各路大神看看蓝屏日志
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2024/03/11
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电脑蓝屏，从双8G换成双16G之后，久不久出现一次，跟我一起换的其他机子没出现这情况，不懂是不是内存引起的？
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您好，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。
关于 “电脑蓝屏” 的问题，根据初步分析，引发蓝屏的原因为 “发生严重内存管理错误”，此问题一般是由于设备中安装的内存条损坏或不兼容导致的。
请您尝试以下方案，争取尽可能的排查此问题：
1. 取下设备内存条，使用橡皮擦拭金属触点，更换插槽重新安装回去。
2. 如果是品牌机的话，一般厂商会预装硬件检测软件，尝试使用此类软件进行完整的硬件检修。
3. 如果有条件的话，可以尝试直接更换内存条，以排查是否是其损坏或不兼容导致的设备蓝屏。
希望此条回复可以帮助到您。
Microsoft Answers 社区欢迎您！
关于 “电脑蓝屏” 的问题，根据初步分析，引发蓝屏的原因为 “发生严重内存管理错误”，此问题一般是由于设备中安装的内存条损坏或不兼容导致的。
请您尝试以下方案，争取尽可能的排查此问题：
1. 取下设备内存条，使用橡皮擦拭金属触点，更换插槽重新安装回去。
2. 如果是品牌机的话，一般厂商会预装硬件检测软件，尝试使用此类软件进行完整的硬件检修。
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感谢您的及时回复，我看到回复确定应该是由于更换内存条引起的，但是有2条内存条，我能用什么软件确定哪一条有问题呢，如果我用拆机一条条去试，不能确定它什么时候蓝屏，也可能过几天才出现，耗时太久了。
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AU
您好，
您可以尝试启动开始菜单，输入 “内存”，选择运行完整的 Windows 内存诊断，看一下 Windows 内存诊断工具能否确认具体出现问题的内存条。如果仍然无法确认的话，还是需要您手动取下一个内存条，使用一段时间设备查看是否会发生蓝屏问题，以确认具体出现异常的内存硬件。
如果您没有足够的空闲时间进行测试的话，麻烦您联系专业的硬件维修工程师寻求帮助，硬件维修工程师应当可以快速的帮助您确认具体问题所在。Microsoft Community 主要处理软件层面的异常，对硬件的了解较少，可能无法为您提供最好的帮助，十分抱歉。
祝您早日解决此问题！
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您可以尝试启动开始菜单，输入 “内存”，选择运行完整的 Windows 内存诊断，看一下 Windows 内存诊断工具能否确认具体出现问题的内存条。如果仍然无法确认的话，还是需要您手动取下一个内存条，使用一段时间设备查看是否会发生蓝屏问题，以确认具体出现异常的内存硬件。
如果您没有足够的空闲时间进行测试的话，麻烦您联系专业的硬件维修工程师寻求帮助，硬件维修工程师应当可以快速的帮助您确认具体问题所在。Microsoft Community 主要处理软件层面的异常，对硬件的了解较少，可能无法为您提供最好的帮助，十分抱歉。
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