电脑出现蓝屏后，可在事件查看器中看到：计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff80155413152, 0xffffdb808af73920, 0x0000000000000000)。已将转储的数据保存在: C:\WINDOWS\Minidump\113022-26734-01.dmp。报告 ID: 74b5571c-3e51-4a6f-b3e9-2adffadda1ed。
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您好，该笔记本电脑型号如下
此问题曾经出现过一次。两天前在我使用windows自带的重置功能进行了一次全新安装，并在官网上下载安装所有驱动后，问题却于今天再次出现。我在事件查看器中没有找到对应进程的报错信息，在电脑重启前有很长一段时间都没有系统日志记录，因此我没有办法定位具体出问题的驱动。请问有什么办法可以协助排查具体出问题的驱动？
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您好，是的。通过惠普的工具提供了相同的网站。我在网站上下载并更新了可见的所有驱动，包括BIOS更新。我怀疑是先前“全新安装”时有旧的有问题的驱动没有被卸载。
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我使用了设置-恢复-重置此电脑，选择删除所有文件并使用云下载。使用这种方法的原因是我在使用U盘安装时找不到该电脑的硬盘，我不知如何处理这个问题。
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