等一众微软软件都连不上网，系统里的微软账户貌似也因为网络问题登不上去，其他软件都可以使用网络
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2024/03/11
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Microsoft的软件都连不上网
如题，我win10的OneDrive、MicrosoftStore、自带邮件软件，恳求各位看看是咋回事咋解决，十分感谢！等一众微软软件都连不上网，系统里的微软账户貌似也因为网络问题登不上去，其他软件都可以使用网络
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您好，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。
关于 “Microsoft 应用无法正常联网” 的问题，请您尝试以下方案。
1. 启动开始菜单，输入 “控制面板”，回车启动，将查看方式调整为大图标。
2. 选择 “Internet 选项”>“高级” 选项卡，勾选 “使用 SSL 3.0”、“使用 TLS 1.0”、“使用 TLS 1.1”、“使用 TLS 1.2” 四个选项前的复选框，应用并确定。
3. 重新启动 Microsoft Store 等应用，多次点击刷新按钮，看一下网络连接能否恢复正常。
希望此条回复可以帮助到您。
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您好，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。您好，按照您给的方法勾选了，重启之后还是没解决...
关于 “Microsoft 应用无法正常联网” 的问题，请您尝试以下方案。
1. 启动开始菜单，输入 “控制面板”，回车启动，将查看方式调整为大图标。
2. 选择 “Internet 选项”>“高级” 选项卡，勾选 “使用 SSL 3.0”、“使用 TLS 1.0”、“使用 TLS 1.1”、“使用 TLS 1.2” 四个选项前的复选框，应用并确定。
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您好，
如果上述方案在执行后没有效果的话，麻烦您继续按照下方的步骤进行操作，再看一下能否有效的解决问题。
1. 如果您连接了 VPN 或下载了第三方防火墙应用，请您暂时断开 VPN，卸载第三方防火墙应用。
2. 按 “Windows 徽标键+X”，启动 “Windows PowerShell（管理员）”，输入以下命令，回车后重启设备：
netsh winsock reset
netsh int ip reset
3. 右键网络连接图标，选择 “打开网络和共享中心”。点击现在连接的网络名称，打开网络状态窗口，点击 “属性”，在网络属性窗口中双击 “Internet 协议版本4 (TCP / IPv4)”。
4. 将 DNS 服务器手动设置为“8.8.8.8” 和 “8.8.4.4”，确定。重新启动之前无法联网的 Microsoft 应用，看一下联网能否恢复正常。
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1. 如果您连接了 VPN 或下载了第三方防火墙应用，请您暂时断开 VPN，卸载第三方防火墙应用。
2. 按 “Windows 徽标键+X”，启动 “Windows PowerShell（管理员）”，输入以下命令，回车后重启设备：
netsh winsock reset
netsh int ip reset
3. 右键网络连接图标，选择 “打开网络和共享中心”。点击现在连接的网络名称，打开网络状态窗口，点击 “属性”，在网络属性窗口中双击 “Internet 协议版本4 (TCP / IPv4)”。
4. 将 DNS 服务器手动设置为“8.8.8.8” 和 “8.8.4.4”，确定。重新启动之前无法联网的 Microsoft 应用，看一下联网能否恢复正常。
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您好，您好，刚试了一下，还是不行...
如果上述方案在执行后没有效果的话，麻烦您继续按照下方的步骤进行操作，再看一下能否有效的解决问题。
1. 如果您连接了 VPN 或下载了第三方防火墙应用，请您暂时断开 VPN，卸载第三方防火墙应用。
2. 按 “Windows 徽标键+X”，启动 “Windows PowerShell（管理员）”，输入以下命令，回车后重启设备：
netsh winsock reset
netsh int ip reset
3. 右键网络连接图标，选择 “打开网络和共享中心”。点击现在连接的网络名称，打开网络状态窗口，点击 “属性”，在网络属性窗口中双击 “Internet 协议版本4 (TCP / IPv4)”。
4. 将 DNS 服务器手动设置为“8.8.8.8” 和 “8.8.4.4”，确定。重新启动之前无法联网的 Microsoft 应用，看一下联网能否恢复正常。
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您好，
麻烦您尝试按 “Windows 徽标键+X”，启动 “Windows PowerShell（管理员）”，执行以下两条命令新建一个本地管理员账户：
net user User ****** /add （User 是新建的账户名，****** 是账户的密码，您可以自行调整此命令）
net localgroup administrators User /add （赋予该账号管理员权限，请将 User 改为上一条命令中新建的账户名）
启动开始菜单，点击当前的账户头像，登录新建的账户，看一下新账户下 Microsoft 应用能否正常联网。
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麻烦您尝试按 “Windows 徽标键+X”，启动 “Windows PowerShell（管理员）”，执行以下两条命令新建一个本地管理员账户：
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net localgroup administrators User /add （赋予该账号管理员权限，请将 User 改为上一条命令中新建的账户名）
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net user User ****** /add （User 是新建的账户名，****** 是账户的密码，您可以自行调整此命令）
net localgroup administrators User /add （赋予该账号管理员权限，请将 User 改为上一条命令中新建的账户名）
启动开始菜单，点击当前的账户头像，登录新建的账户，看一下新账户下 Microsoft 应用能否正常联网。
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您好，新建的账户里MS应用可以正常联网
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您好，
如果新账户下一切正常的话，则此问题有较大可能性是由于您的旧账户出现了损坏导致的。如果您的设备运行的是家庭版或专业版 Windows 10 的正式版本 (非预览体验版本) 的话，麻烦您登录回旧的账户，然后直接使用 Media Creation Tool 无损修复 Windows 10 系统，看一下能否解决此问题。
修复操作方法请参照以下链接。
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...
通过以下链接可以下载 Media Creation Tool 媒体创建工具。
https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo...
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如果新账户下一切正常的话，则此问题有较大可能性是由于您的旧账户出现了损坏导致的。如果您的设备运行的是家庭版或专业版 Windows 10 的正式版本 (非预览体验版本) 的话，麻烦您登录回旧的账户，然后直接使用 Media Creation Tool 无损修复 Windows 10 系统，看一下能否解决此问题。
修复操作方法请参照以下链接。
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...
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修复操作方法请参照以下链接。
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...
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由于您遇到的问题较为难以处理，因此为了确保您可以获得及时有效的帮助，我将把此问题转交至 Microsoft 工程师。麻烦您耐心等待工程师回复此问题为您提供帮助。
祝您早日解决此问题！
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JA
您好，
了解到您的问题。
如果在新建的本地管理员账户下可以正常联网，反之在原有的本地管理员账户下无法正常是用系统内置软件应用联网的话。
那么您的问题可能和您的本地账户的用户账户配置文件损坏有关，由于用户账户配置文件无法修复。
建议您使用新建的本地管理员账户继续使用及系统即可。
希望以上信息可以帮助到您。
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