稳妥就好
您好，
欢迎来到社区访问，我们会竭诚为您提供五星服务。关于您反馈抖屏保修的问题。我会尽力为您提供协助。
一、Surface Pro 4 屏幕闪烁抖动或混乱
为客户打造最好的产品和体验是我们的首要任务。我们已经听取了您的反馈，经过认真检查，确定有一小部分 Surface Pro 4 设备出现无法通过固件或驱动程序更新解决的屏幕闪烁，抖动或混乱问题。为了向受此问题影响的客户提供支持，我们将免费维修用户在三年内购买且符合条件的
Surface Pro 4 设备。关于您的设备是否符合条件，需要您拨打热线确认噢。
二、维修流程
首先，请确保已安装所有最新的
Surface 和 Windows 更新。Surface 和 Windows 更新旨在保证你的设备以最佳状态运行。安装了所有最新更新后，如果屏幕闪烁抖动或混乱问题仍然存在，请联系
Microsoft 支持人员。在专员确定你的设备符合维修条件后，你将需要完成 Surface 维修前的准备工作。在检测中心收到现有的设备后，我们会立即进行维修。通常，维修周期是10-15个工作日
三、其他信息
1.仅 Surface Pro 4 设备（任何配置）享受此计划。
2.此服务面向消费者和商业客户。
3.此计划不适用于以下原因造成的设备损坏： 使用不是由 Microsoft 出售或授权的产品；任何外部原因（例如，掉落、接触液体或在通风不足的条件下使用）；由 Microsoft 或授权零售商或经销商之外的任何人进行维修。
4.免费维修扩展仅适用于出现屏幕闪烁抖动或混乱问题的 Surface Pro 4 设备。对于其他维修需求，客户将会继续按照其现有的有限保修支持或 Microsoft Complete 享受服务。
5.Microsoft 提供的维修是按照定义的质量标准进行维修。
6.已经支付了保修期外费用来修复屏幕闪烁抖动或混乱问题的客户将收到退款，并应该联系客户支持人员进行验证。
微软Surface技术支持热线：固话拨打800-820-3800转1-2-1；手机拨打400-820-3800转1-2-1
希望我的建议对您有所帮助，如未来遇到其他方面的疑问欢迎回到社区提问。Microsoft Answers欢迎您！
