Merhabalar Mesut Bey,
Bilgisayarınızda Whatsapp ve Spotify uygulamalarında karşılaşmakta olduğunuz hatayla ilgili olarak size yardımcı olmaya çalışacağım.
Öncelikle lütfen Microsoft Store’un güncel olduğundan emin olunuz.
Bunun için Başlangıç > Microsoft Store
> Daha fazlası > İndirmeler ve güncelleştirmeler > Güncelleştirmeleri al
yolunu izleyebilirsiniz.
Microsoft Store için bir güncelleştirme mevcutsa otomatik olarak yüklenmeye başlayacaktır.
Ardından aşağıdaki adımları izleyerek, bahsi geçen uygulamaları kaldırıp yeniden yüklemenizi rica ederim:
- Ayarlar > Programlar > Programlar ve Özellikler yolunu izleyerek listeden sözü geçen programı seçip Kaldır seçeneğini tıklayınız.
- Ardından Microsoft Store’u açınız ve kaldırmış olduğunuz uygulamaları yeniden yükleyiniz.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatıp sorunun giderilip giderilmediğini kontrol ediniz.
Sorun devam ediyor olursa lütfen aşağıdaki adımları takip ederek Microsoft Store uygulamanızı sıfırlayınız:
- Ayarlar > Programlar > Programlar ve Özellikler yolunu izleyiniz.
- Listeden Microsoft Store’u bulup üzerine tıklayınız.
- Microsoft Store yazısının hemen altında çıkan Gelişmiş Seçenekler seçeneğine tıklayınız.
- Sol taraftaki listede Sıfırla seçeneğini bulup, Sıfırla seçeneğine tıklayınız.
Bu adımlardan sonra sorun hala devam ediyor olursa lütfen aşağıdaki soruların yanıtlarıyla bize dönüş yapınız:
- Herhangi bir üçüncü taraf antivirüs programı kullanmakta mısınız?
- Bu hatayı alıyor olduğunuz başka bir uygulama var mıdır?
- Daha önce bilgisayarınızda Whatsapp ve Skype kullanmış mıydınız?
Başka bir konuyla ilgili olarak sormak ya da teyit etmek istediğiniz herhangi bir şey olursa, size yardımcı olmak adına her daim burada olduğumuzu hatırlatmak isterim.
Saygılarımla,
Gözde
9 kişi bu yanıtı yararlı buldu
·
Bu yanıt yararlı oldu mu?
Yardımcı olmadığı için üzgünüz.
Harika! Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
Bu yanıttan ne kadar memnun kaldınız?
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz sitemizi geliştirmemize yardımcı olmaktadır.
Bu yanıttan ne kadar memnun kaldınız?
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
