Merhaba İhsan EmreERASLAN,
Öncelikle yanıtımızın gecikmesinden dolayı göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederim. Oyun oynarken klavyenizde karşılaşmış olduğunuz takılma sorunu ile ilgili yardımcı olmaya çalışacağım.
İfadelerinizden anladığım kadarı ile ürünü kullanmaya başladığınız ilk günden beri bu sorun mevcut, doğru mudur?
Yöntem 1: Windows'unuzun güncel bir durumda olup olmadığını kontrol etmenizi rica ederim. Bunun için; Başlangıç düğmesini seçip Ayarlar > Güncelleştirme
ve Güvenlik > Windows Update 'e gidin ve bekleyen bir güncelleştirme mevcut ise lütfen gerçekleştiriniz.
Lütfen sürücülerinizin de güncelliğini kontrol ediniz. Bunun için Windows 10'da sürücüleri
güncelleştirme makalesinde yer alan adımları takip etmenizi ve ardından üretici web sayfasından kontrol etmenizi rica ederim.
Üretici firmadan klavyeniz ile ilgili yeni bir yazılımın var olup olmadığını kontrol etmenizi varsa yüklemenizi rica ederim.
Yöntem 2: Windows 10’da Bluetooth sorunlarını düzeltme makalesinde yer alan adımları da kontrol etmenizi
rica ederim.
Sorunun devam etmesi halinde soruların yanıtlarını iletmenizi rica ediyorum, bu bir sonraki çözüm adımında bize yardımcı olacaktır.
Windows versiyonunuz nedir? Başlat menüsüne winver yazarak bulabilirsiniz. Ekran görüntüsü iletmeden önce kişisel bilgilerinizi gizlemeyi unutmayınız. Ekran görüntüsü almak için bağlantıdan yararlanabilirsiniz.
Bu sorun oluşmadan önce bilgisayarınızda herhangi bir değişiklik yapmış mıydınız?
Sorun sadece bu oyunda mı meydana gelmektedir?
Klavye ve mouse setinizin marka ve modeli nedir?
Ürünü farklı bir bilgisayarda aynı oyun üzerinde deneme imkanınız var ise test etmenizi öneririm. Ya da farklı bir klavye ile deneme imkanınız olursa kendi bilgisayarınızda bu klavye ile de test edebilirsiniz.
Laptop klavyenizin bu oyunda bu şekilde bir sorun yaşanmadığını anlıyorum, doğru mudur?
Umarım yanıtım yardımcı olacaktır. Durum hakkında bilgilendirmenizi bekliyor olacağız. Başka sorularınız olursa çekinmeden iletişime geçebilirsiniz.
Sağlıcakla kalınız,
Berna