Potíže s aplikacemi po upgrade na Windows 10 mohou mít celou řadu příčin.
- Ujistěte se, že máte nainstalované nejnovější ovladače pro hardware počítače, zejména grafické karty, kompatibilní s Windows 10. Ty většinou naleznete na stránkách výrobce. Pokud ovladače nejsou k dispozici nebo ani po jejich instalaci zařízení nepracuje správně, spojte se s výrobcem zařízení.
- Spusťte poradce při potížích s aplikacemi z Windows Store:
- Vyhledejte Poradce při potížích.
- Zvolte Hardware a zvuk.
- Spusťte Aplikace z Windows Store a postupujte podle pokynů na obrazovce.
- Resetujte Store:
- V nabídce Start vyhledejte wsreset a spusťte příkaz.
- Zkontrolujte neporušenost systémových souborů:
- Otevřete Příkazový řádek (správce): Klikněte na Start, vyhledejte Příkazový řádek > pravý klik > Spustit jako správce
- Zadejte následující příkaz a potvrďte stisknutím klávesy enter:
- sfc /scannow
- Počkejte až kontrola doběhne do konce
- Dále spusťte příkaz:
- dism /online /cleanup-image /restorehealth
- Počkejte až kontrola doběhne
- Dále spusťte příkaz:
- PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"
- Zkuste aplikace, kromě Store, odinstalovat a nainstalovat znovu:
- Spusťte Windows PowerShell jako správce
- Zadejte následující příkaz a potvrďte klávesou enter:
- Get-AppxPackage
- Zobrazí se seznam všech nainstalovaných aplikací. Identifikujte aplikaci, která nepracuje správně, a zkopírujte si celý název balíčku aplikace pod položkou
PackageFullName. Pro aplikaci Kalkulačka je to například:
- Microsoft.WindowsCalculator_10.1507.15010.0_x64__8wekyb3d8bbwe
- Zadejte příkaz:
- remove-AppxPackage [NÁZEVBALÍČKU]
- Pro aplikaci kalkulačka to je například:
- remove-AppxPackage Microsoft.WindowsCalculator_10.1507.15010.0_x64__8wekyb3d8bbwe
- Následně aplikaci nainstalujte znovu ze Store
Pokud ani pak aplikace nepracují, vytvořte v počítači nový uživatelský účet a vyzkoušejte zda na něm je vše v pořádku. Pokud ano, přesuňte svá data na tento účet a používejte ho místo účtu, na kterém aplikace nepracují.
Nepracují-li aplikace ani na novém účtu a příkazy dism a/nebo sfc v předchozích krocích oznámily poškozené systémové soubory, které se nepodařilo opravit, proveďte částečné obnovení systému: Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Obnovení. Nezapomeňte si před tím zálohovat důležitá data a aktivovat systém Windows 10.