提问

“windows 7 64位专业版，64位MS office 2010”问题

        windows 7 64位专业版，64位MS office 2010.

        安装这一版office后，每次打开word,excel等文件时，都会弹出一个提示："windows正在设置microsoft office single image 2010......"，然后是进度条，完成之后，文件才能打开。每次都这样。尝试卸载重新全安装，故障依旧。百度，google等翻遍了网络，尝试了各种各样的方法，依然不能解决问题。用msicuu卸载microsoft office single image 2010后，导致所有文件不能打开。重装office软件，故障依旧。

        过去曾在这里提问过这个问题，尝试改注册表，没有用。加载项里面也没有这个image 2010.问题一直没有得到解决。

        盼有人可以解决。

您好，

根据您的描述，有可能是卸载不干净导致的，您可以参考下面链接中的方法卸载并清理残留文件后再试试：

https://answers.microsoft.com/zh-hans/office/forum/office_2013_release-word/microsoft-office/9263b396-27b2-4a68-a358-783cf28a208e

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您好，

根据您的描述，有可能是卸载不干净导致的，您可以参考下面链接中的方法卸载并清理残留文件后再试试：

https://answers.microsoft.com/zh-hans/office/forum/office_2013_release-word/microsoft-office/9263b396-27b2-4a68-a358-783cf28a208e

按照您给的方法：

建议您尝试卸载重新安装Office确认问题：

1.先下载清理Office 2010工具

卸载完Office 2010程序后执行下面操作。

2.删除下列注册信息

1).依次点击开始，运行，输入regedit，然后点击回车。

2). 找到下列注册表键值并删除，右键点击14.0文件夹和Office文件夹，选择删除：

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\14.0

注意：本步骤包含注册表操作......

此办法无效，故障依然，还是每次弹出那个设置框。不知什么原因。

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您好

根据您的描述，多次卸载并重新安装Office后，仍然出现"windows正在设置microsoft office single image 2010......"，或文件无法访问。

反复出现这个问题，考虑有可能是原始安装文件本身存在缺陷引起的。

可以尝试如下操作：打开“我的电脑”,“C:\Program
Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE12\Office Setup Controller”——找到 “SETUP.EXE”的文件，对此文件重命名为任意名称。

若问题仍然存在，建议您重新下载Office安装包执行全新安装，安装前仍需要使用Fix it工具清理之前的Office安装文件（Fix it 下载地址：http://go.microsoft.com/?linkid=9737366）。

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问题信息

上次更新时间 2021/10/05 118 次浏览 适用于：