电脑最近几天突然变得很卡顿，不知道如何解决

如题

【背景】系统盘内存还剩余60g左右，硬盘还剩余180g左右

【问题发生】大概3天前，电脑开机输入PIN码时突然卡顿，进入桌面之后，点击加速球，加速球也一卡一卡的，鼠标拖动也经常性的卡顿、延迟。

【严重问题】当我清理后台所有应用，关闭自启动项之后好了一点点，打开大型游戏Apex之后，游戏界面非常卡顿（与以往完全不同，以往基本没有卡顿）鼠标滑动大幅度延迟。

退出游戏进入桌面，卡顿使得我基本无法打开任何一款应用，Crtl+alt+del也基本无法调出任务管理器。

关机重启于事无补。

【已尝试的解决方法】包括更新所有驱动，更新至最新Windows系统，清理所有无关自启动项，清理系统盘与硬盘内存（内存一直都留有余地，应该不是这个问题），使用鲁大师与HD检测了硬盘，没有坏道，排查是否有如360等垃圾软件。

均没有解决！

希望能得到有帮助的回答

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欢迎访问社区！我是Pondsi。

根据描述，硬盘检查没有异常。
已经更新了所有的驱动和系统。

（建议先更新一下bios）
建议执行一下干净启动，排除其他干扰：
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...
先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、联想电脑管家、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。
然后鼠标右键单击开始菜单→运行（RUN）→输入：
msconfig
（按下Enter键）
点击上面的“服务”
勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”（请务必勾选）
点击“全部禁用”。
然后鼠标右键单击开始菜单→任务管理器，
（点击底部“详细信息”），
点击顶部”启动”，
鼠标右键单击“状态”显示为“已启动”的项，选择“禁用”。（禁用所有启动项。）
然后鼠标右键单击开始按钮（微软图标的按钮）→"Windows PowerShell(I)（管理员)(A ）”→输入：
（WIndows11中可能显示Windows 终端（管理员））
sfc /SCANNOW
（按下Enter键）
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
（按下Enter键）
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
（按下Enter键）
DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
（按下Enter键）
完成后重启电脑，再次输入：
sfc /SCANNOW
（按下Enter键）

然后参考以下链接，使用MediaCreationToolW11升级/修复系统，
【这不是重装系统：通常默认选项将保留个人文件、设置、应用等】
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...
若是有重要文件，建议及时备份，防止意外。
------------------------------------------------------------------------
若是仍然该情况，
建议新建一个本地管理员账号，登陆新账号，看下是否正常：
鼠标右键单击开始菜单→Windows PowerShell (管理员)，输入：
（WIndows11中可能显示Windows 终端（管理员））
net user Pondsi 666 /add
（按下Enter键）
（Pondsi是新建账户名字，666是密码，可以自行设置希望的名字和密码，注意空格）
net localgroup administrators Pondsi /add
（按下Enter键）
（赋予该账号管理员权限，注意此处Pondsi是名字，需要和上述命令中的名字保持一致）
重启电脑登陆新账号。

若是48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。
注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）

●●● ●●| ●||● ●|● ● || ● |●● ● ●● | |●||
No matter how long the night, daylight will always come.
--- Shakespeare, Act IV of "Macbeth"

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好的我尝试一下，顺便问一下，如何更新bios呢？

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A. User

您好，

可以在您设备制造商（OEM）的官网下载BIOS文件并运行安装。

注意：BIOS升级时进行断电，强制重启等操作可能导致电脑无法开机，所以请确保电池电量足够，更新时不要进行任何操作！

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FIRLEX

你好，我使用了mediacreationtoolw11进行系统更新，电脑在重启过程中显示“正在撤销对计算机所做的更改”请问这是什么原因，该如何解决？

同时，在进行了以上的操作之后电脑均没有明显修复，还是存在较为严重的卡顿现象，请问如何解决？

顺便问下，如何判断电脑此次的故障是软件问题还是硬件问题呢？

十分感谢！

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FIRLEX

在电脑重启之后，显示问题如下，请问该如何解决？

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Cybytess

“正在撤销对计算机所做的更改”可能是更新失败所导致的

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Cybytess

可能是因为空间不足或出现坏扇区导致的

在管理员权限下运行以下指令试试

chkdsk /f

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Cybytess

你是否有开启开发人员模式？如果有，请关闭

可以试一下进行系统扫描

在管理员模式下运行以下指令

Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

sfc /scannow

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Cybytess

从你的描述看你似乎没有检测内存（RAM），你可以使用Windows内存诊断来检测内存

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FIRLEX

PS C:\Users\Lenovo> chkdsk /f

文件系统的类型是 NTFS。

无法锁定当前驱动器。

由于该卷正被另一进程使用，无法

运行 Chkdsk。

是否计划在下一次系统重新启动时检查此卷? (Y/N)

以上为运行结果，请问下一步如何操作？

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问题信息

上次更新时间 2025/03/28 16,225 次浏览适用于：