Yeni bir soru sorun

Windows 10 WHEA-Logger Düzeltilen bir donanım hatası oluştu hakkında.

Marka Model : Assus X55UB  Notebook

OS : Windows 10 Home Single Language  64 bit

CPU : Intel(R)_Core(TM)*** E-posta adresi gizlilik nedeniyle kaldırıldı ***

RAM : 4 GB Ram

Chipset : Intel(R) Chipset 100 Series Chipset

Yukarıdaki özellikte bir bilgisayar satın aldım. Windows Günlükleri Sistem altında sık aralıklar ile  WHEA-Logger uyarısında aşağıdaki loğu almaktayım.

Düzeltilen bir donanım hatası oluştu.
Bileşen: PCI Express Kök Bağlantı Noktası
Hata Kaynağı: Gelişmiş Hata Bildirimi (PCI Express)
Veri Yolu:Aygıt:İşlev: 0x0:0x1C:0x4
Satıcı Kimliği:Aygıt Kimliği: 0x8086:0x9D14
Sınıf Kodu: 0x30400

Bu girişin ayrıntılar görünümünde daha fazla bilgi bulunur.

XML görünümü:

- <System>
  <Provider Name="Microsoft-Windows-WHEA-Logger" Guid="{C26C4F3C-3F66-4E99-8F8A-39405CFED220}" />
  <EventID>17</EventID>
  <Version>0</Version>
  <Level>3</Level>
  <Task>0</Task>
  <Opcode>0</Opcode>
  <Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
  <TimeCreated SystemTime="2015-12-11T20:39:58.032004200Z" />
  <EventRecordID>3532</EventRecordID>
  <Correlation ActivityID="{7BFA92ED-1649-4BBB-9B5E-5D477A581657}" />
  <Execution ProcessID="1064" ThreadID="4864" />
  <Channel>System</Channel>
  <Computer>DESKTOP-82REFRC</Computer>
  <Security UserID="S-1-5-19" />
  </System>
- <EventData>
  <Data Name="ErrorSource">4</Data>
  <Data Name="FRUId">{00000000-0000-0000-0000-000000000000}</Data>
  <Data Name="FRUText" />
  <Data Name="ValidBits">0xdf</Data>
  <Data Name="PortType">4</Data>
  <Data Name="Version">0x101</Data>
  <Data Name="Command">0x10</Data>
  <Data Name="Status">0x407</Data>
  <Data Name="Bus">0x0</Data>
  <Data Name="Device">0x1c</Data>
  <Data Name="Function">0x4</Data>
  <Data Name="Segment">0x0</Data>
  <Data Name="SecondaryBus">0x0</Data>
  <Data Name="Slot">0x0</Data>
  <Data Name="VendorID">0x8086</Data>
  <Data Name="DeviceID">0x9d14</Data>
  <Data Name="ClassCode">0x30400</Data>
  <Data Name="DeviceSerialNumber">0x0</Data>
  <Data Name="BridgeControl">0x0</Data>
  <Data Name="BridgeStatus">0x0</Data>
  <Data Name="UncorrectableErrorStatus">0x0</Data>
  <Data Name="CorrectableErrorStatus">0x1000</Data>
  <Data Name="HeaderLog">00000000000000000000000000000000</Data>
  <Data Name="Length">672</Data>
  <Data Name="RawData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ata>
  </EventData>
  </Event>

Bilgisayarı yeni aldığım için aldığım mağaza asus servise gönderdi. Asus servise bu uyarının donanım hatası olabileceğini ilettim.

Servise gidip geldi. Herhangi bir sorun tespit edilemedi cevabını aldım. Mağazada servis raporuna göre değişim yada iade yapamayacağını söyler.

Biraz bu  uyarı loguyla ilgili internet de araştırma yaptım sorunun

Intel(R) Chipset 100 Series Chipset Family PCI Express Root Port#5 -9D14

ile ilgili olduğunu okudum. Chipset bilgilerini inceledim Root Port#5 -9D14  gigabit Ethernet ile ilgili.

Chipset driver sürücüsü versiyonu 10.1.1.11 ve  güncel olduğu görünüyor.

WHEA-Logger da geçen bu hata ile ilgli yardım ve görüşlerini iletebilecek arkadaşlara şimdiden teşekkür ederim.

Merhaba HimmetCetin

Bu sorun donanım hatası olduğundan sürücü güncelleme ve soruları için markanız ile görüşmeniz gerekmektedir.

Saygılarımla,

<Bu ileti veya öneriler size yardımcı olduysa “Yanıt olarak işaretle” linkine tıklayınız.>

 

Bu yanıt yararlı oldu mu?

Yardımcı olmadığı için üzgünüz.

Harika! Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

Bu yanıttan ne kadar memnun kaldınız?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz sitemizi geliştirmemize yardımcı olmaktadır.

Bu yanıttan ne kadar memnun kaldınız?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

Merhaba HimmetCetin

Bu sorun donanım hatası olduğundan sürücü güncelleme ve soruları için markanız ile görüşmeniz gerekmektedir.

Saygılarımla,

<Bu ileti veya öneriler size yardımcı olduysa “Yanıt olarak işaretle” linkine tıklayınız.>

Yiğit Bey,

Cevap için teşekkürler.

Markaya cihazı gönderdim, incelediler . Onların testine göre normal denilmektedir. Bu logun sadece uyarı niteliği taşıdığı söylendi. Windows 10 la uyumsuz bir driver olabileceğini ileride yeni bir driver çıkabilir denildi..

Tabi bu durumda biz kullanıcılarda birşey diyemiyoruz.

Benim ikilemde kaldığı nokta şu;

Bu uyarıların  kesin bir donanım hatası olduğu şeklinde mi anlamalıyız yoksa cihaz normal çalışıyorsa dikkate almamak mı gerekir. 

Teşkkürler

Bu yanıt yararlı oldu mu?

Yardımcı olmadığı için üzgünüz.

Harika! Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

Bu yanıttan ne kadar memnun kaldınız?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz sitemizi geliştirmemize yardımcı olmaktadır.

Bu yanıttan ne kadar memnun kaldınız?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

Merhaba 

Bu sorun ASUS cihazlarda bazı HP ve ACER cihazlarda rastladım

2 ASUS N5XX Serisi cihaz aldım 2 sinde de var

Asusla iletişime geçtiğimde sorunun yazılımsal olduğunu söylediler

Microsoft la iletişime geçin dediler

Araştırmalarıma göre Wifi ve LAN adaptöründen dolayı bu hatayı atıyor

Bir teoriye göre Wifi -LAN uyku moduna geçtiği için atıyormuş

başka bir teoriye göre Ghz overclock olduğu için atıyormuş

Tüm driverlerı(driverbooster ile ve manuel olarak ayrı ayrı) güncelledim , bios güncel buna rağmen oluyor

Sürekli log atmasından dolayı ssd üzerinden gereksiz yazma işlemi oluyor

Bu konuda ne yapabiliriz?

Bu yanıt yararlı oldu mu?

Yardımcı olmadığı için üzgünüz.

Harika! Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

Bu yanıttan ne kadar memnun kaldınız?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz sitemizi geliştirmemize yardımcı olmaktadır.

Bu yanıttan ne kadar memnun kaldınız?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

Merhaba OnurTN,

Yanıtınız için teşekkür ederiz.

Yaşadığınız sorun ile ilgili olarak, bilgisayarınızın ağ aygıtının, Windows 10 işletim sistemi ile uyumlu olan güncel sürücüsünü edininiz.

Komut İstemi'ni yönetici olarak çalıştırın ve aşağıdaki komutları giriniz:

1. netsh int ip reset a.txt (Komutunu yazıp ENTER tuşuna basın. Bazı bölümlerin sıfırlandığını ve karşılığında TAMAM yazdığını teyit edin.)

2. netsh winsock reset (Komutunu yazıp ENTER tuşuna basın. Bazı bölümlerin sıfırlandığını ve karşılığında TAMAM yazdığını teyit edin.)

3. netsh winhttp reset proxy (Komutunu yazıp ENTER tuşuna basın.)

4. netsh advfirewall reset (Komutunu yazıp ENTER tuşuna basın.)

5. ipconfig /flushdns (Komutunu yazıp ENTER tuşuna basın.)

Bilgisayarınızı yeniden başlatarak durumu kontrol edin. Ayrıca bakınız: Ağ bağlantısı sorunlarını giderme ve Kablolu ve kablosuz ağ sorunları

<Bu ileti veya öneriler size yardımcı olduysa “Yanıt olarak işaretle” butonuna tıklayınız.>

İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

Saygılarımla,

Cem

Microsoft Türkiye Topluluk Moderatörü
Microsoft Yardım ve Destek Birimi

Microsoft Community, Microsoft TechNet, Microsoft Developer Network Türkiye

5 kişi bu yanıtı yararlı buldu

·

Bu yanıt yararlı oldu mu?

Yardımcı olmadığı için üzgünüz.

Harika! Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

Bu yanıttan ne kadar memnun kaldınız?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz sitemizi geliştirmemize yardımcı olmaktadır.

Bu yanıttan ne kadar memnun kaldınız?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

 
 

Soru Bilgisi

Son Güncelleştirme: Mart 27, 2023 Görüntüleme: 4.234 Şunlara uygulanır: