访问突然受到限制

今天在ipad word以及excel的app上登陆突然受到了限制,无法在app上操作编辑信息。

我的账户是学校已经帮我购买的,但是ipad和iphone上今天突然无法编辑,我并没有在账户中设置任何权限。这已经严重影响了我的工作进程。

[Move from Microsoft 365 和 Office / Word / 未知 / iPhone或者iPad ]

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您好,Yuling D

欢迎您咨询微软社区。

根据您的描述,了解到您遇到在iPad和iPhone上无法编辑Office文档的问题,对此我们表示非常理解您现在的心情。出现访问限制可能是由几个原因造成的,我们可以逐一检查并尝试解决问题:

Office应用订阅状态:请确保您有一个有效的Microsoft 365订阅。如果您的订阅过期,这可能会限制编辑功能。 如果您使用的是Microsoft 365,确保账户是活跃的并已正确登录。有关更多可用于移动设备的订阅要求,请参见| 在具有 Microsoft 365 订阅的移动设备上的 Microsoft 365 应用中可以执行的操作 - Microsoft 支持

建议您可以登录account.microsoft.com - 点击导航栏的服务与订阅 - 确认下您拥有的Microsoft订阅,同时检查下注册设备的数量,看是否超出被允许注册设备的数量,如图:

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希望以上信息可以帮助到您,如果您有任何问题或疑问,请随时联系我们。

诚挚祝愿

Cherry|微软社区支持专员

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感谢你们的回复。但是很遗憾,我并没有找到服务与订阅选项。对比其他账户,我认为原因可能是因为这个账户是我的学校学生账户。或许你们可以帮我查看订阅是否到期了吗?我的账户是y*******@uni.sydney.edu.au

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Hi Yuling D,

根据提供的截图无法判断您是否拥有相关必要许可。您可以访问My account (office.com),查看您的账号是否还拥有桌面端Office的许可。如果发现不再持有该许可,请联系学校管理员重新分配包含该许可的授权。

Best Regards,
Ryan | Community Moderator

• Beware of Scammers posting fake Support Numbers here.

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上次更新时间 2024/05/10 17 次浏览 适用于: