提问

win10 蓝屏 由于在创建转储期间出错，创建转储文件失败。

新买的电脑3个月了,偶尔蓝屏一次,主板bios也升级过了不管用,

日志里是信息主要是这2条

volmgr id:161

由于在创建转储期间出错，创建转储文件失败。

和

Kernel-Power id:41

系统已在未先正常关机的情况下重新启动。如果系统停止响应、发生崩溃或意外断电，则可能会导致此错误。

已经把所有虚拟内存关闭,也不行,最终把虚拟内存放在G盘上也不行

所有驱动都更新安装最新的也一样

现在开启了蓝屏日志记录.已经上传到百度云盘.请帮忙看一下

https://pan.baidu.com/s/17BpR_YQS8g40IIeE0z1ZrA

密码 celk

您好，我是微软社区独立顾问（Microsoft Community Independent Advisor）Gao ling，很高兴为您服务！

关于 “系统蓝屏” 的问题，请问您是否安装了 360 安全卫士？根据初步分析，引发蓝屏的进程为 “360Hvm64.sys”，建议您先尝试卸载 360 安全卫士，看一下能否解决蓝屏问题，或者通过下方链接联系 360 工程师寻求帮助。

360 社区：https://bbs.360.cn/forum-140-1.html

注意：这是一个非微软网站。该页面似乎提供了准确、安全的信息。注意网站上可能会宣传经常归类为 pup (可能不需要的产品) 的产品的广告。在您决定下载并安装之前，请彻底研究网站上广告的任何产品。

祝您早日解决此问题！
Microsoft Answers 社区欢迎您！

1 人认为此回复有帮助

·

此回复是否有帮助？

抱歉，这没有帮助。

太棒了！ 感谢你的反馈。

你对此回复的满意度如何?

感谢你的反馈，它能帮助我们改进网站。

你对此回复的满意度如何?

感谢你的反馈。

非常感谢您的回复!我已经到360社区提交问题等待回复.

1 人认为此回复有帮助

·

此回复是否有帮助？

抱歉，这没有帮助。

太棒了！ 感谢你的反馈。

你对此回复的满意度如何?

感谢你的反馈，它能帮助我们改进网站。

你对此回复的满意度如何?

感谢你的反馈。

 
 

问题信息

上次更新时间 2023/09/05 10,772 次浏览 适用于：