您好,我是 Jason Lau Chang Kwang,欢迎询问 Microsoft Community,很高兴为您提供技术支持。
如果您电脑有安装其他第三方的 “防毒” 或 “管理” 或 “优化” 软件(如电脑管家,鲁大师,360,火绒安全软件等等),试试卸载 》重启电脑看看(以避免电脑有 2 款防毒软件相互发生冲突,即第三方防毒软件加 Windows Defender),您可用以下步伐来卸载那第三方防毒软件(只剩 Defender),然后重启电脑:
(Windows)在 Windows 10 中卸载或删除应用和程序:
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/457899...
(Mac)如何在 Mac 上删除 App:
https://support.apple.com/zh-cn/HT202235
注意:这是一个非 Microsoft 官方网站。此网站似乎提供了详细的步伐与安全的信息。网站可能会宣传您不需要的产品,在决定下载并安装之前,请彻底研究网站上的细节。
============================
另外,您可按查找 》输入 “更新” 》然后扫描看看有没有更新需要安装。如果有更新需要安装的话呢,那么就安装所有的更新(包含可选更新),然后重启电脑看看。
随时欢迎任何疑问。
Regards,
Jason Lau Chang Kwang
(如果 48 小时内没回复,系统就会自动关闭此贴子,之后我将无法回复此帖子了。)
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