Excel 2010/2013 - Windows 7/8/ 8.1
Dettagli
Situazione.
Utilizzando le ScrollBars dei fogli di Excel, il programma si blocca.
Procedure.
Non sembra esistere, al momento, un'unica procedura valida. Provate via via le soluzioni proposte qui sotto.
L'eliminazione del file OSF.DLL sembra essere la più efficace nella maggioranza dei casi.
Soluzione1
Qui un intervento di un Support Engineer Microsoft nella Community in lingua inglese:
Intervento dove si consiglia provare a:
- Cercare il file OSF.DLL e farne un backup(una copia) da salvare su altro supporto
- Eliminare il file originale
- Lanciare Excel e vedere se il problema persiste
Il file OSF.DLL lo trovate in un percorso simile a questi:
- C:\Programmi\Microsoft Office 15\root\Office15\OSF.DLL
- C:\Programmi\Microsoft Office\Office15\OSF.DLL
Se la cosa non dovesse portare ad una soluzione, provare a:
- Lanciare Excel
- Scheda: File
- A sx selezionare: Opzioni
- A sx selezionare: Opzioni Avanzate
- A dx nella sezione: Visualizzazione
- Togliere la spunta a: Disattiva accelerazione grafica hardware
- Ok
Nello stesso thread un utente ha risolto così:
- Pannello di Controllo
- Sistema
- Impostazioni avanzate di sistema (a sx)
- Scheda: Avanzate
- Nel box: Prestazioni
- Selezionare: Impostazioni
- Nella scheda: Effetti visivi
- Togliere la spunta a: Controlli ed elementi animati nelle finestre
Soluzione2
1) Eliminare tutte le versioni di Office presenti sulla macchina con gli appositi FIX (se è presente Outlook, salvare prima i dati del programma):
2) Seguire attentamente qui (raccomando il punto 1):
- per Windows 8/8.1 (soprattutto il punto 1 per Windows 8/8.1): http://answers.microsoft.com/it-it/windows/wiki/windows_8-system/avvio-pulito-di-windows-8-e-81/34152d49-1b32-4f01-b559-d8894a9627c6
- per Windows 7/Vista: http://answers.microsoft.com/it-it/windows/wiki/windows_7-system/avvio-pulito-di-windows-7-e-vista/43fd08d9-a14e-4883-bf92-1cd1230e0394
3) Installare nuovamente Office
Conclusioni.
Fate molta attenzione. Eseguite una procedura alla volta e quindi lanciate Excel e vedete se il problema è risolto.
Tenete traccia delle eventuali spunte che andate a togliere/mettere per poter tornare alla situazione precedente se qualcosa va storto.
Risorse.
Avvio Pulito di Windows (courtesy of Microsoft MVP Franco Leuzzi)
Computer infettato da malware (courtesy of Microsoft MVP Vincenzo Di Russo)