提问

Win10打游戏一会儿就蓝屏，不打游戏就没事。

最近更新了win10，也不知道是不是更新的关系。一打3D游戏几分钟画面就卡住然后蓝屏。不打游戏一直没事。这个情况是近一个星期多出现，，打游戏看显卡和CPU温度才60多所以完全没问题，内存占用也没有满。硬件驱动全部更新了还是这样。

之前的收集错误信息一直0%不动，这次终于收集到100了，特此来提问 蓝屏代码一直是这个！

minidump文件如下

链接: https://pan.baidu.com/s/1CvNZo-IJwbrRvOcgQyaVbA 提取码: 835r 

电脑配置如下

电脑型号 戴尔 XPS 8700 台式电脑  (扫描时间：2019年01月30日)

操作系统 Windows 10 专业版 64位 ( DirectX 12 )

处理器 英特尔 第四代酷睿 i7-4770 @ 3.40GHz 四核

主板 戴尔 0KWVT8 ( Lynx Point )

内存 8 GB ( 海力士 DDR3 1600MHz )

主硬盘 CT500MX500SSD1 ( 500 GB / 固态硬盘 )

显卡 Nvidia GeForce GTX 1060 6GB ( 6 GB / 索泰 )

显示器 戴尔 DEL4072 DELL U2312HM ( 23.1 英寸  )

光驱 日立-LG DVD+-RW GHB0N DVD刻录机

声卡 瑞昱 ALC899 @ 英特尔 Lynx Point  高保真音频

网卡 瑞昱 RTL8168/8111/8112 Gigabit Ethernet Controller / 戴尔


您好，很高兴为您服务！

关于 “玩游戏蓝屏” 的问题，请您尝试以下方法。

1. 按 “Windows 徽标键+X”，启动设备管理器。找到您的 “显示适配器”、“固件” 驱动，右键卸载，重启设备。

再次打开设备管理器，点击 “操作”>“扫描检测硬件改动”，Windows 会在联网状态下寻找合适的驱动进行安装。安装后再次重启设备。

2. 尝试干净启动，排除其他应用的影响，然后查看是否还会出现蓝屏。

1）卸载设备中的第三方安全软件和系统优化软件。

2）按 “Windows 徽标键+R”，运行 “msconfig”，点击 服务>隐藏所有 Microsoft 服务>全部禁用。

3）点击 启动>打开任务管理器，将所有启动项都禁用。

如果使用指纹解锁，请不要将指纹相关服务禁用，然后重启设备。
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开头已经说了。。。驱动全都重装过最新官网公版的了。第三方软件也只有360，打游戏的时候关不关都会蓝屏。显卡运行状况良好，就是不知道为何开游戏会蓝屏

dump文件就在上面麻烦分析一下。。。

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您好，

了解到您蓝屏的问题。

根据您的dmp文件分析，查出来是下图的文件：

您可以根据此文件，在电脑里查出具体在哪个位置，右键属性，查看此软件是属于哪个开发商。

然后建议您咨询该软件的开发商。

希望以上信息能对您有所帮助！

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你好 已经卸载360了，开了一会儿游戏依然蓝屏，这是最新的dump文件

链接: https://pan.baidu.com/s/1ougjI2co0kq_DHuWjTb4Fg 提取码: 3rek

以上是还没有删除360sd的dump，刚才把360相关都删了。然而还是蓝屏，并且错误信息没有收集成功一直是0%,和开始图示的一样。除了360一定还有别的什么原因，能从dump里面发现吗？

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根据您的dmp文件分析，查出来是下图的文件：

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你好，我根据最前面的回复吧所有服务项和启动项都关了。图示有关的阿里旺旺360也卸载了。开机后直接运行游戏，现在不蓝屏但是死机了23333

具体表现是：游戏画面依然玩了两分钟画面卡住，只有音乐。隔了一小会儿游戏闪退关闭回到win10桌面。但是电脑已经假死了，只有鼠标能晃动（动的时候还是卡的），一点鼠标电脑内就传来嘀嘀嘀的电子响。只能硬性关机重启。
重启试了一次 差不多的情况 游戏卡着没动 按win可以唤出菜单然后画面再次全部卡住死机

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您好，

对于热心网友的建议您可以进行参考，

您可以先把服务项和启动项都恢复了，

然后咨询显卡驱动厂商，获取旧版驱动（如果您已经是最新版本的驱动），看看是否问题依旧。

此外，您可以在小娜搜索栏输入事件查看器，点击Windows 日志，选择应用程序或者系统，

对应发生问题时间点上下3分钟，查看是否有相应的日志信息。

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你好，我又回来了T.T 按照您的提示装了上一个版本显卡官网的驱动，关闭虚拟内存，并卸载了最新安装的几个win10补丁，还是蓝屏了。随后win10又自动给我装回了更新，现在蓝屏后又收集到新的dump文件了，求分析。错误情况还是一样的，打一几分钟画面卡住直到蓝屏。

链接: https://pan.baidu.com/s/1KYPqNt9UI2uMxDbmKTaJEg 提取码: gxba 

链接: https://pan.baidu.com/s/1cBRYw9sC6InkvLJqtf08XQ 提取码: uw4e 

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问题信息

上次更新时间 2024/05/12 11,874 次浏览 适用于：