Windows Hello找不到人脸的摄像头。
windows hello无法人脸识别开机。按照之前的一些回答进行了下列操作。但是目前是显示为“找不到Windows Hello人脸的摄像头”,如下图。
回复日期 2020/01/13
您好,欢迎询问 Microsoft Community,很高兴为您提供技术支持。
关于 “Windows Hello 人脸识别无法使用” 的问题,请您尝试以下方案,看一下能否解决此问题。
1. 按 “Windows 徽标键+X”,启动设备管理器。找到您的生物识别相关驱动与照相机相关驱动程序,右键全部卸载,卸载完毕后重启设备。再次进入设备管理器,点击 “操作”>“扫描检测硬件改动”,Windows 会在联网状态下寻找合适的驱动进行安装。安装后再次重启设备。
2. 按 “Windows 徽标键+R”,输入 “services.msc”,回车启动服务管理器。找到 Windows Biometric Service 服务,将其停止。
3. 找到 C:\Windows\System32\WinBioDatabase 下的数据文件,将其删除(如果无法删除,将其重命名后删除)。
4. 重启设备,按照 2 方法启动 Windows Biometric Service 服务,重新在用户登录设置中设置 PIN,之后重新录入人脸,看一下人脸识别功能能否恢复正常。
希望此条回复可以帮助到您。
Ling Gao - Windows Insider 最有价值专家 (MVP)、Microsoft 学生大使和 Edge 预览体验成员。
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