Windows Hello 找不到人脸的摄像头

Windows Hello找不到人脸的摄像头。

windows hello无法人脸识别开机。按照之前的一些回答进行了下列操作。但是目前是显示为“找不到Windows Hello人脸的摄像头”,如下图。

"Ling_Gao

回复日期 2020/01/13

您好,欢迎询问 Microsoft Community,很高兴为您提供技术支持。

关于 “Windows Hello 人脸识别无法使用” 的问题,请您尝试以下方案,看一下能否解决此问题。

1. 按 “Windows 徽标键+X”,启动设备管理器。找到您的生物识别相关驱动与照相机相关驱动程序,右键全部卸载,卸载完毕后重启设备。再次进入设备管理器,点击 “操作”>“扫描检测硬件改动”,Windows 会在联网状态下寻找合适的驱动进行安装。安装后再次重启设备。

2. 按 “Windows 徽标键+R”,输入 “services.msc”,回车启动服务管理器。找到 Windows Biometric Service 服务,将其停止。

3. 找到 C:\Windows\System32\WinBioDatabase 下的数据文件,将其删除(如果无法删除,将其重命名后删除)。

4. 重启设备,按照 2 方法启动 Windows Biometric Service 服务,重新在用户登录设置中设置 PIN,之后重新录入人脸,看一下人脸识别功能能否恢复正常。

希望此条回复可以帮助到您。

Ling Gao - Windows Insider 最有价值专家 (MVP)、Microsoft 学生大使和 Edge 预览体验成员。

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欢迎咨询社区!我是Chen Pondsi-彭迪斯(姓陈)。

很抱歉带来的不便。
请问当前的设备是否有人脸识别的相机?
一般相机无法进行人脸识别,若是无法确定,可以咨询一下设备供应商,以便确认当前设备是否有人脸识别的相机。

若是确定有人脸识别相机,建议到设备供应商的官网下载相机驱动,覆盖安装一下,请勿使用第三方的驱动安装程序。
完成后 鼠标右击左下角开始按钮-------"Windows PowerShell(I)"(管理员)(A ),输入:
(建议复制粘贴,逐条输入,防止遗漏。)
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
回车
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
回车
DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
回车
sfc /SCANNOW
回车
完成后重启电脑。

若是依然有异常,请及时告诉我。
48小时内没有新的回复,我将无法再收到回复提醒。
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The first rule of deferring old age and developing youth is to avoid all emotional disturbances.
---Lin Hele

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