Microsoft-Konto nicht mehr vorhanden

Hallo tostoPF,

Das angegebene Konto existiert im System noch,aber nur als Alias für eine andere Emailadresse.

Immer wenn Sie ein Microsoft-Konto umbenennen,wird die alte Emailadresse als Alias für die das neue Konto erstellt.

Leider kann ich Ihnen aus Datenschutzgründen das neue Konto nicht angeben.Haben Sie Ihr Konto vor kurzer Zeit umbenannt? Wenn ja,dann müssen Sie sich mit dieses Konto anmelden.

Danke und freundliche Grüße,

Andreas

Hallo und danke für die Antwort.

Zumindest habe ich das Konto nicht bewusst umbenannt. Wenn ich die in Frage kommende E-Mail-Adresse *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** benutze, wird mir angezeigt, dass das entsprechende Konto nicht existiert.

Ebenso kann ich an die Aliase keine Mails versenden, ich erhalte nur die Fehlermeldung, dass die Adresse nicht bekannt sei.

Gibt es noch eine weitere Möglichkeit, das Konto wieder zugänglich zu machen? Eventuell mit einer Änderung der Kontobezeichnung auf den ursprünglichen Wert?

Viele Grüße

Thomas

Hallo tostoPF,

Haben sie Zugriff auf Ihre Sicherheitsinformationen (alternative Emailadresse,Handynummer)?

Wenn Sie Zugriff darauf haben,werden Sie womöglich eine Bestätigungsemail darauf bekommen haben.In dieser Email werden Sie dann auch den neuen Namen Ihres Kontos finden können.

Sagen Sie mir bitte Bescheid falls Sie keinen Zgriff darauf haben.

Danke und freundliche Grüße,

Andreas

Hallo,

es ist möglich, dass noch alte Daten hinterlegt waren und ich somit keinen Zugriff mehr habe. Auf meinen aktuellen Mail-Adressen bzw. auf meinem Handy habe ich jedenfalls keine Bestätigungsmail erhalten.

Viele Grüße

Hallo tostoPF,

bitte leiten Sie uns die betroffene Microsoft Konto weiter sodass wir dies überprüfen können.

Wenn Sie Ihre Microsoft Konto im Forum schreiben, wird es aus Sicherheitsgründen nur für Sie und Moderatoren sichtbar sein.

Vielen Dank,

Samantha

Hallo,

wie bereits im allerersten Beitrag geschrieben, handelt es sich um das Konto *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***, welches aber wohl nur noch als Alias existiert.

Alternative Bezeichnungen für das Konto könnten sein: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** oder *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Viele Grüße

Hallo tostoPF!

Ich habe Ihnen im privaten Bereich den neuen Namen und Informationen dazu angegeben.

Hallo tostoPF,

Was genau meinen Sie dass Sie keinen Zugriff auf die Alias-Adressen haben?

Sie haben doch Ihr Haupt-Konto zurückbenannt.Zu welchen Namen jetzt?

Können Sie dort diese Alias nicht ausfindig machen?Oder haben Sie diese gelöscht?

Danke und freundliche Grüße,

Andreas

Hallo,

das Konto habe ich zurück, danke dafür. Zu diesem Konto gab es zwei Aliasse: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** und *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***. Zu beiden gab es einen E-Mail-Ordner mit wichtigen Mails.

Beide Ordner sind nicht mehr vorhanden, beide E-Mail-Adressen lassen sich nicht mehr nutzen. Ich kann auch keine E-Mail von einer anderen Adresse an eine der beiden Adressen versenden.

Viele Grüße

Hallo tostoPF!

Sind die beiden Alias-Adressen auf dieser Seite unter Benachrichtigungen noch eingetragen? Wenn nein, was passiert, wenn Sie sie dort eintragen? Sie können im Outlook.com-Forum nachfragen, ob man die Ordner oder die enthaltenen Emails wiederherstellen kann.