您好,Yuling D
欢迎您咨询微软社区。
根据您的描述,了解到您遇到在iPad和iPhone上无法编辑Office文档的问题,对此我们表示非常理解您现在的心情。出现访问限制可能是由几个原因造成的,我们可以逐一检查并尝试解决问题:
Office应用订阅状态:请确保您有一个有效的Microsoft 365订阅。如果您的订阅过期,这可能会限制编辑功能。 如果您使用的是Microsoft 365,确保账户是活跃的并已正确登录。有关更多可用于移动设备的订阅要求,请参见| 在具有 Microsoft 365 订阅的移动设备上的 Microsoft 365 应用中可以执行的操作 - Microsoft 支持。
建议您可以登录account.microsoft.com - 点击导航栏的服务与订阅 - 确认下您拥有的Microsoft订阅,同时检查下注册设备的数量,看是否超出被允许注册设备的数量,如图:
希望以上信息可以帮助到您,如果您有任何问题或疑问,请随时联系我们。
诚挚祝愿
Cherry|微软社区支持专员