สวัสดีอีกครั้ง ครับ คุณS_starch
ขอบคุณสำหรับการเเจ้งกลับ พร้อมข้อมูลเพิ่มเติมมายังทางทีมงานของเราอีกครั้ง นะครับ
กลับมาที่ปัญหาของคุณที่ไม่สามารถเชื่อมต่อระบบ Wifi ที่มหาวิทยาลัย เเละที่บ้านอีกครั้ง ทางทีมงานของเรา ขออนุญาตให้คุณลองดูข้อมูลที่ระบบของคุณว่า เป็นการเชื่อมต่อเน็ตเวิร์คเเบบไหน โดย;
1.กดที่ปุ่ม Start
2.ไปที่หัวข้อ Computer เเล้วคลิ๊กขวา
3.เเล้วเลือกกดที่ Properties
4.เเล้ว ให้สังเกตที่หัวข้อ Computer name, domain, and workgroup settings ว่า เครื่องโดน๊ตบุ๊ค ของคุณมีการเชื่อมต่อเเบบ Domain ของระบบเน็ตเวิร์คมหาวิทยาลัย ไหม
ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงระยะเวลาที่ทางทีมงานของเรากำลังรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติม จากทางคุณอยู่ในขณะนี้ คุณอาจลองเเก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลองทำตามขั้นตอน ดังต่อไปนี้ดู นะครับ;
ขั้นตอนที่ 1(ให้ back up ข้อมูลที่สำคัญๆ ไว้ก่อนที่จะดำเนินตามขั้นตอนนี้ นะครับ เพื่อกันข้อมูลหาย)
1.กดปุ่ม Start เเล้วพิมพ์ศัพท์ว่า System restore ที่กล่อง Search programs and files
2.คลิ๊กขวา ที่หัวข้อ System Restore ที่ได้โชว์ขึ้นมาเเล้ว คลิ๊กขวาเเล้วเลือก Run as administrator
3.เมื่อเข้าสู่หน้าต่าง System Restore ให้กดปุ่ม Next
4.เลือกช่วงเวลา(restore point)ก่อน ที่จะเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้น กดปุ่ม Next
5.ที่หน้าต่างของหัวข้อ Confirm your restore point คลิ๊ก Finish
6.เเล้วลองเชื่อมต่อระบบ Wifi อีกครั้ง นะครับ
ถ้าหากปัญหาดังกล่าวยังไม่ถูกแก้ไขได้ ลองทำตามขั้นตอนที่ 2 ตามข้างล่างนี้ดู นะครับ
ขั้นตอนที่ 2 The Startup Repair feature
1.กดปุ่ม Start เเล้วกดปุ่ม Restart
2.กดปุ่ม F8 ยํ้าๆ
3.มีเข้าสู่หน้าต่าง Advanced Boot Options เเล้วให้เลือกหัวข้อ Repair your computer เเล้วกดปุ่ม Enter
4.คลิ๊ก Next
5.ที่หน้าต่าง System Recovery Options เมนู ให้คลิ๊กที่ Startup Repair เเล้วดำเนินการขั้นตอนที่ได้เเสดงขึ้นมาตามหน้าจอเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ จนจบ
6. คลิ๊กปุ่ม Restart
เพื่อกลับไปที่ Windows 7 ล็อกอินครับ
7.เเล้วลองเชื่อมต่อระบบ Wifi อีกครั้ง นะครับ
ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอีกครั้ง นะครับ
ขอบคุณครับ
จากทีมงานไมโครซอฟท์