka s nabídkou uživatelských účtů. (Mám tam 2 - jeden je jako admin účet s přihlašováním přes Microsoft ID, druhý je běžný uživatelský
účet na notebooku). Bohužel se mi nedaří se ani přes jeden z nich přihlásit. Vždy mi to píše "Přihlášení služby Služba Profil uživatele se nepovedlo. Nelze načíst profil uživatele." A následně tlačítko Ok. Tato hláška se objevuje u obou účtů. Když jsem zkoušela
se přihlásit např. bez hesla, tak píše, že mám špatné heslo (tzn. jinou hlášku, která je běžná při nesprávném
zadání). Restart ani opakované zapnutí a vypnutí nepomohlo.
Stejnou (či podobnou) otázku jsem na fóru už viděla, děkuji mnohokrát za cenné rady. Vzhledem k tomu, že notebook je firemní a já nejsem žádný IT, nechci se do obnovy pouštět sama. Má otázka tedy zní: kdo za to může? Resp. komu mám notebook donést do servisu?
NTB s předinstalovaným Win8 jsem koupila v jedné firmě, licenci na Office 365 v jiné firmě, instalaci Office 365 nám provedl "expert" z ITN Europe. Vše je nové - koupeno v únoru 2015. Stává se toto běžně nebo je to důvod k reklamaci práce pána z ITN Europe?
Za odpověď předem děkuji.
Alena
