电脑使用过程中突然自动关机

使用过程中突然自动关机,有时候是显示正在关机然后关机的,有时候是直接黑屏,需要按开机键才能再次开机。

无论是哪种情况,自动关机之后均会在 事件查看器看见一个id为41的kernelpower关键事件。

以上情况大概一两个月发生一回,没规律

- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
  <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />
  <EventID>41</EventID>
  <Version>6</Version>
  <Level>1</Level>
  <Task>63</Task>
  <Opcode>0</Opcode>
  <Keywords>0x8000400000000002</Keywords>
  <TimeCreated SystemTime="2020-02-20T11:35:27.599194400Z" />
  <EventRecordID>44525</EventRecordID>
  <Correlation />
  <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
  <Channel>System</Channel>
  <Computer>MYCOMPUTER</Computer>
  <Security UserID="S-1-5-18" />
  </System>
- <EventData>
  <Data Name="BugcheckCode">0</Data>
  <Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
  <Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
  <Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
  <Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
  <Data Name="SleepInProgress">0</Data>
  <Data Name="PowerButtonTimestamp">132266720705304433</Data>
  <Data Name="BootAppStatus">0</Data>
  <Data Name="Checkpoint">0</Data>
  <Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>
  <Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">2</Data>
  <Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>
  <Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>
  <Data Name="CheckpointStatus">0</Data>
  </EventData>
  </Event>
您好,我是Jarl,一名独立顾问 (Independent Advisor) 和Windows 10的资深用户,很荣幸能为您提供技术支持。

根据您的日志,您的系统出现了错误码41、BugcheckCode为0的情况,通常表示硬件出现问题,下方是微软官方针对错误码41的说法。

要帮助找到问题,请检查以下项目:
【超频】 禁用超频以查看当系统以正确速度运行时是否出现问题。
【检查内存】 使用内存检查器检查内存。 验证每个内存芯片是否具有相同速度,以及在系统中是否正确配置。
【电源】确保电源具有足够的功率以正确处理已安装的设备。
如果你添加了内存,安装了较新的处理器,安装了附加驱动器或添加了外部设备,则此类设备需要的电源电量可能多于当前可持续提供的电源电量。
【过热】 通过检查硬件的内部温度来检查系统是否过热。
【默认值】 将系统重置为系统默认值,以查看系统以其默认配置运行时是否发生问题。
【BIOS】更新、重置BIOS

《Windows 中的 Windows 内核事件 ID 41 错误“系统已在未先正常关机的情况下重新启动”》
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/202850...

如果上述方法无效,您可能需要把机器拿给专业人士作详细的硬体检测,这个范畴是我们的工作范围之外了,希望您能理解。

如果您有其他相关问题,我会努力为您解答。

Jarl
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我们肩并肩,一起把问题解决掉!
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Jarl

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我是笔记本电脑没法超频,

内存也用稳定性测试软件测试过几小时没报错

电源我试了手动拔掉会自动切换成电池供电,因为我是笔记本电脑

过热是不可能的,因为当时风扇都没怎么转,在浏览网页负载也很低

我前段时间装过系统,还是这个毛病。

bios前段时间也重置过了。今天还是这个毛病

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1. “内存也用稳定性测试软件测试过几小时没报错”,一般来说,您可能需要运行48-72小时的检查,才能获取比较可靠的结果哦。

2. 根据您的描述,如果问题持续,您可能需要考虑是否主板本身故障。
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问题是没有任何蓝屏,是自动关机

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“自动关机”的情况,十分常见与主板故障有关。

如果您可以帮忙导出突然关机事件前6小时的完整【事件查看器】日志,这样可以更全面的协助分析您的情况:

1. 按WINDOWS键,搜索框中输入并打开【事件查看器】
2. 展开【事件查看器】,右键单击要将其存档的日志,选择【另存日志文件】
3. 在弹出的窗口中,指定文件名和文件的保存位置
4. 在【保存类型】框中,选择所需格式(推荐选择默认的evt格式),然后单击【保存】即可
5. 上传该档案到https://send.firefox.com,然后把档案链接放上来

您也可以参考一下《筛选导出Windows系统记录应用程序日志》:
https://blog.csdn.net/mystonelxj/article/detail...
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问题信息


上次更新时间 2024/03/20 3,394 次浏览 适用于: