Win 10 桌面會閃 且 無法在標準模式下進入桌面啟動Media Creation tool

欢迎咨询社区！我是Chen Pondsi。

错误可能是硬件问题。可能需要送修。
关于按键的问题，可以在任务栏搜索框输入 屏幕键盘 打开，看下物理键盘上按下的按钮和屏幕键盘上是否对应。以此判断是否按键问题。

建议查看一下是否有.dmp文件，方便的话可以上传一下，以便分析：
鼠标右击开始菜单→运行→输入：
SYSDM.CPL
（按下Enter键）
切换到“高级”选项卡→“启动和故障恢复”下面的“设置”→
“写入调试信息”下面选择“小内存转储（256KB）”→
“小转储目录”输入：
%SystemRoot%\Minidump
→点击“确认”，然后重新启动计算机。
在蓝屏或者突然重启等再次异常出现后，可以在
C:Windows\minidump
查找.dmp文件，将文件上传至任意网盘并将链接回复至此贴当中。
（蓝屏出现时，屏幕上通常会有进度，确保100%才能收集到信息）
（若是文件过大，请勿上传百度网盘，下载会限速导致很慢。上传时请看下文件日期，以防上传不相干的文件。）

注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）
48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。

欢迎咨询社区！我是Chen Pondsi。

错误可能是硬件问题。可能需要送修。
关于按键的问题，可以在任务栏搜索框输入 屏幕键盘 打开，看下物理键盘上按下的按钮和屏幕键盘上是否对应。以此判断是否按键问题。

建议查看一下是否有.dmp文件，方便的话可以上传一下，以便分析：
鼠标右击开始菜单→运行→输入：
SYSDM.CPL
（按下Enter键）
切换到“高级”选项卡→“启动和故障恢复”下面的“设置”→
“写入调试信息”下面选择“小内存转储（256KB）”→
“小转储目录”输入：
%SystemRoot%\Minidump
→点击“确认”，然后重新启动计算机。
在蓝屏或者突然重启等再次异常出现后，可以在
C:Windows\minidump
查找.dmp文件，将文件上传至任意网盘并将链接回复至此贴当中。
（蓝屏出现时，屏幕上通常会有进度，确保100%才能收集到信息）
（若是文件过大，请勿上传百度网盘，下载会限速导致很慢。上传时请看下文件日期，以防上传不相干的文件。）

注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）
48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。

Pondsi您好，感謝您的回應！

測試虛擬鍵盤後，鍵盤沒問題，可以排除

Minidump使用您提的方式，但沒看到有任何新生成的dmp檔案，最新的dmp檔案日期為5/3（電腦是5/6出現桌面閃動故障，不過因為我的電腦過去已經有很長時間會出現開機藍屏的狀況，需要重複開機才能順利進入，如果提供5/3的dmp檔案有用了話，我再提供給您）

由於已經重開機好幾次，都沒有新的dmp檔案，請問我下一步可以怎麼做呢？

謝謝您！

妳好，我是Pondsi。

感謝回復，
建議在安全模式下，嘗試執行一下幹凈啟動。
先卸載設備中全部的第三方反病毒軟件與繫統優化軟件 (例如 360、聯想電腦管家、360桌面、騰訊電腦管家、騰訊桌面、魯大師，代理，加速器，虛擬機等)。
然後鼠標右鍵單擊開始菜單→運行（RUN）→輸入 ：
msconfig
（按下Enter鍵）
點擊上面的“服務”
勾選下面的“隱藏所有 Microsoft 服務”（請務必勾選）
點擊“全部禁用”。
然後鼠標右鍵單擊開始菜單→任務管理器，
（點擊底部“詳細信息”），
點擊頂部”啟動”，
鼠標右鍵單擊“狀態”顯示為“已啟動”的項，選擇“禁用”。（禁用所有啟動項。）

然後打開裝置管理員，禁用網卡。
然後重啟電腦，看下是否可以順利進入繫統。

進入正常模式的繫統後，打開安全中心，病毒和威脅防護，掃描選項，脫機掃描。
掃描完成後進入正常模式，然後嘗試啟用網卡。
看下情況。

註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）
48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。

妳好，我是Pondsi。

感謝回復，
建議在安全模式下，嘗試執行一下幹凈啟動。
先卸載設備中全部的第三方反病毒軟件與繫統優化軟件 (例如 360、聯想電腦管家、360桌面、騰訊電腦管家、騰訊桌面、魯大師，代理，加速器，虛擬機等)。
然後鼠標右鍵單擊開始菜單→運行（RUN）→輸入 ：
msconfig
（按下Enter鍵）
點擊上面的“服務”
勾選下面的“隱藏所有 Microsoft 服務”（請務必勾選）
點擊“全部禁用”。
然後鼠標右鍵單擊開始菜單→任務管理器，
（點擊底部“詳細信息”），
點擊頂部”啟動”，
鼠標右鍵單擊“狀態”顯示為“已啟動”的項，選擇“禁用”。（禁用所有啟動項。）

然後打開裝置管理員，禁用網卡。
然後重啟電腦，看下是否可以順利進入繫統。

進入正常模式的繫統後，打開安全中心，病毒和威脅防護，掃描選項，脫機掃描。
掃描完成後進入正常模式，然後嘗試啟用網卡。
看下情況。

註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）
48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。

已經執行下列事項

1.移除第三方防毒和效能提升軟件

2.已停用所有非微軟服務和所有啟動項

3.在裝置管理員內停用網卡，但是我的電腦只抓到Microsoft Kernel debug network adapter，所以只停用這個裝置，正常應該還要抓到另一個Qualcomm的網路介面卡，但是在安全模式下重開機幾次都沒有抓到（補充1：我的電腦過去就常常出現wifi功能消失，抓不到Qualcomm網卡的狀況，都是靠重複重開機抓到網路。補充2：因為miix沒有網路孔，我在安全模式（開啟網路）是透過手機usb連線共用網路，才能連到網路）

4.執行以上事項後，用標準模式開機，仍然是桌面閃動的狀況，無法輸入密碼，但是在第一個閃動前是有空檔可以輸入密碼的，可是每次還沒輸入完就會開始閃動（補充：標準模式的閃動頻率很密集，大概一秒一下，所以開始第一個閃動後就無法做任何操作；但安全模式的閃動頻率就比較平緩，大約30.40秒閃動一次，而且是可以登入畫面的）

請問接下來會建議怎麼做呢？

謝謝！

妳好，我是Pondsi。

感謝回復，
若是方便，可能需要拆機後，拔掉網卡，看下情況。

可以嘗試在安全模式下新建一個本地管理員賬號，
然後登陸這個新賬號，看下是否有改善，是否可以成功登陆。
鼠標右鍵單擊開始菜單→Windows PowerShell (管理員)，輸入：
（WIndows11中可能顯示Windows 終端（管理員））
net user Pondsi 666 /add
（按下Enter鍵）
（Pondsi是新建賬戶名字，666是密碼，可以自行設置希望的名字和密碼，註意空格）
net localgroup administrators Pondsi /add
（按下Enter鍵）
（賦予該賬號管理員權限，註意此處Pondsi是名字，需要和上述命令中的名字保持一致）
重啟電腦登陸新賬號。

若是仍然沒有改善，建議考慮硬件的問題或繫統的問題。
可以嘗試以下鏈接的步驟，使用U盤修復繫統看下是否可以成功。
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

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48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。

Pondsi，謝謝您的追蹤與回覆！

已經測試建立新的管理員帳號，螢幕閃動問題依然存在，不過會出現一個訊息框表示“您需要新的應用程式才能開啟此ms-contact-support連結”

我也希望可以使用media creation tool來修復系統，但是正如我第一次發文提到，在安全模式下，我無法使用該工具，另外我也下載了iso檔（是正版，windows community別篇文章提供的連結），但在安全模式下一樣無法安裝

下面是我想的問題解決方向，但我是外行，想跟你討論是否有可行的方法（拆機的選項會當作最後手段，畢竟我沒拆過怕損壞電腦）：

1. 解決螢幕閃動問題或是降低頻率，讓我可以進入標準模式桌面啟動win 10安裝工具，不知道有沒有方法可以暫時做到這件事？譬如自動開啟“windows說明與支援”是不是HelpPane.exe造成的，是否可以想辦法封鎖該exe可以達成？或是其他可能的程式造成？（我有嘗試停用HelpPane.exe但它會一直重啟，而且似乎跟桌面閃動頻率一致，有沒有移除的方法之類的？）

2. 因為我有iso檔，是否可以繞過進入桌面的情況下，從開機後的進階選項進入cmd去正常執行iso檔？或是在安全模式下啟動必要的driver來執行media creation tool或iso檔？

3.我在使用cmd的DISM/ RestoreHealth工具，會顯示0x800f081f找不到來源檔案，那我是否可以指定來源（譬如creation tool或iso檔），這樣是否可能有辦法修復？

4. 其他您建議的方法？

*補充（幫助您更好判斷問題與解決方法）：

在事件檢視器裡，explorer.exe有兩個錯誤事件重複出現，其一是例外代碼0xc000001d，另一個沒有代碼，但顯示“由於下列其中一個原因，windows無法存取檔案：網路連線、儲存檔案的磁碟、這部電腦上的驅動程式發生問題；或遺失磁碟，因為此錯誤，windows已關閉explorer.exe"，但是在磁碟管理和記憶體診斷卻沒顯示異常

非常謝謝您的耐心和熱情服務！

妳好，我是Pondsi。

感謝回復，
是的，無法在安全模式下運行media creation tool。
通常無法正常進入繫統的話，可以嘗試U盤修復。
因為無法進入繫統制作U盤安裝介質，可以嘗試使用一個正常的電腦進行U盤的制作。
完成後插入電腦，bios設置U盤啟動，重啟電腦，進入U盤安裝界面。
選擇下圖選項，看下是否可以完成修復。

註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）
48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。

您好

我用usb開機，並進入win10安裝程序，但是我選擇「升級：安裝windows並保留檔案、設定和應用程式」這個選項後，安裝程序出現「相容性報告」並表示：「若使用windows安裝媒體啟動您的電腦，升級選項將無法使用。 若此電腦已經安裝windows且您想要將他升級，請移除安裝媒體，然後重新啟動電腦。在windows正常啟動之後，請插入並執行windows安裝程式。」

再麻煩建議下一步，謝謝您！