wenrui du，您好！
感谢您联系我们微软社区支持平台!
了解到您目前遇到画面卡住不动的问题，
很高兴您扬声器和麦克风驱动恢复正常，截图工具中写写画画就会导致电脑死机的问题，您可以先通过应用里卸载了这个软件，然后通过应用商店重新下载安装，试试效果。
画面卡死也可能和显卡驱动有关联，打开设备管理器，点开显示适配器，如果有两个显卡驱动，禁用其中一个，看看是否就不出现问题了，排查是否是显卡驱动的原因导致的。
如果只有一个驱动或者任意一个驱动被禁用后问题依旧，可以卸载了设备，如果问是否删除设备，不要勾选，直接点卸载，然后重启电脑，系统会自动安装驱动。
此外，您可以新建个本地管理员账户，去新的账户下查看下是否有同样的问题，排查是否是账户配置环境损坏导致的，
以管理员运行命令提示符，粘贴输入下面两行指令新建一个管理员本地账户：
net user test /add （test是新建账户名，名称根据需要都可以修改）
net localgroup administrators test /add （为该账户添加管理员权限）
使用这个账户，再查看一下。
如果还是有问题，因为您使用的是预览版版本系统，确实可能会出现一些不稳定的情况，
如果您发现了Windows 预览版操作系统的常规软件缺陷 (Bug)，或者希望向我们分享功能建议，您可以通过点击“开始”-“反馈中心”进行提交，也可以登录账号后对现有反馈进行评论。详细操作请参考：
深入了解反馈 - Windows Insider Program | Microsoft Learn
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Yujun Fu |微软社区支持专员
