Windows 7 で Word 2010 をインストールしています。
4 人のアカウントを登録していますが、そのうち 1 人のアカウントで、はがき印刷ウイザードが動きません。
ファイル->オプション->アドイン で調べると、このアカウントではアドインの一覧に「 mscoree.dll 」が表示されません。
他の 3 つのアカウントでは表示されています。
この COM アドインが何らかの原因でアドインに登録されていないのが、はがき印刷ウイザードが動かない原因であろうと推測しています。