求助。昨天才在官网上购买了Office家庭和学生版2021，也绑定了账号，但一直无法打开使用，显示“无网络连接”。
SO
mac版Office无法使用，输入账号后，一直“无网络连接”
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您好，我是 Jason Lau Chang Kwang，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。
您的 Mac 可以正常的上网吗？？
另外，如果您电脑有安装其他第三方的 “防毒” 或 “管理” 或 “优化” 软件（如电脑管家，鲁大师，360，火绒安全软件等等），试试卸载 》重启电脑看看（以避免电脑有 2 款防毒软件相互发生冲突，即第三方防毒软件加 Windows Defender），您可用以下步伐来卸载那第三方防毒软件（只剩 Defender），然后重启电脑：
（Windows）在 Windows 10 中卸载或删除应用和程序：
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/457899...
（Mac）如何在 Mac 上删除 App：
https://support.apple.com/zh-cn/HT202235
注意：这是一个非 Microsoft 官方网站。此网站似乎提供了详细的步伐与安全的信息。网站可能会宣传您不需要的产品，在决定下载并安装之前，请彻底研究网站上的细节。
随时欢迎任何疑问。
Regards,
Jason Lau Chang Kwang
(如果 48 小时内没回复，系统就会自动关闭此贴子，之后我将无法回复此帖子了。)
您的 Mac 可以正常的上网吗？？
另外，如果您电脑有安装其他第三方的 “防毒” 或 “管理” 或 “优化” 软件（如电脑管家，鲁大师，360，火绒安全软件等等），试试卸载 》重启电脑看看（以避免电脑有 2 款防毒软件相互发生冲突，即第三方防毒软件加 Windows Defender），您可用以下步伐来卸载那第三方防毒软件（只剩 Defender），然后重启电脑：
（Windows）在 Windows 10 中卸载或删除应用和程序：
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/457899...
（Mac）如何在 Mac 上删除 App：
https://support.apple.com/zh-cn/HT202235
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SO
hi
mac是正常上网，未添加第三方防护软件，系统版本是Monterey 12.0.1.
也听从苹果技术顾问的以下两个建议，但仍未有改善，还是“无网络连接”。
1.新建新用户进行测试
2.更改网络位置
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您好！
如果有显示 Office 图标的话呢，您可参考以下：
(Windows) 从 PC 卸载 Office：（之后重启电脑）
https://support.office.com/zh-cn/article/%E4%BB...
(Mac) 卸载 Office for Mac：（之后重启电脑）
https://support.microsoft.com/zh-cn/office/%E5%...
在电脑或 Mac 上下载并安装或重新安装 Office 365 或 Office 2021：
https://support.office.com/zh-cn/article/%E5%9C...
下载并安装或重新安装 Office 2019 或 Office 2016 或 Office 2013：
https://support.office.com/zh-cn/article/%E4%B8...
如何激活 Office：
https://support.office.com/zh-cn/article/%E6%BF...
（Windows) Microsoft 支持和恢复助手：
https://support.microsoft.com/zh-cn/office/%e5%...
如果有显示 Office 图标的话呢，您可参考以下：
(Windows) 从 PC 卸载 Office：（之后重启电脑）
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https://support.microsoft.com/zh-cn/office/%E5%...
在电脑或 Mac 上下载并安装或重新安装 Office 365 或 Office 2021：
https://support.office.com/zh-cn/article/%E5%9C...
下载并安装或重新安装 Office 2019 或 Office 2016 或 Office 2013：
https://support.office.com/zh-cn/article/%E4%B8...
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您好！
跟进一下，您电脑稳定了吗？？
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Regards,
Jason Lau Chang Kwang
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SO
Hi there,
按上述的方法彻底卸载office，依然是‘无法登陆’。
在登陆office.com后，提示以下内容。实在是没有办法了，从2月12号购买office家庭和学生版2021，至今无法登陆使用。
购买记录上能证明我的账号是准确的，不知道接下来还有怎么弄？
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您好！
》》按上述的方法彻底卸载office，依然是‘无法登陆’。
您是卸载所有 Office 软件之后 》 重启电脑 》 点击如下图的 "安装“ 来再安装回吗？？
》》按上述的方法彻底卸载office，依然是‘无法登陆’。
您是卸载所有 Office 软件之后 》 重启电脑 》 点击如下图的 "安装“ 来再安装回吗？？
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